月嫂职业道德 本章学习目标： 1、了解月嫂的工作内容、级别 2、了解月嫂的基本素质与技能要求 3、掌握月嫂的职业道德要求 4、掌握月嫂职业工作须知 第一节、月嫂岗位认知 一、月嫂的定义: 月嫂是母婴护理的俗称，主要是专业护理 产妇与新生儿的高级家政人员。服务的内 容以月子护理为主，新生儿的护理占80%， 产妇的护理占20%。二、月嫂的级别技能 月嫂的工作内容比较单一但又较为复杂，要求从业者有极强的责任心。按照服 务技能，月嫂通常被分为初级、中级、高级三个级别。 （一）、初级月嫂 定位初级的服务人员应具备以下技能： 1.产妇基本生活护理、饮食护理、个人卫生指导 2.新生儿基本日常生活护理、新生儿生活环境与用品的清洗与消毒 （二）、中级月嫂 定位中级的服务人员应具备以下技能： 1.产妇乳房护理、产后恢复护理及产后保健指导 2.新生儿专业护理、新生儿保健 （三）、高级月嫂 定位高级的服务人员必须具备以下技能： 1.产后疾病预防与护理、特殊产妇护理 2.新生儿疾病与意外伤害的预防和护理、新生儿的早期智力开发和启蒙训练 其中，高级别的服务人员必须掌握低级别人员的技能三、月嫂岗位职责 （一）产妇的
