公关礼仪讲义ppt课件

1、城市轨道交通服务礼仪Railway Passenger Service Etiquette主讲人：李颖1城市轨道交通服务礼仪主要培养从事城市轨道交通服务相关工作的专业应用型人才。 根据学生的职业活动的特点，将礼仪与服务有机结合，提高学生自身。

2、n学习目标：1、正确的握手方式 2、正确的接递名片方式 n学习重点：综合运用各种见面礼仪 n学习难点：结合实际场景综合运用见面礼仪 导入视频n背景提示：东站的邓经理计划在我校招聘一批实习生，于是他和姚老师（两人没有见过，在电话中有过沟通）约好来学校拜访，商谈招聘的具体事宜。n视频n问题：1、视频中出现了哪些已学的见面礼仪？2、视频中出现了哪些尚未学过的见面礼仪？一、握手方式握手前两人距离 约一步，两足立正 手掌姿势 拇指张开，四指并拢 手臂姿势 手臂前伸，肘关节弯曲 身体姿势 上身稍向前倾 步骤 握手前握手时谁先伸手 。

3、置业顾问公关礼仪知识万和城营销精英团队2011年 4月 2日置业顾问系列培训课件目录一、序言二、仪容仪表四、举止三、言谈五、商务场合礼仪商务礼仪的地位和作用商务礼仪是职业道德的基本要求礼仪服务是企业优质服务的保证商务礼仪创造良好的企业文化商务礼仪的运用是促进营销工作的需要礼仪服务创造良好的经济效益良好的礼仪服务是高素质的表现组织形象的构成图组织形象产品形象社会形象员工形象环境形象外显形象礼仪的原则遵守公德（道德是底线）诚实守信（讲信用是立身根本）遵守时间（必须守时）谦虚随和（易于相处）理解顾客（理解万岁。

4、礼仪知识 不学礼，无以立。 孔子 礼仪的目的与作用本在使得本来的 顽梗变柔顺，使人们的气质变温和，使 他尊重别人，和别人合得来。 约翰洛克 第一章 礼仪概说一礼仪的含义一西方礼仪起源：法语 etiquette 法庭的通行证引申：英语 eti。

5、公 关 礼 仪主讲人：文法学院冯兰1n 中国礼仪之道对人以礼相待可以使相互陌生的人在最短的交往过程中达成沟通和信任。中国古代有三部著名礼典周礼仪礼及礼记。这三部礼典是记录各种礼节的百科全书。2第一章 礼仪与公关礼仪第一节礼仪 一礼仪的历史发。

6、 公关礼仪 高教公关资格证书培训资料主讲： 赵世清个人简介 赵世清 中国高教研究会公共关系专业委员会常务理事 副秘书长 中国高教研究会广告教育分会理事 原沈阳工业大学文法学院新闻传播系主任 现沈阳工业大学国际教育学院副院长 天津大学MBA 。