精选优质文档-倾情为你奉上世界咖啡与团队问题解决课程方案【课程说明】世界咖啡以全新的角度把对话当做一个核心流程，团体和组合可以透过对话去改变周围的环境，催生有助于成功的必要知识。核心：汇聚众人火花，开启智慧之门方法：汇谈，就是在探索。跨界：世界咖啡适合探讨有深层意涵的事情，他可以用来探索主题的意义，通过团队的力量，用跨界的方式，达到解决问题的目的。本课程设计的出发点是在深入了解世界咖啡的基础上，掌握运用相关方法、流程与技巧。如何让企业培训人员、内部讲师及专业讲师运用世界咖啡这门引导技术是本课程解决的主要问题。在分组谈话的过程中，参与者不仅仅是表达自己的看法，更重要的聆听对方讲的话，然后透过连接重新组合，找到全新的观点或从来没有发现过的盲点。【课程目标】1、了解引导与引导者的角色及技能2、理解世界咖啡的原理与原则3、熟知世界咖啡的操作流程与步骤4、掌握世界咖啡工作坊流程及注意事项【课程课时】2天（6小时/天）【培训形式】体验、案例分析研讨、情景演练【课程大纲】第一部分心灵会话1、引导学员步入咖啡馆
