《消费者行为分析报告》(共18页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上消费者行为分析消费者研究要解答七个问题，即市场的七个“O”市场由谁构成 (Who)？（家庭主妇）构成购买者的群体 (Occupants)（家中的孩子）购买何物 (What)？（起居饮食必需品）购买的目标产品 (Objects)（经济实惠产品）为何购买 (Why)？（迎接佳节）购买的目的 (Objectives) （庆祝老太爷生日）谁参与购买 (With whom)?（家中主要成员）采购组织的角色 (Organization)（安排、联络、决策）如何购买 (How)？（电话、网页）采购作业的程序 (Operations)（网页参阅、电话定席）何时购买 (When)？（下班时间）购买时机 (Occasions)（拓销优待）何处购买 (Where)？（亲临拜访）购买地点 (Outlets)（方便、快捷、大家都知道）购买者反应产品选择品牌选择销商选择购买时机购买数量购买者黑箱购买者