精选优质文档-倾情为你奉上IT运维管理（平台）系统(定制开发)需求说明 日期版本说明作者草案关则满 目 录一、开发环境开发语言：不限支持数据库：Microsoft SQL Server或ORACLE 10G及以上二、版权所有提供相关设计文档，全部源码，版权归需方所有。三、总体框架四、功能模块及软件需实现功能 服务台工作台功能描述-事件管理 服务台，IT主管，登录界面1）在线创建工单服务请求 软件需求：服务台，技术员，IT经理都能创建工单，工程师对被指派的事件请求里面
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