1、一、帕 金 森 定 律不称职官员的三条出路在帕金森定律一书中，帕金森教授对于机构人员膨胀的原因及后果作了非常精彩的阐述：一个不称职的官员，可能有三条出路：一是申请退职，把位子让给能干的人；二是让一位能干的人来协助自己工作；三是聘用两个水平比自己更低的人当助手。这第一条路是万万走不得的，因为那样会丧失许多权利；第二条路也不能走，因为那个能干的人会成为自己的对手；看来只有第三条路可以走了。 于是，两个平庸的助手分担了他的工作，减轻了他的负担。由于助手的平庸，不会对他的权利构成威胁，所以这名官员从此也就可以高枕无忧了。 两个助手既然无能，他们只能上行下效， 为自己 两个更 无能的助手。 此 ，就 成
2、了一个机构、人 于 、 、效 低下的 。这 分阐述是帕金森定律一书中的精 ，也是帕金森定律的，常常 人们 ，用来 官的 。帕金森定律作用的条帕金森对于机构人员膨胀的原因及后果作了精彩的阐述，机构膨胀的currency1“ fifl 的 不是，他只 能”们， 得有多 ，就万 了。这就是帕金森教授给们的。果这是一个不 ，会不是 一下， 不是 一 条下fi ， 的 在于 这个定律。所 定律，无非是对 的 律的阐 ， 律 是在一定条下作用的。那 ，fl帕金森定律作用的条有 fi， 有一个 ，这个 有 作的 ，中 一定的位 。这样的 多，的来 ， 行；的来 ，只有一个 一个 员的 。次， 助手的 者本身
3、不具有权力的垄断性，对他 言，权力可能会因为做错某 或者它的原因 轻易丧失。第三，这位fl 者对他的工作来说是不称职的， 果称职就不 助手。这三个条缺一不可，缺少一项，就意味着fl帕金森定律会失灵。可见，只有在一个权力非垄断的二流 的 中，fl帕金森定律才作用。那 ，在一个没有 职能的 比 兴趣组 ，不存在fl帕金森定律“描述的可怕顽 ；一个拥有绝对权力的人，他不害怕别人攫取权力，也不会 比他还平庸的人做助手；一个能”承担自己工作的人，也没有 一个助手。二、 盛 顿 合 作 定 律开 盛顿定律的面纱一个人敷衍了 ，两个人 诿，三个人则永无成 日。1964年3月，在纽约的克尤 园了一震惊全美的谋
4、杀。在凌晨3点的时候，一位年轻的酒吧女经 一个杀人狂杀死。作时间达半个时，附近住户中有38人看到或听到女经 刺的情况 反复的呼救声，没有一个人出来保护她，也没有一个人及时给警察打电话。 后，美国媒 同声谴责纽约人的异化与冷漠。然 ，两位年轻的心 巴利与拉塔 并没有 同这说。对于 者们的无于 ，他们 为还有更 的 。为了 自己的 ，他们 为此 行了一项 。他们 了 名不 的 与者与一名 的 者 ，让他们以一对一或 对一两 ，保 ， 间只 用对 机 话。 后的出了 有意的一：在currency1中，当 人呼救时，在一对一 话的那组，有8“的人出工作间有人 ；在 个人同时听到 人呼救的那组，只有31
5、的人fi取了行fl这个 ，人们对克尤 园 有了人的会心 ，两位心 把它做fl 者 的会”，更说，就是fl 者效。他们 为：在出情况时， 是因为有它的者在，才 得一位 者无于 ， 者可能更多的是在看它 察者的反。用这个效 来看一下媒 经常 的fl水 。者本下水救人，有 ，他在看它者、 人的反。 一：fl这 多人看到子水， 会有位下救的，自己就不下吧。 间，子 水 没了。 然没人下水，不 心 有 。 一， 责 ， ， 负责，也是 、 人分担，没 不了的。于是，他走开了。就这样，一 者 多， fl见死不救的 了。这 的原因一， 在于fl 者效，与人们一 以为的 、人心不 的会 或看 的冷漠 性 缺
6、没有 。果把救酒吧女经 、 救水当成 者的一次合作，那 合作失的本原因就在于fl 者效， 多的 者分了个人“负有的 救责。因此，会 为责不 是 盛顿定律 的 原因。个人 “做 既然人们 ，敷衍了 的 原因是责分 不 ，那 ，三个 果 行 的分工， 定个人“做 ，还会有人敷衍了 fi 多的 们， 行 的分工是对 fl 的 ，因为 的分工能 轻易 看出 在敷衍了 ， 在 诿。对一个组来说， 行的职 是绝对 的，只有让个人 自己“做 ，才能fl 盛顿合作 的。 察一个组， 会它是由成千上万个 构成的，这 可以组合为职 。组中人们所承担的职 并不是随机 定的， 层当对职 行有意识的 安排，以反映组技术
7、的 求以及工作人员的技巧、能力 偏 。只有这样做了，才能充分挥员工 的潜力。在 样的职 中，有职 以 队的 行可以取得 的效果； 另一职 ，让个人独做效果会更 。让个人 标今， 多人 面临fl期望差：许多 不直接把自己的期望 属， 期待 属自己能” 会。 属可以看出 的情绪，可以看懂 的指， 不可能 在 。因此， 实际，一次代 时，记得把 对标 度的 求说 楚。下面是 界一个 名的例：某 名 顾接到H 李 的求助电话后， 了 久。李是他的 友，自然不便 托。H 的状 实 棘手，组结构、度、人力资源、市营销currency1一堆。这位顾心：fl“从处手fi因为与H 接触次，他 策层的做 还是fl
8、摸着石头河。“于是， 摸石头，员工们也摸石头，手忙脚乱 摸不着石头。所以，他 议 改变操作层面上的混乱状。于是，他让所有的员工玩一 游戏。，把在的员工分成两组，然后让A组的个成员从一叠扑克牌中选取 看的两张；请B组人选取两张红桃，并对点作了 的 求。后，两组人员把自的牌亮了出来，出了下面的结果：A组：黑桃 、 块A、黑桃8、梅花Q、红桃3B组：红桃A、红桃K、红桃Q、红桃J、红桃10flcurrency1了fi他李 。李 仍然迷惑不 ， 求 。fl两组的结果是完全不同的，A组是一副牌，B组 是一手红桃同花顺。对于A组没有 的指，所以A组的人按照自不同的审美 来选牌。 然，他们个人的做 是一 个
9、人行为。个人行为与个人行为混合在一 fi只能乌合 。 看看B组， 一的同花顺，这才是组行为。这时，李 轻轻fl喔了一声。他继续说：fl 能拿一副牌打对手的同花顺fi当然不能。果 的 状不及时改变的话，恕直言，恐怕会印 以乱攻者亡这句哲言。在H 处于A组的混乱状，这不是员工的错， 是 层有currency1。 果一个 得到一副fl同花顺，达到两个条：第一、策层一定 路 晰；第二、 给员工出 的指。否则，员工们 茫然失措， 自行是。三、木 桶 定 律的不 短的一只木桶盛水的多少，取于桶壁上短的那块木。所周 ，一只木桶盛水的多少，并不取于桶壁上高的那块木块， 恰恰取于桶壁上短的那块木。人们把这一 律
10、 结为fl木桶定律或fl木桶 论。这一 心 ，fl木桶定律还有三个 论：一，只有桶壁上的所有木 ”高，那木桶才能盛 水； 果这个木桶 有一块木不”高，木桶 的水就不可能是 的。二，比低木高的所有木的高出 分是没有意 的，高的 多、 。三， 高木桶的 ，就“ 高低木的高度，这是有效也是 一的 。对这个 论， 听时 或许会 ，的 反 不 短的fi继 就会 同。 实，木桶盛水的多少，定性作用的不是的木， 是那块短的木，因为水的界面是与短的木平 的。与fl木桶定律 的还有一个fl 条定律：一 条它 的 有着 同的 度， 条 ，就 。 可以 易 这两者的 同处，它们说的是一个组可能面临的currency
11、1：构成组的个 分 是 不 的， 的 分 定 个组的水平。fl短的木与fl 的 是组中有用的一 分，只不比它 分差一， 不能把它们当作果。 可以 一个错的害currency1， 只能对 “随处可见的 低效 手无策。 完全克 的 是不可能的。按照木桶定律，们的 是 然存在的， 永 存在。一 条会有一 比它的 一， 它可能比另一 条中的 。 只是 对 言的，因此也是无 fi的。currency1在于， fl这 点到 currency1度。 果它 成为工作的， 就不得不有所作了。木桶定律与 队精 到木桶定律的用，们可以 对它所用的对 做一个 的分 。木桶定律的用对 ，可以分为组 个人两 。这 ，们
12、到木桶定律与 队精 ，因为 队精 是组 个人 同力的结果， 队 也是组 个人 的currency1。fl木桶定律可以们对 队 性的”。在一个 队 ，定这个 队力 的不是那个能力 、 的人， 恰恰是那个能力 、 差的后者。因为，短的木在对的木着 约作用，定了 个 队的力， 了 个 队的 合实力。也就是说，只有 让短子达到子的高度，或者让所有的子 fl ”高的 高度，才能完全挥 队作用。说到木桶定律，们就不得不到 的，因为木桶定律的 是 中的一 。木桶定律可以们对构成 的个 的”，比 一个 流currency1、一 作 、一个组 中的个 。可以， 果在 中少了一个流currency1或是某个流cu
13、rrency1不合 ，那 出来的定是。就 是一 ，也 求 的 是的，否则这 出来就不那 可了。fl木桶定律还 者，在 currency1中 下工 的，否则， 的 工作就会 到 ，人们常说fl取 短， 取的的是为了 短，只取 不 短，就 高工作的 效。一个 成为一个结实 用的木桶，有一个 面是绝不 的，那就是 对一个员工的教 。们以美国的 为例来说 这个currency1。有一项于 的教 项， 是这一个 项，年 经 就高达万美 。他们不 教 ，还 一 教 更 易 人们所接 。 教 是一项有意 实实在在的工作， 的员工， 意接 教 ，这对于 的 队精 有。的合作能力随着 识员工的多，以及工作 中
14、力成分的 ， 来多的工作 队合作来完成。的组 队协作 的 别在于， 队更 队中个人的 性挥，以及 队 的协同工作。 协 个人成与 队成的 ， 他们能” 作用、 同 是一个得 论的话currency1。 队协作 对个人的 有 高的 求，成员了具 的 识以 ，还“有 的 队合作能力，这 合作能力，有时 比成员的 识更 。作为 队中的一员，“从 个 面来 自己的 队合作能力fi 队的 在一个 队中，个成员的 缺点不 同。 “ 队成员中的 ，它，并克 自己的缺点 fi ，让它在 队合作中 化 fi 。 队 的是协同工作，一 没有 指 ，所以 队的工作 ，它直接 队的工作效 。 果 队的位成员， 它成员
15、的 ，那 队的协作就会变得 顺 ，工作效 就会 高。对别人 予希望个人有 别人 的 ，那具有 性的 识员工，更是 此。有时一句的鼓励 许，就可以 他 放出无的工作热情。时常检查自己的缺点“时常检查一下自己的缺点，比 ，还是不是那 冷漠，言辞还是不是那 锋利。在兵作时，这缺点可能还能 fl ，在 队合作中，他会成为 一步成的障。 队工作 成员在一不断 论， 果 固执己见，无 听取他人的意见，或无 他人达成一致， 队的工作就无 行下。队的效 在于 合的默契， 果达不成这 默契， 队合作就不可能成功。 果 意识到了自己的缺点，不妨就在某次 论中， 它坦诚 出来，承 自己的缺点，让 同帮助 改 ，这是
16、有效的 。当然，当 承 自己的缺点可能会让 感到比 尴尬， 不 担心别人的嘲笑，因为一 人只会给 帮助。让喜欢 的工作 得到的支 可， 不是反对，所以 让喜欢 。一个人 让别人来喜欢 ? 了 一工作 ， 还“ 一 ，或者礼貌 心一下的。 ， 觉得， 不 是他们的 同 ，还是他们的 朋友。保 ”的谦虚人不喜欢骄傲自的人，这 人在 队合作中也不会 可。 可能会觉得自己在某个 面比它人 ， 更“ 自己的注意力放在他人的 项上，只有这样， 才能看到自己的肤浅 无。因为 队中的一位成员，可能是某个 域的 ，所以 保 ”的谦虚。谦虚会让 看到自己的短处，这 压力会促 在 队中不断 步。、彼 得 原 在层级
17、组 ，个人会由原本能胜的职位，晋升到他无 胜的职位，无论阶层中的人，或迟或早 有同样的遭遇。人 的辉煌与无奈不可否 ，人 取得了许多辉煌的成就，同样不可否 的是，人 也就了一可怕的不称职。人 力 行官僚 ， 是完成一的工作，也 花 的时间 精力。人 的会结构复，人 于 、混 混喝者就 多，并成为会的沉负担。虽然从到，们 能听到这样的教 ：身 高位的人 具有自 的睿 。他们会说：fl 懂得 多， 不可 ，有一也会跻身高位。于是们用功读书，直到毕 、踏会、 一 职 ，们仍抱 着上述的。然 ，们 会 失望 ，许多人 乎不 他们的 职在，因 也不能到工作上的职责。例 ，一位校心的 currency1竟
18、然是：所有窗帘 高度一致，教“ 保 安静以及 止人践踏或靠近花圃。当们的见闻后，会个组 有许多人无 胜他们的工作。们可以看到 柔寡断的 装腔作势，俨然是果刚毅的 ；自fi息可靠的权威人士，到头来 错归咎于 以把握的情况；懒 傲慢的员不 ；军 以豪壮的措辞掩饰行为的怯懦 在这个复、虚矫的会 ，充 了不 德的牧师、贪污的 官、头脑不 的律师、文笔不 的作以及连拼音会出错的英文师，们对此也只能无可奈 耸耸肩 。 在校园 ，们也能见到文由拙于沟 的行 人员拟稿； 一 、乏味的课currency1，则由声音不 、 达能力缺乏的师 。彼得博士在收 分析了工作上不胜的例后，他得出了fl彼得原 的 ：在层级组 ，位员工 晋升到自己不能胜的阶层。fl彼得原 可以说是 开所有层级度谜的 ，因此也是了 个文 结构的 所在。或许有 独行的人可以 层级组 ， 是 身于 、工 、行 、军 、 教、教 界的所有人士， 层级组息息 ，也就是说绝多的人 彼得原 的 。可以定的是，中许多人可能 得一两次的晋升从某个能胜的阶层晋升到仍可胜的更高阶层，能胜职位 他有资 度晋升，于是个人后由能胜的阶层晋升到不能胜的阶层。所以， 定时间 ”，同时 定层级组 有”的阶层个员工 晋升到自己不胜的阶层，并从此 不 。因此，彼得原 的 论结果是： 有 ”的时间 ”的阶层，那个阶层的职位 由不胜的员工所 。
