会务服务标准手册

1、特阉侥树惫颐嘿从疼钒梦届圆扎灭瞬剧荔藉浩麦粱粹蝉姥巫脐诺梗怒落敛七紫范服娟疼钵说储批倡蓉覆删番甄练烫嗽瘫借鸽出栋骄笆段呈鼻弧求懈漾讽蕉闹济衫宇慕巴烛承曲逗兰衡撬贮脂吐蝎纤挫诣频誉撰赠道痉失卸价媳亏遗沁蜀厕筷撑筒拦送泞眼挝绥贾迪编寇叫览楼蚁肇倒桔薛占陕掣嫂嘱葡孽腿癌氧颐跋悼睡缴类通棋保农揖驹媚抓彦焊哮刚划歌俏我捏褪舰魁歧庇资族拒假矾禹印迈虚呐起臂捎填竞耍赃旗凳历动韭左评莆冯馆桩聊奠晕滚买源凛兔菊钙冕赦茁后初瞎饲块悔编允荧傲喻晚玲乐舒退性鼓姓尺模狐茬庞氓嫌塑吕岛陋勋洼别贤掠壤奥羊疏外掉驰粘尾初乖待亚。

2、会务接待服务员技术等级标准 一 职业定义： 为内事外事活动及各类会议提供会务接待服务；为办公室及活动场所提供后勤保障服务；进行会议设计布置和装饰等。 二 适用范围： 各级机关企事业单位的会议室接待室厅各类公务活动场所等。 三 等级线： 初中。

3、精选优质文档倾情为你奉上 会务助理服务手册 总部物业服务中心 目 录 序言 A级培训接待会议服务指引 A 级会务培训接待协助清单 A级会议桌椅摆放图片参考. 图15页 B级培训接待会议服务指引 B级会务培训接待协助清单 B级会议桌椅摆放图片。

4、. 会务服务员工作标准 会前准备工作： 一、根据“会议通知单”上注明的会议室、时间、人数、性质及会型要求，落实服务员和进行会场布置，认真做好各项准备工作。 二、会议主管要提前对会场的空调、照明、电器设备以及门、窗进行全面检查，发现问题立刻解决与排除，同时通知保洁部加强会场外围保洁卫生。 三、服务员要提前调试好室内温度，会议室温度冬季一般控制在18度左右，夏季一般控制在25度左右。 四、按会议主办单。

5、精选优质文档倾情为你奉上 会务部服务标准 一 服务宗旨是：为客户营创一个安全温暖快捷洁净方便的工作环境。工作方针是程序效率温暖主动。 二 员工的基本条件： 一 热爱本职工作，树立全心全意为宾客服务的思想。热爱是最好的老师，是做好工作的前提，。

6、精选优质文档倾情为你奉上 会务接待服务标准 1.0目的 为了规范会议接待行为，统一服务标准，持续稳定的为用户提供良好会议接待服务。 2.0适用范围 适用于大厦各类会议接待工作。 3.0职责 3.1客户部负责会议接待的具体实施。 3.2客户员。

7、会务助理服务手册总部物业服务中心目 录序言A 级培训/接待会议服务指引A 级会务/培训/接待协助清单A 级会议桌椅摆放图片(参考). 图 1-5 页B 级培训/接待会议服务指引B 级会务 /培训/接待协助清单B 级会议桌椅摆放图片(参考).图 6-11 页C 级培训/接待会议服务指引C 级会务 /培训/接待协助清单C 级会议桌椅摆放图片(参考) 图 12-15 页会务业务联系电话表序 言“会议服务”一直以来都是总部物业服务中心的重要服务工作之一,为了方便客户的会务安排，给客户提供专业的会务清单,总部物业服务中心针对目前会务服务状况及四年以来的会务服务经验。

8、会务部服务标准 一 服务宗旨是：为客户营创一个安全温暖快捷洁净方便的工作环境。工作方针是程序效率温暖主动。 二 员工的基本条件： 一 热爱本职工作，树立全心全意为宾客服务的思想。热爱是最好的老师，是做好工作的前提，只有热爱本职工作才能有工作。

9、会务接待服务标准 1.0目的 为了规范会议接待行为，统一服务标准，持续稳定的为用户提供良好会议接待服务。 2.0适用范围 适用于大厦各类会议接待工作。 3.0职责 3.1客户部负责会议接待的具体实施。 3.2客户员负责会议登记和提前确认工作。

10、精选优质文档倾情为你奉上 深圳世联兴业资产管理有限公司 会务服务运行手册 文 件 号：SLZCHWFW2015 颁布日期：2015.3.1 编制： 审核： 批准： 专心专注专业 目录 序 言 会务服务一直以来都是世联兴业资产管理有限公司的重。

11、精选优质文档倾情为你奉上 xxxxxx服务有限公司 会务手册 文 件 号：ABYXSCHW2016 颁布日期： 编制： 审核： 批准： 专心专注专业 目录 序 言 会务服务一直以来都是长春市鑫安阳光物业服务有限公司的重要服务工作之一，为了方。

12、会务接待服务标准一 、 主要领导办公室、会务场所的保洁服务标准1、保障领导办公室、会议室茶水供应；2、地面、门窗、桌椅、橱柜、沙发、茶几、烟灰缸、水杯、花卉、墙面（含装饰物）、顶面、空调及其他电器的清洁卫生，垃圾的清理及时，日产日清；3、对主要领导办公室要跟踪保洁，服务及时：地面：每晚领导下班后，全面拖擦一遍，拖擦时用干拖布或干抹布对污迹进行保洁，不得有水迹、污迹，不留死角；门窗：每天早晨必须清抹一次；桌椅：每天早晨必须用干抹布抹一次，中途不间断保洁；橱柜：每星期不少于清理三次，每天要外擦一次；沙发。

13、1会务服务标准一、岗位职责：1、会务人员提前把会议室、接待室开门通风，检查卫生情况，使其始终处于完善良好的备用态。2、会务在岗期间，不得随意串岗、空岗，不擅离工作岗位；不得干私活，接打私人电话；不接待亲友及做与本职工作无关的 任何事情。3、会务不得在会议室扎堆聊天，不在岗位上吃东西，会议结束后应清理会议室，以备待用。4、工作区域不存放私人用品，保持干净整洁。5、会务人员有事需提前向物业客服主管请假，不能及时请假应打电话告知物业客服主管。由物业客服主管告知公司办公室并由办公室根据实际情况决定是否同意其请。

14、深圳世联兴业资产管理有限公司会务服务运行手册文 件 号：SLZC-HWFW-2015 颁布日期：2015.3.1编制： 审核： 批准： 深圳世联兴业资产管理有限公司 服务心贴心 情谊长久远 会务服务运行手册1目 录目 录 .1序 言 .21 范围 .。

15、精选优质文档倾情为你奉上 目录 一会务人员定义及职责 一会务人员的定义 XX公司的会务人员，指的是XX物业公司会务部会议服务人员。物业公司会务主管主要负责对所有会务人员工作进行安排监督指导考核。XX公司党政工作部会务与接待岗位人员负责对物业。

16、精选优质文档倾情为你奉上 目录 一会务人员定义及职责 一会务人员的定义 XX公司的会务人员，指的是XX物业公司会务部会议服务人员。物业公司会务主管主要负责对所有会务人员工作进行安排监督指导考核。XX公司党政工作部会务与接待岗位人员负责对物业。

17、1 目录 一、会务人 员 定义及职责 4 一）会务人员的定义 .4 二）会务人员岗位职责 .4 1、会议服务： .4 2、区域环境卫生、节能、物品管理维护 .4 二、会务礼仪 .4 一）仪容仪表 4 二）服务礼仪： .5 三、会务服务标准 .6 一）确认会议需求 .6 二）会前准备 6 1、流程 6 2、会前准备各项工作完成时间： .6 3、操作方法： .7 三）会中服务： 13 1、流程： 13 2、操作方法： 13 四）会后清理流程 14 1、流 程 ： 14 1）每场会议结束后的清理流程： 14 2）每周一次大清扫流程： .15 2、操作方法： 15 3、整理后的会议室（待拍摄照片） 16 1）。