呼叫中心行为准则及管理制度

1、精选优质文档倾情为你奉上 购物中心招商管理制度及行为准则 提要：招商人员实行六天工作制，采用逢周六周日轮休制，休假要由招商经理统一安排，连续休假时间一般不可以超过三天 一考勤规章制度 1招商人员工作时间为早上8：30下午18：00分。
2招。

2、精选优质文档倾情为你奉上 商管中心运营管理制度及行为准则 1 考勤规章制度 借鉴集团行政人事部门考勤规章制度 二日常工作要求参考 序号 时 间 项 目 1 8：30 到办公室报到 2 8：309：00 看工作记录，了解当值发生的所有事项，包。

3、商管中心运营管理制度及行为准则 1 考勤规章制度 借鉴集团行政人事部门考勤规章制度 二日常工作要求参考 序号 时 间 项 目 1 8：30 到办公室报到 2 8：309：00 看工作记录，了解当值发生的所有事项，包括以下内容： 1.了解昨日。

4、精选优质文档倾情为你奉上 呼叫中心管理规章制度 对于呼叫中心管理规章制度来说，主要划分为三方面：现场管理制度业务管理制度考勤管理制度 一，现场管理制度 1. 工作后将桌面上的东西摆放整齐，桌面只允许放水杯和与工作有关的资料。
水杯统一摆放在桌。

5、呼叫中心管理规章制度 对于呼叫中心管理规章制度来说，主要划分为三方面：现场管理制度业务管理制度考勤管理制度 一，现场管理制度 1. 工作后将桌面上的东西摆放整齐，桌面只允许放水杯和与工作有关的资料。
水杯统一摆放在桌面的右上方，资料及电话摆放。

6、面东西摆放混乱、离席椅子没有放回原位处 5 元罚款，同一个组员违反两次以上均双倍处罚.2. 不许在工作区内化妆。
平时说话注意礼貌、不带脏字、为了不影响他人工作，在工作区内不要大声喧哗、集体聊天或随便乱走动等行为。
办公区内不许吃零食、严禁吸烟。
接 线时不能吃口香糖。
禁止在桌面或电脑等办公设施，乱图乱画保持座席干净、整洁。
如发现有以上情况，根据当前情况处 10 元处罚。
如果在呼叫中心及其它办公区域因私或公事吵架，造成不良影响，根据情节轻重通告批评或终止合约，如出现打架行为直接终止合约，并不发放剩余所有工资。
3. 严禁酒后上岗，出入工作区应注意个人姿态，不得勾肩搭背，不得倚靠墙门斜立，不得坐桌踏椅，电话统一在左边，保持坐姿端正，不许趴在桌上休息，不许与他人交头接耳。
应当保持良好的工作状态。
如有趴在桌上休息的情况，自己及主任及副主任各 10 元罚款4. 工作期间进出动静不要太大，工作时不做与工作无关的事情，如看报、看和工作无关的资料处 5-10 罚款，如 发现 玩游戏、上外网、电脑聊天及其它聊天工具聊天行为等，一经发现，第一次罚款 5 元，第二次罚款 10 元，第三次罚款 50 元。
并且在管理。