2015骨科优质护理服务工作年终总结

1、精选优质文档倾情为你奉上 2014年急诊科优质护理服务工作总结 今年是我科实行优质护理服务的第四年，在科主任护士长的带领下，全体护士总结过去经验，牢记想病人之所想，急病人之所急的服务宗旨，强化基础护理，深入开展优质护理服务工作，朝着患者满意。

2、满意、社会满意、政府满意。
在此期间，我们认真思考，总结经验，克服困难，不断探索。
现将一年来的工作总结如下。
一、统一了思想认识 通过再次的动员大会以及这四年的全院优质护理服务的开展，每一个护理人员包括卫生员以及医生都看到了我们的护理服务工作质量的显著提升。
充分地体会到了实施优质护理服务工作是改善医院服务质量、惠及广大患者的有力措施，是保障医疗安全、促进医患和谐的必然要求。
二、理清思路、切实落实各项工作 1、建立健全护理规章制度，工作规范，岗位职责。
确保了护理基础质量和安全。
2、认真落实优质护理服务，发放满意度调查表，让病人及家属了解基础护理工作的内容，以便接受病人及社会的监督。
3、根据科室护理工作量及护理人力配置情况将护士责任分组，设置责任组长、责任护士。
4、改革护理排班模式：对排班模式改为APN排班，减少护士交班次数，同时实行弹性排班，确保基础护理工作落到实处，保证护理。

3、精选优质文档倾情为你奉上 骨科优质护理服务工作年终总结 2015年骨科在院领导及护理部的领导下继续开展了优质护理服务工作，制定了优质护理活动服务方案和工作计划，认真开展优质护理服务，丰富内涵，夯实基础护理，满足患者的需要，让患者满意。
201。

4、关制度、内容、评价标准并有计划的、认真开展优质护理服务 活动。
2.继续责任制护理。
将责任护士分为了 A、B 两个小组，分别由郭春蓉和陈凤君 担任组长。
责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务,我们病区按护龄、职 称、工作能力的强弱，合理排班，实行责任制整体护理，管床到位，责任到人。
结合护士分层管理，组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给 责任护士，并拟订护理计划，实施监督管理。
责任护士在日常工作中落实好整 体护理，把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融合一体，每组的 高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外，还要负责所在组的护 理质量的检查和对年轻护士工作的指导，全面落实了责任护士的护理职责，为 患者提供连续、全程的护理服务。
每个病人的责任护士、主管医生及护士长、 科主任的姓名均有写在床头卡上，便于病人知道。
3.排班形式：实行了三个 8 的排班模式，并安排夜休第一天的护士为二线班， 以备在紧急情况立即投入病人护理工作。
根据病人的数量、危重病人数及病人 需求实行了护士 8 小时工作，24 小时负责制的连续化整体护理。
护士的工作时 间延长了，护士在病房与病。