宾馆酒店培训手册共8页

1、精选优质文档倾情为你奉上 SECSG 8 交叉补充材料 Cross Training Supplementary Materials 酒店员工仪容仪表细则 项目 女员工 男员工 脸部 1. 请选择适宜的化妆品及保养品，呈现自然而专业的风貌。。

2、精选优质文档倾情为你奉上 1.0目的 在与顾客接触的各项服务过程中,明确顾客需求,并保证服务按规定的规范进行. 2.0适用范围 服务员各班次的工作程序IDD服务DND服务留言服务叫醒服务 3.0职责 3.1 总机服务员负责日常工作程序. 3。

3、精选优质文档倾情为你奉上 四Rooms Management房间管理 1Housekeeping客房 Clean：脏房 Pickup：未确定房间 Dirty：脏房 Inspected：已检房 Out of Order Out of Serv。

4、精选优质文档倾情为你奉上 如家酒店连锁公司 Home Inns Hotels Management Co. 如家愿景： 创建中国最著名的住宿业品牌 如家使命： 用我们的专业知识和精心规划，使我们服务和产品的效益 最高，从而为我们的客户提供干。

5、精选优质文档倾情为你奉上 宾馆酒店餐饮部副经理详细述职报告 尊敬的领导同事们：大家好 年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度克服困难扎实工作，顺利。

6、精选优质文档倾情为你奉上 宾馆酒店餐饮部副经理述职报告 尊敬的领导同事们：大家好 年在所领导亲切关怀下，在经理的正确领导下，在餐饮部全体干部员工的大力支持下，我认真履行岗位职责，协助部门经理同全体员工一道，端正态度克服困难扎实工作，顺利完成。

7、宾馆酒店业卫生知识培训 各位老板各位同仁，大家好 根据工作安排，由我和大家一起学习公共场所卫生的有关知识，今天既是一个简短的培训会也算做一个卫生整治工作推进会。由于时间关系，今天主要就以下三个方面的内容进行交流。 一提高卫生意识，重视卫生管。

8、精选优质文档倾情为你奉上 酒店管理规章制度 员工守则 一 工作态度： 1按酒店操作规程，准确及时地完成各项工作。 2员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 3员工对直属上司答复不满意时，可以越级向上一级领导反映。。

9、精选优质文档倾情为你奉上 关于服务总则 一快餐业的公用手则：品质服务清洁卫生价值 1 严格规范，统一产品。 2 统一服务的常用言语，达到规范的标准。 3 追踪日清周清的清洁度，做到清洁一体化。 4 通过前三者建立价值感物有所值，物超所值。 。

10、关于服务总则 一快餐业的公用手则：品质服务清洁卫生价值 1 严格规范，统一产品。 2 统一服务的常用言语，达到规范的标准。 3 追踪日清周清的清洁度，做到清洁一体化。 4 通过前三者建立价值感物有所值，物超所值。 二信念 1 对质量的坚持；。