精选优质文档-倾情为你奉上EPC项目质保期服务管理程序1目的为明确公司质保期服务流程，明确各部门职责，规范售后服务管理，特制定本程序。2范围本程序适用于公司EPC项目的质保期服务管理。3定义质保期：是指EPC项目机组签发PAC之后到FAC签发之前的阶段。4职责4.1售后服务中心为质保期服务工作的组织部门，负责组织开展：；4.3 设计管理部负责组织机组系统、设备升级改造技术方案、图纸的制定。4.4 采购中心负责设备、部套、备品备件和材料的采购处理。4.5 经营管理部负责质保期服务期有偿服务合同的报价和签订。4.6调试管理部负责调试遗留问题处理。4.7 项目部售后服务小组负责质保期运行监督管理工作；事故发生后的初步分析，证据收集。5引用和支持文件5.1经验反馈管理程序5.2事故调查分析管理流程6总要求6.1加强质保期内运行维护保运工作管理，实现对业主提出问题的快速响应。6.2加强售后服务小组人员培训，保障现场服务顺利实施。7过程描述7.1 质保期服
