44-促销人员任职资格及岗位职责标准

1、文件名 售后服务人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-050 页 码 1-1 任职资格 具备电器柜营业员的任职资格。 熟悉公司售后服务管理规定等相关规章制度。 了解商品销售流转程序。 具备较强的服务意识，服从、协作意识强。 熟悉电器、厨具等大件商品的基本性能与简易的安装方法。 掌握大件商品的搬运技巧。 熟悉本市道路、小区分布。 岗位职责 对柜组长负责，服从服务台值班员的调配。 负责把顾客购买的大件或大宗商品安全、完好 、准时送至顾客指定地点。 对商品运送过程中的安全负责。 协助顾客搬运需退换或维修的大件商品。

2、文件名 商品验收人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-038 页 码 1-1 任职资格 了解公司与商场有关的各项规章制度。 掌握公司的商品验收标准，熟悉商品验收知识。 熟悉商品流转程序。 熟悉商品搬运、摆放要求。 具备一定的服务意识，服从、协作意识强。 能熟练操作理货区各种设备。 岗位职责 根据国家有关规定及公司的商品验收标准对商品进行验收。 保证理货区暂存商品的安全。 对所验收商品的数量和质量负责。 。

3、文件名 商品配送人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-039 页 码 1-1 任职资格 了解公司与商场有关的各项规章制度。 熟悉商品流转程序。 了解商品知识，熟悉商品搬运、摆放要求。 能熟练操作理货区各种设备。 了解软、硬标签装订范围及方法。 岗位职责 负责商品的配送、调拨、退换工作。 负责商品在配送、退换、调拨过程中的安全。 。

4、文件名 物品还原人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-029 页 码 2-1 任职资格： 必须由商场营业员担任。 熟练掌握商品的分类及在柜组的具体存放位置。 岗位职责： 负责商品的还原工作。 负责购物车 (篮 )的还原、整理、清洁工作。 根据收银员的指示为顾客调换商品。 操作要求： 营业前 整理购物车、篮，保证每个指定地点购物车 (篮 )的数量合理、摆放整齐。 整理收银台前的商品并做好卫生工作。 营业中 接收银员商品的还原通知时，必 须立即到位，及时将商品还原到相应条柜；接收银员的商品调换通知时，必须按收银员的要求。

5、文件名 动力工程人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-056 页 码 2-1 任职资格 掌握电工基本原理，熟悉国家有关电工安全操作技能与技术标准，工作经验丰富，实际操作能力强。 了解商场各种设备的基本原理及运行特点。 熟悉分店设施分布情况。 机电类专业大专以上学历。 具有中华人民共和国特殊作业人员电工操作证及中级以上电工技术等级证书。 全面掌握商场各种设备的基本原理及运行特点，能够对下属进行技术指导。 具有较强的人员管理及协调、计 划能力。 具有较强的商场设备管理能力。 具有较强的工程管理能力，能独立处理。

6、文件名 传单录入人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-037 页 码 1-1 任职资格 中专以上学历。 熟悉公司业务流程中配送中心单据传递要求。 书写字迹清晰、工整。 耐心细致、配合意识强、工作热情。 熟悉公司电脑业务系统的相关操作。 了解公司与商场有关的各项规章制度。 熟悉公司商品流转程序。 书写字迹清晰、工整。 熟悉电脑操作，并能熟练使用商品进销存系统相关模块。 熟练使用传单组所用办公设备、工具。 具备一定 的服务意识，服从、协作意识强。 岗位职责 负责单据的录入、审核、确认及传递等。 单据录入要求规范、。

7、文件名 商品条码人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-040 页 码 1-1 任职资格 了解公司与商场有关的各项规章制度。 熟悉商品知识。 熟悉条形码的粘贴技巧、作用及使用范围。 掌握各种防盗标签的科学存放方法、粘贴、装订技巧及使用范围。 岗位职责 按公司要求对有关商品加贴店内码。 按公司要求安装防盗标签，并对其使用范围和安装位置严格保密。 严格管理解码器等工具。 负责对硬标签的清洁、收取和保管工作。 负责模特服装的取码 工作。 。

8、文件名 收银人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-033 页 码 1-1 任职资格 了解公司与商场有关的各项规章制度。 熟悉收银业务运作。 熟练掌握各种收银设备的操作技能。 具备一定的服务意识和销售技巧，服从、协作意识强。 具备基本的电脑知识和财务知识。 具有识别假钞和鉴别支票真伪的能力。 岗位职责 为顾客提供快速、优质的结算服务。 防止商品从收银通道流失。 参加本区域培训及考核。 。

9、文件名 出纳人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-058 页 码 1-1 任职资格 熟悉公司收银结算程序、支票结算收取规定、银行卡操作规定等有关业务流程。 了解银行业务的运作，熟悉票据法。 资金安全意识强，工作耐心细致。 岗位职责 内勤出纳员负责零钞供应、零星款项收取、支票收取与进账、投币电话及游艺币管理等工作。 外勤出纳员负责到银行对分店营业款进行清点，核对收银员长短款。 信用卡核对员负责银行卡核对、进账及卡退款事宜，并 跟踪进账情况。 每天早上 9点准时到银行开箱与银行工作人员对营业款当场点数，点数完。

10、文件名 维修人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-053 页 码 1-1 任职资格 熟悉公司商品销售退换货管理规定、售后服务管理规定、部分商品修理更换退货责任规定等相关规章制度。 服务意识强。 持有家电维修证。 熟悉电器类商品知识。 岗位职责 对维修班长负责。 为顾客提供家用电器商品的售后维修和咨询。 对需削价、报损和顾客要求退换的家用电器商品作出技术鉴定。 对售后服务工作进行跟踪。 协助相关部门对商场各 种电器设备进行安装、检修和保养。 将需送修的商品送相关维修点并对其修理情况进行跟踪。 。

11、往链科技 www.WL566.com往链科技 www.WL566.com往链点点通共享资源，了解更多请登录 www.WL566.com文件名维修人员任职资格及岗位职责标准电子文件编码 SCFW-A02-053 页 码 1-1往链科技 www.WL566.com往链科技 www.WL566.com任职资格 熟悉公司商品销售退换货管理规定、售后服务管理规定、部分商品修理更换退货责任规定等相关规章制度。 服务意识强。 持有家电维修证。 熟悉电器类商品知识。岗位职责 对维修班长负责。 为顾客提供家用电器商品的售后维修和咨询。 对需削价、报损和顾客要求退换的家用电器商品作出技术鉴定。 对售后服务工作。

12、文件名 促销人员任职资格及岗位职责标准 电子文件编码 SCFW-A02-044 页 码 1-1 任职资格 促销人员由商场员工自荐或对外招聘，经分店经理审核组成。 掌握所促销商品的商品知识，具有较强的销售技巧。 熟悉供应商促销管理暂行办法等公司相关规章制度并遵照执行。 了解本商场商品陈列情况。 具备基本的商场安全知识。 服从、协作意识强，愿意接受公司的统一管理。 岗位职责 对分管行政的经理负责。 利用自己的促销技巧全力推销商品，做好销售工作。 负责专柜商品的陈列和展示，但不得自行调整商品的存货与陈列位。 将到货商品上柜，按商品陈。