服务营销试卷共5页

1、精选优质文档倾情为你奉上 第12章 服务营销 测试总分：105.0 1. 单选题： 4.0分 生产 时可能会或不会需要利用实物，而且即使需要借助某些实物协助生产，这些实物的所有权将不涉及转移的问题。 A. 产品 B. 服务 C. 广告 D.。

2、精选优质文档倾情为你奉上金融服务营销教学大纲本课程是市场营销金融营销方向专业的专业主干核心课程，也是我校创品牌体现金融特色的特色专业课。它以培养应用型实用型的金融营销经理为目标。通过金融服务营销课程的教学，将前期的营销知识融会贯通，增加对金。

3、精选优质文档倾情为你奉上 一选择题每题1分，共20分 1供应物流销售物流生产物流回收物流和废弃物物流，是按照分类。 A企业生产流程 B职能 C物流系统性质 D作用 2加工活动和物流活动是生产系统的。没有加工，生产系统就失去存在的意义；没有物。

4、旅游市场营销答案 一名词解释 1.旅游产品销售渠道：是指旅游产品或服务从旅游企业向消费者转移的过程中，取得旅游产品或服务的所有权使用权或帮助转移所有权使用权的所有企业和个人。 2.旅游促销：旅游营销者将有关旅游企业旅游地及旅游产品的信息，通。

5、市场营销与策划试题答案及评分参考二 一单项选择 1在卖方市场向买方市场过产生的市场营销观念是 生产观念市场营销观念推销观念社会市场营销观念 在农村，可任意支配的收入主要用于 建造房屋装换房屋外出旅游购买汽车 把供应商作为自己伙伴的合作模式首。

6、精选优质文档倾情为你奉上 一填空题在下列各题的空格中填入正确的答案。每空05分，共10分 1营销其实是由两个名词构成，营是指：，销是指：。经营 销售 2 费者消费行为5W原则是指： 何时When 如何how 。何地Where何人Who为何w。

7、精选优质文档倾情为你奉上 品牌营销策划服务合同 甲 方： 乙 方： 22222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222222。

8、精选优质文档倾情为你奉上 谈谈互联网对营销服务的影响 院系：工商管理学院 专业：10级市场营销 姓名： 学号： 浅析互联网对营销服务的影响 摘 要：在互联网背景下，服务营销组合中的产品和价格具有了一致性的特点，分销主要依靠互联网而不是实体店。

9、市场营销策划执行合同 甲方： 乙方： 甲乙双方本着平等自愿互惠互利真诚合作的原则，根据中华人民共和国合同法等法律的规定，就甲方提出的各项企业活动营销策划需求事宜达成以下合作协议，以便双方共同遵守。 第一条：委托事项 甲方委托乙方对其公司活动。

10、精选优质文档倾情为你奉上 营销顾问服务合同 委 托 方：XX 有限公司 受 托 方： 上海通卡投资管理有限公司 签 订 日 期： 签 订 地 点： 上海市浦东新区 营销顾问服务合同 委托方以下称甲方：XXXX房地产开发有限责任公司 委托人 。

11、精选优质文档倾情为你奉上 服务营销的一般特点 1供求分散性2营销方式单一性3营销对象复杂多变4服务消费者需求弹性大 5服务人员的技术技能技艺要求高 发达国家成熟的服务企业的营销活动一般经历了7个阶段： 销售阶段，广告与传播阶段，产品开发阶段。

12、精选优质文档倾情为你奉上 一 单项选择题： 1. 马斯洛的需求层次理论中高收入的网络消费者需求情况中D需求所占的成分最少。 A. 自我实现 B. 社交 C. 安全 D. 生理 2. 马斯洛的需求层次理论中低收入的网络消费者需求情况中A需求所。

13、精选优质文档倾情为你奉上 营销推广服务合同 合同编号： 委托方：以下简称甲方 承办方：以下简称乙方 依据中华人民共和国及相关规章的规定，甲乙双方在平等自愿的基础上，协商一致就甲方委托乙方承办市场推广事宜达成如下合同条款，以资共同遵守。 第一。

14、精选优质文档倾情为你奉上 物流营销实务 一单项选择：每小题2分，共30分 1酒香不怕巷子深是一种观念 A生产 B产品 C推销 D社会营销 2动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的 A求实 B求名 C求新 D求美 3消费者购买决策的最后阶。

15、课堂教案 任课教师： 授课题目 服务过程策略 授课时间 第7周星期 第2次课 授课时数 2 教学目标 与 教学要求 了解服务过程的概念服务体系； 掌握服务流程设计的图形设计法服务蓝图法； 教学重点 与 教学难点 服务蓝图的制作 教 学 过 。

16、精选优质文档倾情为你奉上 中国移动客户服务中心电话营销工作指导意见 中国移动的客户服务中心一直以来承担着客户咨询查询业务办理投诉和建议的被动受理工作。在做好这些工作的基础上，如何充分利用客户服务中心资源，为企业和客户创造价值，就成为摆在客户。

17、 卷烟服务营销试题 注 意 事 项 1考试时间：90分钟。 2满分100分。 单项选择题每题1分，共27分 1企业决策将客户分类以及营销人员开展工作的基础是 B 客户满意 B客户信息 C客户配合 D客户忠诚 根据国家局零售客户分类标识，乡村。

18、精选优质文档倾情为你奉上 服务营销课程标准 课程编码 课程性质 职业能力课程 适用专业 市场营销专业 开课时间 总学时 64 总学分 4 1.课程概述 1.1课程性质定位 本课程是市场营销专业职业能力课程客户服务的模块之一，也是国家职业考试。

19、精选优质文档倾情为你奉上 卷烟服务营销试题 注 意 事 项 1考试时间：90分钟。 2满分100分。 单项选择题每题1分，共27分 1企业决策将客户分类以及营销人员开展工作的基础是 B 客户满意 B客户信息 C客户配合 D客户忠诚 根据国家。

20、精选优质文档倾情为你奉上 服务营销试卷1 选自熊凯刘泉宏主编服务营销 一选择题 1服务经济的标志是服务业的产值占GDP的比重超过B A70 B.60 C.50 D.40 2在服务经济的时代，企业应以D作为企业的竞争战略观 A.核心产品战略观。