地陪服务程序ppt课件

1、第二章城市与城市化教材深化透析 学业水平测试 课后活页训练 探究学习园地下页上页热点考向示例高效课堂互动 自主预习学案第二节 不同等级城市的服务功能第二章城市与城市化教材深化透析 学业水平测试 课后活页训练 探究学习园地下页上页热点考向示例。

2、S 第3 章 旅游团队导游服 务程序与服务质量S 地方导游服务程序与服务质 量 第一节地陪导游服务的八大环节一服务准备 一计划准备 1熟悉接待计划 1计划签发的组团社名称联络人姓名与电话号码. 2旅游团基本情况：旅游团团名代号电脑序号 旅游。

3、第五章 掌握全陪导游服务程序 与服务质量掌握全陪服务概念 全程导游服务亦称全陪，是由组团旅行社简称 组团社委派，作为组团社的代表，在领队和地 方陪同导游人员的配合下实施接待计划，为旅游 团提供全程陪同服务的导游人员。全陪服务的任务 全陪导游。

4、第六章 出境旅游领队服务程序与服务质量我国旅游的三大类型是什么出境旅游入境旅游 国内旅游领队出境旅游领队服务流程服务准备 我国出境服务目的地国入境服务境外服务目的地国出境服务归国入境服务后续工作第一节 接待阶段前的准备根据中国公民出国旅游管。

5、第七章 景区导游服务程序与标准 景区导游又称景区讲解员，是在规定景区从事翻译讲解和向导服务的专业人员。 导游人员应通过其讲解，使游客对该景点或参观地的全貌和主要特色有较为全面的了解，并有增进游客对保护环境生态系统或文物意义的认识。第一节 景。

6、中餐宴会服务基本程序与标准 培训人：高婕一宴会形式分类 二宴会布局 三宴会摆位标准 四宴会服务要求 五餐前准备与检查 培训大纲 六迎接客人 七餐前服务 八派收毛巾 九宴会上菜顺序 十上菜服务 十一分菜服务 十二席间服务 十三酒水服务 十四结。

7、中餐主题宴会服务基本程序 中餐宴会是中国传统的聚餐宴饮形式。即按照中式服务方式和传统的礼节进行服务，供应我国富有民族特色和地方特点的名菜美点，使用中式餐具，饮用中国名酒，是具有中国传统的民族特色的宴席。中餐宴会预定 准备工作问候客人接待介绍。

8、西餐宴会服务程序设计一西餐宴席服务程序思考：中西餐宴会服务的区别有哪些 一宴席前的准备工作做好宴会厅的情节卫生工作，并按宴席通知单的要求布置宴会厅，摆出台形根据宴席人数，菜肴的安排准备足够的用餐用具。做好台面的美化准备好各种酒水饮料，需冰镇。

9、服务中心工作程序与标准n 服务中心是酒店内外沟通联络的通信枢纽和喉舌，以电话为媒介，直接为宾客提供转接电话及留言，叫醒，查询等各项服务，是酒店对外联系的窗口，其工作代表着酒店的形象，体现酒店的服务水准。电话应答标准n 每一位话务员的声音都代。

10、任务五参观游览服务一出发前的准备工作二途中导游服务三景点导游服务四参观活动五返程途中工作模块二 导游服务程序 项目2：地陪导游服务1. 做好游览的各项准备. 核实清点实到人数. 预报天气，提醒游客注 意事项. 组织集合登车一出发前准备工作任。

11、导游实务主编 王雁1导游实务模块二 导游服务程序项目三 全陪导游服务导游实务2制作：王雁 青岛旅游学校情境再现：什么是全陪导游一个人行走的范围，就是他的世界。北岛3制作：王雁 青岛旅游学校 全陪导游负责按照合同约定实施组团旅行社的接待计划，。

12、第四章 地方导游服务程序与服务质量掌握 地陪服务概念 地方导游服务也叫地陪服务，是指地方接待社委派的导游 员为游客提供当地旅游活动安排讲解翻译等服务。 地方导游服务程序是指地方导游在当地接待旅游团时应遵 循的服务流程和标准。 游客是否满意旅。

13、第1章 导游人员的规范化服务程序1.2 全陪导游服务程序后续工作接待服务接团准备 熟悉接待计划 物质准备 语言知识准备 形象准备 心理准备与接待社联系 首站接团服务 进住饭店服务 核对商定日程 各站服务 离站服务 途中服务 末站服务 处理遗。

14、 地陪服务 程序任务 一服务 准备任务 二接站服务任务 三入店服务任务 四核对 商定日程任务 五参观 游览 服务任务 六购 物餐饮 文体活动 服务任务 七送站服务任务 八后续 工作 地方陪同导游人员简称地陪是受接待旅行社委派，代表接待社，实。