宁波南大学园区快递物流服务质量分析文献综述

1、- 1 - 本科 毕业 论文 (设计 ) （二零 届） 宁波南大学园区快递物流服务质量分析 所在学院 专业班级 物流管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 近几年来，随着我国电子商务产业的不断发展，电子商务平台如淘宝网的普及化，以及大学生消费能力的增强，都为快 递公司在高校内开设快递业务提供了巨大的市场和机遇 。虽然快递服务受到越来越多师生的欢迎，但是在整个服务过程中存在许多的问题 ，如快件成慢件，快件丢失等老问题接连不断。如今 在大学园区内 一些快递业的服务准则，如送货上门、检查证件等也成了 “ 缩水 。

2、 本科 毕业 论文 (设计 ) （二零 届） 宁波南大学园区快递物流服务质量分析 所在学院 专业班级 物流管理 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 I 摘 要 近几年来，随着我国电子商务产业的不断发展，电子商务平台如淘宝网的普及化，以及大学生消费能力的增强，都为快 递公司在高校内开设快递业务提供了巨大的市场和机遇 。虽然快递服务受到越来越多师生的欢迎，但是在整个服务过程中存在许多的问题 ，如快件成慢件，快件丢失等老问题接连不断。如今 在大学园区内 一些快递业的服务准则，如送货上门、检查证件等也成了 “ 缩水 ” 的。

3、本科毕业论文任务书 物流管理 宁波大学园区快递服务质量关键影响因素分析 一、主要任务与目标： 针对宁波大学园区快递业服务质量进行调查，并针对发现的问题给出一些解决的方法。通过这样的研究，不仅可 以帮助快递企业发现自身在运营过程中存在的服务质量问题，而且也给出相应的改善方法。这些改善方法有助于企业提高服务水平，实现资源的合理配置，争取更多的客户，占领更大的市场，获得更多的利润。 从顾客需求角度寻求影响宁波大学园区内快递业服务质量的关键因素，从而作为评价其服务质量的标准。通过实地调查问卷收集数据，运用因子。

4、0 毕业论文 开题报告 物流管理 宁波南大学园区快递物流服务质量分析 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 一、研究意义： 早在 20世纪 80年代，国际知名快递公司就顺应中国对外经济贸易发展的要求，陆续进入中国市场，中国邮政快递便在此时营运而生，并在中国长期处于霸主地位。进入 90年代中后期，随着电子商务的迅速兴起，市场竞争愈加剧烈。快递企业要保有和争夺并占领市场，是要在优质的服务质量上下功夫。这里优质的服务质量不仅包括热情周到的服务，更重要的是能够体现便捷安全及时等特性。 本文 针对宁波大学园区快递业服务质量进行。

5、1 毕业论文文献综述 物流管理 快递物流服务质量分析 一、国外研究现状 2005 年，牛津经济预测研究团队以“快递业对全球经济的影响”为核心议题，进行了大量的实证研究。该研究报告以多个国家实际发生的详实案例为分析基础，提出了一些鲜明的有说服力的观点。该研究报告主要有以下五个方面的研究内容 : (1)估计现有 (2003)的和未来 (2013)的全球快递业经营规模。 (2)以国际贸易增长和对时间敏感的货物运输需求为切入点分析了快递业在促进贸易及强化贸易竞争优势方面的作用。 (3)重点分析了快递业在促进企业生 产率提高和吸引投资方面的作用。