房地产客户地图与客户召集

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7、房地产项目鼓励与方便客户投诉表 鼓励的具体办法 负责人 功效评价 鼓励客户投诉 为顾客投诉提供免费的电话号码或邮寄地址 由顾客接待专家负责处理投诉电话，授予专家解决投诉的权力，并提供适当的奖励 保证不能即时处理的投诉顺利上报并得到解决 感谢顾客指出问题并使公司能够解决它 使顾客相信公司会采取补救措施 设立记录和分析投诉的程序 方便顾客投诉的方法 负责人 功效评价 最好在一切联络资料中。

8、. 如何增加与客户的粘性 自己是客户和项目之间的最大媒介 你是谁？ 你要跟我谈什么？ 你谈的事情对我有什么好处？ 如何证明你讲的是事实？ 为什么我要跟你买？ 为什么我要现在跟你买？ 1、基本素质 专业：接待流程标准化、房地产基础知识、礼仪标准化。 耐心：与客户保持良好的沟通、互动，客户的每个问题都能得到回应。 热情：面带微笑，让客户消除陌生感. 距离感，让客户如沐春风，一个良好的第一印象，你就成功。

9、http:/www.taoke.com Page1 / 27 版权所有，侵权必究房地产高端客户沟通与销售技巧目录一、课程介绍（Course） .2二、讲师介绍（Trainer） .3三、提交需求（Needs） .4四、联系我们（Contact） .。

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