保险公司服务礼仪培训.PPT

1、成交面谈之异议处理,课程大纲,问题何时是拒绝如何处理问题如何处理异议,问题,拒绝,客户只是询问一些信息，动机不是对你的话有所怀疑，而仅仅是出于好奇,在某种程度上带有怀疑的色彩，我们要做的是，想尽一切办法消除这种负面的疑虑,问题何时是拒绝,如何处理问题,认真地倾听客户的语气语调，理解客户的想法如果你相信只是个问题，则直接回答不要赢了争论而输了保单诚恳地询问客户：“我的回答是否解答了您的疑惑？”,如何处理异议,Listen：倾听Share：理解Clarify：澄清事实Present：提出方案Ask：请求行动,示例身体很健康，不需要保险,Lis。

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3、细节决定成败装维人员服务礼仪培训中国移动惠州分公司2012年 4月装维人员行为规范装维人员行为规范 目目 录录装维人员仪容仪表装维人员仪容仪表 第一部分第一部分 装维人员仪容仪表及行为规范装维人员仪容仪表及行为规范第二部分第二部分 装维人员服务用语规范装维人员服务用语规范电话预约用语规范电话预约用语规范 上门服务用语规范上门服务用语规范 第三部分第三部分 装维服务管控制度规范装维服务管控制度规范 什么是仪容？仪表？第一部分装维人员仪容仪表及行为规范第一部分装维人员仪容仪表及行为规范第一部分装维人员仪容仪表及行。

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5、NO,NO,NO,为了您和他人的健康请勿吸烟,为营造良好氛围请不要随意走动,会议期间，请保持安静,温馨提示,欢迎参加保险健康体验活动,谈到保险，很多人都这样说：,我不需要我有社保我没有闲钱,那我们究竟需不。

6、前台礼仪培训,目录,接待礼仪,2,3,日常工作要点,1,电话工作要点,5,仪表商务礼仪,6,4,工作三步法,服务姿态,1.工作要素,前台可以称为公司的第一张脸，前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。对前台的工作关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败，前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。大多数公司的前台接触信息量很大，练就了一个人分析问题解决问题的能力，短时间可以让一个人获得快速的成长。,接待态度,服装/仪容仪表/礼貌,说话技巧,前台工作三要素,2.工作三步法,以点头，微笑致意，向来访者打招呼。必须。

7、赢取高端 就保险而言，所谓 “高端客户 ”是指：保险保障要求高、信用程度好、缴费能力强的准客户。高端客户有社会地位、有一定的交际圈、有实力投保，在自己从事的行业里专业水平也比较高，往往对其他行业的专业人士也比较认可。另外，高端客户一般有中小型工商企业主、企业中高层管理人员、各类专业人士等等。每个群体都有他们的特点，高端客户往往十分珍惜自己的时间、注重专业水平、注重交际圈内的信任度。如果以普通的方式向高端客户展业，肯定有难度。我们应该从该群体必需的险种或强制保险谈起，找准切入点，使客户认同保险，并进。

8、保险公司礼仪培训 保险市场是买卖保险即双方签订保险合同的场所。它可以是集中的有形市场，也可以是分散的无形市场。下面是为大家整理的保险销售礼仪，希望能够帮到大家哦 ! 保险销售礼仪 保险销售技巧一、周单元计。

9、保险公司服务礼仪培训 讲师：钱明珠 保险公司服务礼仪培训概论 保险公司服务礼仪培训讲师钱明珠介绍 保险公司服务礼仪培训课程大纲 保险公司服务礼仪培训基础知识普及 保险公司服务礼仪培训讲师介绍 著名企业培训讲师 资深国际商务礼仪培训与家 员工职业素质训练与家 多家管理咨询公司礼仪顼问 中华礼仪培训网首席讲师 国内多所高校礼仪培训讲师 全球培训师网 2010年度“十佳讲师” 钱明珠老师拥有 5年以上授课经验丏在业界有良好的口碑；常年担任大学礼仪讲师，现为职业培训师，为企业提供服务技巧、礼仪、沟通、行政管理方面的培训。课。