电子商务客服考试题库

1、精选优质文档倾情为你奉上 1尽可能的扩大网站的影响面，可采取 措施。 A设法增加站点的访问率 B利用搜索引擎推广站点 C将站点延伸到其它站点 D 以上全是 2网上交易的安全性是由谁来保证的B A厂家 B认证中心 C银行 D信用卡中心 3DE。

2、精选优质文档倾情为你奉上 1初学者一般不使用纯文本编辑器编写HTML，其原因有 。ABC A众多标记令人望而却步 B需要逐字逐句输入源代码 C编辑时看不到实际显示效果 D其功能过于强大，操作太复杂，没必要 2报表制作的规范有 。 ACD A。

3、精选优质文档倾情为你奉上第1章 数据库系统概述一 章节学习目标与要求1 理解数据数据库数据库系统数据库管理系统数据模型定义数据模型的三个要素等概念； 2 掌握ER方法数据库三级模式和两级映象结构以及数据库的独立性概念。二 章节练习1选择题1。

4、DTE 和 DCE 接口采用 25 芯的是( )。A.EIA RS232C下列 IP 地址中属于 B 类 IP 地址的是_。A.128.108.111.2USCISI 的保罗莫卡佩特里斯发明一种转换系统，让电脑把自然语言转换成电脑能懂的数学式的 IP 地址，这个系统被称作 。：D.“域名系统”(DNS)宽带综合业务数字网 B-ISDN 的数据通信服务主要采用_。C.ATM 技术下面有关令牌总线网的说法正确的是_。C.令牌总线网在物理上是总线网，在逻辑上是环型网文件服务器具有分时系统文件管理的全部功能，能够为用户提供完善的数据、文件和_。D.目录服务下列关于计费管理的说法错误的是_。B.在非商。

5、1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是AA.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发 2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的BA.电子报文传送技术如EDIB.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.。

6、1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是AA.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发 2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的BA.电子报文传送技术如EDIB.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.。

7、电子商务概论习题集 第一章 电子商务概述一、 单选题1“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”，其对电子商务定义的角度是从（）方面。A.业务流程 B.服务 C.通信 D.在线2电子商务的发展历史经历了四个阶段，目前已经发展到（ ）阶段。A.电子数据交换 B.协同电子商务 C.基础电子商务 D.商务社区3在电子商务分类中，C2C是（）A.消费者-消费者电子商务 B.企业-企业电子商务C.企业-消费者电子商务 D.企业内部电子商务4制约电子商务发展的因素是（）A.经营成本的降低 B.技术成本的增加 C.社会成本的降低 D.在线商务的增加5消费者通过网。

8、精选优质文档倾情为你奉上 汉中中南技能培训学校 电子商务技能培训考试题 姓名： 成绩： 一填空题每题4分，共40分 1电子商务的特点主要包括高效性 虚拟性 技术依赖性安全敏感性协作性和动态性等。 2电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。。

9、汉中中南技能培训学校 电子商务技能培训考试题 姓名： 成绩： 一填空题每题4分，共40分 1电子商务的特点主要包括高效性 虚拟性 技术依赖性安全敏感性协作性和动态性等。 2电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。四个层次分别为 多媒体内容。

10、电子商务师题库 电子商务系统安全管理（ 4 分， 1 单选、 1 填空、 1 多选） 1-1 计算机网络系统的安全威胁不包括 （ ）。 A、 黑客攻击 B、 病毒攻击 C、 网络内部的安全威胁 D、 自然灾害 1-2 在进行网上交易时，信用卡的帐号和用户名、证件号码等被他人知晓，这是破坏了信息的 保机密 性 。 1-3 电子商务系统安全管理包含（ ）两个方面的内容。 A、电子商务合同安全管理 B、电子商务支付安全管理 C、计算机网络安全管理 D、电子商务交易安全管理 2-1 下列（ ）属于电子商务的安全要求。 机密性、完整性、不可抵赖性、认证性、有效性 保。

11、1一、单选题（每题 1分，共 20分）1.淘宝客属于以下哪种广告计费方式 。ACPM BCPC CCPS DCPI2.Internet最基本的协议是_。AAppleTalk BTCP/IP CNETBEUI DIPX/SPX3.下面属于政府组织域名的是_。A.net B.org C.gov D.com4.EDI的中文解释是_。A企业数据传输 B电子数据交换C企业资源计划 D电子资金转账5.电子商务中被广泛接受的两种安全认证协议是_。AEDI 和 SET BSSL 和 EDICURL 和 EDI DSSL 和 SET 6.小型企业互联网解决方案主要是_。A主机托管 B虚拟主机C独立服务器 D不能确定7.不属于社交网站的有_。

12、精选优质文档倾情为你奉上 2015淘宝店铺客服部考试 试题及答案 部门： 姓名： 一单选题 共25道每题2分 1.单选题 2 分：售后工作是一次交易的最后过程，也是 C的开始。 A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.单选题 2 分：。

13、2015淘宝店铺客服部考试 试题及答案 部门： 姓名： 一单选题 共25道每题2分 1.单选题 2 分：售后工作是一次交易的最后过程，也是 C的开始。 A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.单选题 2 分：能够参与天天特价的店铺是属。

14、2015 淘宝店铺客服部考试试题及答案部门： 姓名：一、单选题 共 25 道（每题 2 分）1.单选题 - 2 分：售后工作是一次交易的最后过程，也是 （ C）的开始。A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀2.单选题 - 2 分：能够参与天天特价的店铺是属于哪一种 淘宝店铺A.淘宝 C 店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店A3.单选题 - 2 分：客服对店铺内近期的优惠促销活动是通 过什么了解的 AA.店铺活动 B.产品信息 C.他人告知 D.自己学习4.单选题 - 2 分：老客户维护做的好不好，以下哪个指标 最重要？A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评A5.单选。