课堂调查 一个炎热的天气里你正躺在沙滩上。你非 常想喝些冷饮，过去一个小时里你一直在 想，如果能喝上你最喜欢的品牌的可口冰 镇啤酒该是何等的享受。有一个同伴起身 ，并提出能从附近唯一一处卖啤酒的地方 为你带回这样一瓶你想要的啤酒。他说， 这一瓶啤酒可能会比较贵，并问你愿意出 什么价钱来买？ A、如果这个卖啤酒的唯一地方是一个富 有特色的度假村旅馆，你愿意为这瓶啤酒 付多少钱？ B、如果这个卖啤酒的唯一地方是一家又 小又破的杂货店，你又愿意为这瓶啤酒付 多少钱呢？ 请你在纸上写出A、B的情形下的价格。 当你决定要买一部级别较高的智能手机， 你会考虑哪些品牌？哪些品牌是你根本不 会考虑的？你怎样做出购买的决定的？ 如果是牙膏，你又是怎样做出购买决定的 呢？ 请你在纸上写出以上两个问题的答案讨论 消费者总是理性的吗？ 决策过程中有偏差吗？ 你觉得一般会是什么原 因导致了偏差？第二章消费者决策过程-问题认 知与信息搜集导言 “消费者决策”是指消费者谨慎地评价某一 产品、品牌或服务的属性，并进行理性的 选择，即用最少的成本购买能满足某一特 定需要的产品的过程。 理性化和功能化双重内涵第一节消费者
