精选优质文档-倾情为你奉上交付后活动控制程序（ISO9001-2015）1.0目的为了产品及产品向顾客交付及交付后活动控制。2.0适用范围本规定适用于产品及产品向顾客交付及交付后活动的内容和控制要求。30职责3.1 品质部：负责产品向顾客交付及交付后活动的组织与实施，并对售后服务人员的服务质量进行考核。3.2 生产部：负责对产品交付后的活动提供技术支持和服务。3.3PMC部：负责向顾客交付的产品运输方的能力和资质进行评价，确保产品延续到交付的目的地工作。3.4市场部：负责组织对从事产品售后服务人员进行培训和评价。4.0工作程序4.1产品交付4.1.1 向顾客交付的产品应按照相应的产品生产与验收技术条件或检验规范经检验和试验合格后，方可提交顾客验收。4.1.2向顾客提交产品时，应按合同、协议或其他相关规定，提供有关产品合格质量证明文件。随产品装箱的有关文件和备件应包括：a）产品检验合格证、合同规定的必要的检验记录；b）产品技术说明书、使用维护说明书；c）按照产品说明书、装箱单或订货合同与协议规定提供的与产品
