客户回访制度细则

1、医院客户服务部服务细则一、客户服务工作的重要意义 观念一： 客户服务人员是医院递给顾客的第一张名片。名片的版面（形象气质、言谈举 止、礼 仪规范）代表主人的品位。名片的内容（服务意识、处 事能力、沟通 质量）彰显 主人的身份。观念二：“客户服务”是医院流程链上的润滑剂。客户服务部是培养中高层管理骨干的摇篮。一个不 热爱客服工作的人，一定是对发展前景没有做过规划的人：一个在岗位上妄自菲薄的人必定是一个不懂得抓住机会的人。在在五洲投资集团所辖的任何医院,只有对生活充满激情， 对成功充满 向往的人才适合从事客户。

2、精选优质文档倾情为你奉上 客户回访中心规章制度与流程 一总则 1.适用范围 本管理办法适用于公司客户回访中心。 2.目的 为了不断加深对客户需求的认识，实现以客户为中心的服务理念，提高客户满意度，改善客户关系，提升企业的竞争力，同时为规范客。

3、 客户回访中心规章制度与流程 一总则 1.适用范围 本管理办法适用于公司客户回访中心。 2.目的 为了不断加深对客户需求的认识，实现以客户为中心的服务理念，提高客户满意度，改善客户关系，提升企业的竞争力，同时为规范客户回访中心内部管理，确保。

4、精选优质文档倾情为你奉上 上海龙阳矿山机械有限公司客户回访管理规定 1 目的 为了及时真实掌握销售的情况，全面了解客户的服务需求，及时发现销售中存在的各种问题，使上海龙阳品牌得到更多客户的认可提升客户满意度，特制定本管理规定。 2 适用范围。

5、精选优质文档倾情为你奉上 回访制度 一目的 传达项目信息，准确把握客户需求，推销与之匹配的户型，对客户反映的问题进行跟踪处理，体现服务与销售的专业度。同时体现公司对客户的重视与关注。进一步提升我公司的品牌和知名度。 二形式 电话回访 三销售。

6、 上海龙阳矿山机械有限公司客户回访管理规定 1 目的 为了及时真实掌握销售的情况，全面了解客户的服务需求，及时发现销售中存在的各种问题，使上海龙阳品牌得到更多客户的认可提升客户满意度，特制定本管理规定。 2 适用范围 本规定适用于客户回访人。

7、精选优质文档倾情为你奉上 客户回访实施细则 试行 第一章 总则 第一条 为提高客户服务质量,加强客户风险教育, 落实营销管理风险控制措施，根据公司证券经纪人管理暂行办法2009年9月制订客户经理管理暂行办法2009年9月修订及有关规定制定本。

8、精选优质文档倾情为你奉上 汽修客户回访制度 一回访类型 1维修保养车辆客户的满意度电话回访公车私车 2流失客户电话回访 3定期保养保险到期等客户电话提醒 二回访对象 公车私车客户 三回访时间 1维修保养车辆客户的满意度电话回访公车私车 ：当。

9、精选优质文档倾情为你奉上 紫航汽修客户回访制度 一回访类型 1维修保养车辆客户的满意度电话回访公车私车 2流失客户电话回访 3定期保养保险到期等客户电话提醒 二回访对象 公车私车客户 三回访时间 1维修保养车辆客户的满意度电话回访公车私车 。

10、精品文档，欢迎下载公司管理资料，建筑资料，公司手册，公司方案豆丁网 https:docin.com1509057653上海龙阳矿山机械有限公司客户回访管理规定1 目的 为了及时真实掌握销售的情况，全面了解客户的服务需求，及时发现销售中存在的。

11、客户回访制度 客户回访管理制度 1 目的 为了及时、真实掌握销售的情况，全面了解客户的服务需求，及时发现销售中存在的各种问题，使上海龙阳品牌得到更多客户的认可、提升客户满意度，特制定本管理规定。 2 适用范围 本规定适用于客户回访人员对客户进行的例行回访和针对特别客户的特定回访。 3 职责 3.1客服人员根据询盘统计表生成客户资料资料制订客户回访名单，包括询盘详细信息、回访方式、回访时间、回访问题。

12、精选优质文档倾情为你奉上 客户回访制度 客户回访制度 一总则 1.目的 1提高客户对公司服务的满意度。 2全面了解客户的服务需求和消费特点。 3提高公司信誉，传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行。

13、客户回访制度 客户回访制度 一总则 1.目的 1提高客户对公司服务的满意度。 2全面了解客户的服务需求和消费特点。 3提高公司信誉，传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。

14、. 客户回访制度 客户回访制度 一、总则 1.目的 1)提高客户对公司服务的满意度。 2)全面了解客户的服务需求和消费特点。 3)提高公司信誉，传播公司客户服务理念。 2.适用范围 本控制程序适用于客户服务专员对客户进行的例行回访和针对大客户的特定回访。 二、调取客户资料 1.客户服务专员根据公司客户资料库和客户回访的相关规定对所保存的客户信息进行分析。 2.客户服务专员根据客户资料确。