精选优质文档-倾情为你奉上Q：请回忆在过去的生活、学习或工作中你遭遇过的一次沟通失败的经理，其中的沟通障碍有哪些？分析那些主要的障碍对沟通过程的影响，然后就你当时是如何处理这些障碍的，你现在是如何看待自己当时那种处理方式的，以及你对有效沟通的重要意义的认识。1. 经历单位新来了一位同事小王，领导让我多帮助指导一下小王的工作。刚来没几天，领导让小王去别的单位办事。小王刚去其他单位办完事回来，因为他是第一次去，此是又有许多细节需要注意不能遗漏，出于关心，我便多问了几句关于细节方面的问题。然而，问着问着，小王就有些不乐意了：“哎呀，我都知道，出去之前领导都说了，我也都记下了，怎么又说一遍，你说的我都知道，别说的跟我什么都不会似的。”当时，办公室的气氛便尴尬了。2. 障碍小王的个性因素：小王是一个自尊较强，有些爱斤斤计较的人。别人无心的话语可能都会让他多想，因此误会了我的关心。对工作的态度：从小王的方向考虑，这是领导交给小王办的事情，因为还是第一次去办，所以小王很重视，也因此很在意别人的看法，希望得到肯定，内心的有些急于求成的。从我的方向考虑，小王去办的事情
