第五章 消费者需要与动机 消费者的购买行为模式： 是指消费者为了满足某种需要而在购买动机的驱使 下，以货币换取商品的行动。 模式：需要- 购买动机- 收集商品信息- 分析 评价待购商品- 购买决策- 购买后评价。 第一节 消费者的需求 第二节 消费者的动机 。第一节 消费者的需求 一、需求概述（注意需求与需要的区别） 1. 需要的定义：是在一定的生活条件下，有机个体 或群体对客观事物的欲求。消费需要是消费行为 的决定性因素。 2. 需要产生的条件 （1 ）缺乏模式 （2 ）生长模式 （3 ）刺激可以引起需要：包括内部刺激和外部刺激 （4 ）诱因：是指可能引起需要或动机的因素。 3. 消费需求 ：指消费者有支付能力的需要二、需要的类型P107 （一）按照需要的起源分：天然性 的需要与社会性的需要 （二）按照需要的对象分：物质需 要与精神需要 （三）按需要的内容分：生理需要 和心理需要。 （三）按照需要的发展规律来分： 生存需要、活动的需要、交往的 需要、发展的需要和成就的需要 等。三、需要的层次理论 1. 马斯洛的理论： 马斯洛于1943 年出版了人的动机理论， 该书提出了著名的需要层次
