酒店使用平衡计分卡

1、 万科平衡计分卡指标体系解析第一部分：平衡计分卡概述一、 什么是平衡计分卡Robert Kaplan和 David Norton 的平衡计分卡是一种综合性的业绩评价系统，它既包括财务指标又包括非财务指标。平衡计分卡主要从以下四个方面评价企业的业绩： 财务方面； 企业内部营运与技术方面； 客户导向方面； 学习、创新与成长。 一个设计优良的平衡计分卡能够满足企业组织的使命、战略和内外部环境的需要。综合反映企业战略与短期目标、财务与非财务指标、滞后和先行指标以及外部与内部指标等方面的综合业绩评价情况 。平衡计分卡在帮助企业改进和强化管。

2、1平衡计分卡研究文献综述摘要：平衡计分卡自 1992 年提出至今的 20 多年时间里，在世界范围内，无论是学术界还是实务领域都得到了极大的丰富和发展。但是平衡计分卡的研究在我国还刚刚起步，距离世界上先进的研究水平还有相当距离。为此，本文总结了平衡计分卡 20 多年来在世界范围的发展状况，理清平衡计分卡研究的核心问题，并对未来的研究方向提出合理建议，为平衡计分卡在我国的研究实践提供进一步的理论支持。 关键词：平衡计分卡 权变 战略相关性 主观分析 一、平衡计分卡中的权变思想 大多数的实验研究把平衡计分卡与组织、环境因。

3、1使用平衡计分卡描绘企业的HR战略地图苗祥波上海人才有限公司2002年11月成事在人Talent makes the real difference2自我介绍-苗祥波目前：上海人才(Talent Shanghai)有限公司咨询经理此前：罗兰贝格(Roland Berger Strategy Consultants)国际管理咨询公司咨询顾问再前：法国育碧电脑软件公司(Ubi Soft Entertainment)中国区人力资源经理最初：翰威特咨询公司(Hewitt Associates)咨询顾问23上海人才公司的咨询顾问是战略性人力资源管理方面的专家明确公司的战略方向组织结构审计人力资源管理现状调查员工满意度调查部门结构确定部门功能定。

4、基于平衡计分卡的酒店战略成本动因分析 一、引言 下载 酒店业作为我国对外开放最早的行业之一，二十多年来经历了市场的风风雨雨，与国外酒店相比，我国酒店业尚处于发展初期，经济效益的来源主要是资金的投入和管理，而且目前我国对酒店的投入普遍越来越追求豪华奢侈，服务品种多样化，内部管理往往顾此失彼，铺张浪费现象十分严重，特别是当今能源价格上涨造成酒店运营成本的大幅提高。面对酒店行业的激烈竞争，如何寻找酒店的核心竞争力、提高我国酒店的管理水平、想方设法降低酒店成本，成了提高酒店竞争力的热门议题。因此，企业的目。

5、EVA 与平衡计分卡创越平衡计分卡进阶五:EVA 与平衡计分卡背 景随着公司治理结构的日益完善、资本市场的快速发展以及对资本稀缺性问题的深刻领悟，将企业价值最大化作为企业经营管理的最终目标已经成为股东、企业管理者和经营者的共识，这也使得企业把关注的焦点从传统意义上的增加市场份额、增加盈利逐步演化为如何增加股东价值上来。基 于 价 值 管 理 理 念 ， 接 下 来 的 核 心 问 题 是 ： 如 何 衡 量 价 值 创 造 能 力 和成 效 ， 以 及 如 何 建 立 以 价 值 创 造 为 核 心 的 激 励 约 束 机 制 ， 从 而 引 导 企 业管 理 者 。

6、 BSC 基于平衡计分卡 对如何把握四大要素的探讨 20080410010320 胥 婷 婷 08 会计3班20 平衡计分卡，Balanced Score Card，简称BSC，源自哈佛大学教授Robert Kaplan与诺朗顿研究院Dav。

7、基于平衡计分卡的酒店战略成本动因分析一、引言 酒店业作为我国对外开放最早的行业之一，二十多年来经历了市场的风风雨雨，与国外酒店相比，我国酒店业尚处于发展初期，经济效益的来源主要是资金的投入和管理，而且目前我国对酒店的投入普遍越来越追求豪华奢侈，服务品种多样化，内部管理往往顾此失彼，铺张浪费现象十分严重，特别是当今能源价格上涨造成酒店运营成本的大幅提高。面对酒店行业的激烈竞争，如何寻找酒店的核心竞争力、提高我国酒店的管理水平、想方设法降低酒店成本，成了提高酒店竞争力的热门议题。因此，企业的目光不能。

8、XXXX公司战略发展目标（基于平衡计分卡）类别 企业目标 主要指标 策略计划战略目标销量稳定增长 （万吨）股东回报现金流持续增加 （万元）客户需求客户满意率逐步提高过程控制不良产品率大幅降低学习创新员工越来越满意2 03 04 02 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 501 02 03 04 05 04 0 08 0 01 2 0 02 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 505 0 01 0 0 01 5 0 07 0 %8 0 %9 0 %2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 50 %5 0 %1 0 0 %5 %2 %1 %2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 50 %2 %4 %6 %7 5 %8 0 %8 5 %2 0 0 3 2 0 0 4 2 0 0 57 0 %7 5 %8 0 %8 5 %9 0 %部 门 平 衡 计 分 卡公司战略。

9、现在的平衡计分卡已超越了发明者最初仅仅把它作为评估公司绩效工具的想法，它作为新的战略管理体系基石为经理人员提供了一个全面框架，用以把公司的战略转化为一套系统的绩效测评指标，并应该和绩效管理、能力发展和激励系统结合起来以成功实施战略。 1999年财富杂志的一期封面报道指出：大多数企业（70%以上），他们失败的真正原因不是因为策略不好，而是贯彻执行的不到位为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困。

10、平衡计分卡有效实施,www.CMA-China.org 中国管理会计网By CMA-China王报胜,学习目标,介绍构建与实施平衡计分卡绩效管理系统构架学习在以管理结果为导向的环境中如何使用平衡计分卡理解平衡计分卡如何有助于协调组织的工作与战略达成一致学习最佳实践，以及如何克服障碍与挑战,计量的进化,借贷记帐法,管理会计,股东价值,业务流程再造,技能/能力,平衡计分卡,六西格玛,客户满意,BSC历史,1990 - Nolan Norton 研究所的研究David Norton, 研究所所长Robert Kaplan, 来自哈佛的学术顾问（管理会计教授）平衡计分卡最初源于 1990年代早期先驱性工。

11、平衡计分卡 课程前言 平衡计分卡BSC是业界公认的关于实施企业战略管理战略分解以及建立战略执行力驱动下的绩效管理系统的方法。它由罗伯特卡普兰博士和戴维诺斯博士创立，到目前为之，在全球范围内有超过1000家企业中采用，是管理学的主要工具之一。。

12、,平衡计分卡BSC,财务客户（市场）内部业务流程学习和创新,战略性成功因素S.S.F,主要表现指标KP.I.,目标Target,林俊杰博士 Dr. Mike Lam51job.com,平衡计分卡导向战略管理工作坊BSC Oriented Strategic Management Workshop (1),Nov., 23, 2003,顺德金泰德胜电机有限公司,管理资源吧（www.glzy8.com），提供海量管理资料免费下载！,课程时间表,第一天9： 00 9：15 课程介绍，破冰器9： 1510：30 战略管理的重要性10：3010：45 小休10：4512：00 平衡计分卡（BSC）导向战略管理模式和流程介绍12：0013：00 午餐13：0014：。

13、HR 工具- 文本范例文本范例运用平衡计分卡方法1999 年财富杂志的一期封面报道指出：“大多数企业（70% 以上） ，他们失败的真正原因不是因为策略不好，而是贯彻执行的不到位“为什么组织有了良好的战略却会在实施过程中遇到困难呢？最重要的问题是他们没有一个有效的基础架构来更好的推动战略的成功实施。而平衡计分卡能够帮助组织把愿景和战略转化为具体的运作目标罗伯特.S.卡普兰（哈佛商学院的领导力开发课程教授）和大卫.P.诺顿（复兴全球战略集团创始人兼总裁）经过为期一年对在绩效测评方面处于领先地位的 12 家公司的研究后，发明。

14、学习导航通过学习本课程，你将能够： 了解战略效果不佳的原因； 理解绩效管理体系与战略执行的关系； 了解平衡计分卡的理论雏形、发展阶段与传播情况； 掌握平衡计分卡与绩效管理体系的三大核心内容。平衡计分卡概述一、中国企业战略执行所存在的问题与解决方案1999 年， 财富周刊刊登一篇名为CEO 失败的根本原因的文章。文章指出，70%企业失败的原因，在于战略执行的失败，而不是战略制定的错误。2003 年以后，在全球范围内，包括一些理论界和实务界，掀起了一门新的管理科学热 战略执行新科学。战略执行新科学的研究重点，如何将集团发。

15、平衡计分卡革命 王化成 黎来芳 摘要：本文针对传统业绩评价的局限性，对平衡计分卡的基本思路、内容和格局以及在西方的应用现状作了简要的介绍。在此基础上，论文对基于平衡计分卡的企业综合业绩管理作了详尽的探讨。首先，利用平衡计分卡将战略管理、预算管理和人力资源管理融合进一个完整的综合业绩管理循环中。然后，对企业整体平衡计分卡的设计思路作了具体的示范：针对现代企业运营的关键因素和价值流程，设置了顾客、核心经营、研究开发、人力资源以及财务五个层面的结果指标和动因指标，并例示了这些层面和指标之间的因果关联，最。

16、. 战略管理中平衡计分卡的使用 一、什么是平衡计分卡 上世纪90年代初，Robert S. Kaplan 与David P. Norton发展出一种全新的企业绩效管理方法：平衡计分卡BSC（Balanced Scorecard）。 该方法打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法。平衡计分卡认为，传统的财务会计模式只能衡量过去发生的事情（落后的结果因素），但无法评估企业前瞻性的投资（领先的驱动因素）。

17、平衡计分卡出自 MBA智库百科(http:/wiki.mbalib.com/)平衡计分卡(The Balanced ScoreCard，简称BSC）平衡计分卡的出现，使得传统的绩效管理从人员考核和评估的工具转变称为战略实施的工具。平衡计分卡的出现，使得领导者拥有了全面的统筹战略、人员、流程和执行四个关键因素的管理工具。平衡计分卡的出现，使得领导者可以平衡长期和短期、内部和外部，确保持续发展的管理工具。平衡计分卡因此被誉为近75年来世界上最重要的管理工具和方法。目录1 平衡计分卡简介2 平衡计分卡的发展3 KPI相关概念4 平衡计分卡发展历程5 平衡计分卡基本理论6。