精选优质文档-倾情为你奉上万科员工媒体应对技巧:1、 你不是新闻发言人2、 面对电话采访技巧3、 面对突发采访技巧4、 谈论万科的原则1、时刻记住你不是公司新闻发言人：你有公司的授权发言吗？在正常情况下，只有一线公司总经理、一线公司新闻发言人具有接受采访的资格；如特殊事件发生时，就该事件另指定新闻发言人。没有授权的情况下，请永远牢记，你不是新闻发言人。2、电话采访技巧：如遇媒体，第一时间联系当地公司媒体专员错误：在接到媒体电话问询，提出采访要求时，请不要以“没空、不知道”等语言挂断对方电话，请记住电话这边的你，代表万科。在接到媒体电话问询，提出采访要求时，应礼貌回复对方自己并不是公司新闻发言人，请对方留下姓名、媒体名称、联系电话，告知对方将联系媒体工作人员回复，同时请在第一时间告知媒体专员相关信息。如果对方有谈及主要采访事项、以及对方谈话中的态度倾向，可一并告知媒体专员。你知道公司的媒体对接人是谁吗？如何查询所在公司媒体专员的联系方式？在邮箱通讯录中，查询集团“品牌管理部”，双击媒体事务对接人全体，即可找到你所在公司的
