精选优质文档倾情为你奉上 酒店服务礼仪考核试题四 一填空题每小题0.5分,合计21分 1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过 ;不可有细发蓬乱散落;不可染成,须保持自然发色。 2. 站姿从侧面,应在一条直线上。 3. 男性在选用方式, 酒店服务礼仪考核试题四 一填空题每小题0.5分,合计21
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1、精选优质文档倾情为你奉上 酒店服务礼仪考核试题四 一填空题每小题0.5分,合计21分 1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过 ;不可有细发蓬乱散落;不可染成,须保持自然发色。 2. 站姿从侧面,应在一条直线上。 3. 男性在选用方式。
2、 酒店服务礼仪考核试题四 一填空题每小题0.5分,合计21分 1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过 ;不可有细发蓬乱散落;不可染成,须保持自然发色。 2. 站姿从侧面,应在一条直线上。 3. 男性在选用方式时往往更为方便,女士也可。
3、酒店服务礼仪考核试题(四) 一、填空题(每小题 0.5 分,合计 21 分)1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过_ ;不可有细发蓬乱、散落;不可染成_,须保持自然发色。2. 站姿从侧面,_、_应在一条直线上。 3. 男性在选用_方式时往往更为方便,女士也可选用这种蹲姿。 4. 感情的表达= 7% + 38% + 55% 。5语速适中,每分钟保持在( )个字左右。6. 根据题目写出正确的表达语言。题目语言当客人说计错他的房租时说当来宾进入餐厅时说客人无意打碎餐具(不是名贵餐具)时说客人批评时说餐后征询客人的意见时说在客人先向您说“愿你周末。
4、 酒店服务礼仪考核试题(四)一、填空题(每小题0 .5分,合计2 1分)1 . 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过_ ;不可有细发蓬乱、散落;不可染成_,须保持自然发色。2 . 站姿从侧面,_、_应在一条直线上。3 . 男性在选用_方式时往往更为方便,女士也可选用这种蹲姿。4 . 感情的表达= 7 % + 3 8 % + 5 5 % 。5语速适中,每分钟保持在( )个字左右。6 . 根据题目写出正确的表达语言。题目 语言 当客人说计错他的房租时说当来宾进入餐厅时说客人无意打碎餐具(不是名贵餐具)时说客人批评时说餐后征询客人的意见时说在客人先向您说“。
5、酒店服务礼仪考核试题(四) 一、填空题(每小题 0.5 分,合计 21 分)1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过_ ;不可有细发蓬乱、散落;不可染成_,须保持自然发色。2. 站姿从侧面,_、_应在一条直线上。 3. 男性在选用_方式时往往更为方便,女士也可选用这种蹲姿。 4. 感情的表达= 7% + 38% + 55% 。5语速适中,每分钟保持在( )个字左右。6. 根据题目写出正确的表达语言。题目语言当客人说计错他的房租时说当来宾进入餐厅时说客人无意打碎餐具(不是名贵餐具)时说客人批评时说餐后征询客人的意见时说在客人先向您说“愿你周末。
6、酒店服务礼仪考核试题(四) 一、填空题(每小题 0.5分,合计 21分)1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过_ ;不可有细发蓬乱、散落;不可染成_,须保持自然发色。2. 站姿从侧面,_、_应在一条直线上。 3. 男性在选用_方式时往往更为方便,女士也可选用这种蹲姿。 4. 感情的表达= 7% + 38% + 55% 。5语速适中,每分钟保持在( )个字左右。6. 根据题目写出正确的表达语言。题目 语言当客人说计错他的房租时说 当来宾进入餐厅时说 客人无意打碎餐具(不是名贵餐具)时说 客人批评时说 餐后征询客人的意见时说 在客人先向您说“愿你。
7、-_酒店服务礼仪考核试题(四) 一、填空题(每小题 0.5 分,合计 21 分)1. 女士发型的修饰,刘海应梳理整齐,不可超过_ ;不可有细发蓬乱、散落;不可染成_,须保持自然发色。2. 站姿从侧面,_、_应在一条直线上。 3. 男性在选用_方式时往往更为方便,女士也可选用这种蹲姿。 4. 感情的表达= 7% + 38% + 55% 。5语速适中,每分钟保持在( )个字左右。6. 根据题目写出正确的表达语言。题目语言当客人说计错他的房租时说当来宾进入餐厅时说客人无意打碎餐具(不是名贵餐具)时说客人批评时说餐后征询客人的意见时说在客人先向您说“愿你周。