Oracle技术支持服务合同

1、精选优质文档倾情为你奉上 1.1. 服务介绍 1.1.1. 维护服务内容 维护服务主要包括后援服务，现场支持服务，紧急恢复服务，故障件修复，巡检服务，例行工作会议服务等内容。 1.1.2. 用户档案 专门建立针对具体用户的服务档案，用户档案。

2、 第 1 页服务方案第 2 页面清晰的售后服务范围对系统供应商的售后服务需求是全方位的。有一般性的技术支持服务需求，如用户无法自行处理与系统应用有关的问题而产生的对系统提供商技术支持服务需求；也有程序性需求，如各种原因而产生的对应系统程序本身的修改、维护；高端技能运维需求。这些需求产生的原因有所不同，因此也呈现出不同的特点和要求。我们经过分析，全面清晰的明确本次售后服务的范围包括以下方面内容。业务支持和维护提供硬件与软件的全面故障处理,售后维护,系统分析,保修.故障处理故障处理主要包括故障定位和故障解决。。

3、售后服务及技术支持规范1.售后服务与技术支持1.1 售后服务的目的我公司提供优秀的技术支持和售后服务,确保本项目所提供的设备软、硬件在运行期间能够稳定、安全、高效的运行，从而保证用户业务的正常运行。1.2 服务承诺实时技术支持1、接到要求时向客户提供如何使用网管软件的咨询；2、对主要是设备提供 7x24x365 的全年实时技术支持；3、对应用系统的运行、维护提供 7x24x365 的全年实时技术支持。4、对设备提供 3 年 7x24 小时硬件保修（自系统终验合格之日起） 。5、提供 3 年之内软件版本的升级，并将最新的版本升级信息及时告知用户。

4、 技术支持服务方案 部 门： 策 划 人： 日 期： 目 录 1 服务流程和相关机构.3 2 服务承诺.4 3 主要服务内容.5 3.1 技术支持.5 3.1.1 系统维护支持.5 3.1.2 电话热线支持.6 3.1.3 远程技术支持.6。

5、计算机软件维护与技术支持服务合同合同编号： 甲 方：_公司乙 方：北京用友软件股份有限公司签约地点：签约日期：_年_月_日本维护与支持服务合同(以下简称“本合同”)由以下双方于200 年 月_日在中国_市签订：甲方： _（以下简称“甲方”）法定地址： 法定代表人：电话： 传真： 乙方： 北京用友软件股份有限公司（以下简称“乙方”）法定地址： 法定代表人：电话： 传真： 甲乙双方于_年_月_日签订了计算机软件使用许可合同（以下简称 “许可合同”）。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的计算机软件（以下简称“许可软件”），双方就该。

6、陕西北斗恒星科技发展有限公司技术支持和售后服务规范我公司售后服务机构健全，配备专职售后人员。在质保期内，对我公司提供的产品实行“ 三 包 ”服务（用户因使用、维护、保管不当和因不可抗拒力造成损坏的除外） 。为保证网络信息系统的良好运行，以保护用户的投资，陕西北斗恒星科技发展有限公司承诺：一旦中标该项目，公司将对所提供的设备作终身技术服务，整个系统完成验收合格后，*年内对系统进行免费维护，针对系统所发生的一切故障，均在半小时内给予响应，2 小时之内到场服务。提供二十四小时的紧急维修服务。我公司和本次投标。

7、信息系统运行维护和技术支持服务合同甲 方: 乙 方:签订时间:二零一七年十二月四日第 0 页 共 7 页信息系统运行维护和技术支持服务合同甲方： 乙方：鉴于甲方拟委托乙方提供信息系统运行维护和技术支持服务（以下简称“服务” ）工作，且乙方同意接受委托，根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规和规章的规定，双方经协商一致，订立本合同。第 1 条 服务内容、期限和要求1.1 甲方委托乙方提供 Pororo 乐园信息系统运行维护和技术支持服务工作。1.2 乙方的服务期限为从 2017 年 12 月 5 日至 2018年 6 月 4 日止。1.3 乙方的服务应。

8、精选优质文档倾情为你奉上 技术支持服务采购合同 2018年12月 甲方名称： 乙方名称： 地 址： 地 址： 邮 编： 邮 编： 电 话： 电 话： 传 真： 传 真： 联 系 人： 联 系 人： 本合同由甲方委托乙方就 医院虚拟化。

9、合同编号： 技术咨询合同 项目名称： 委托方（甲方）： 受托方（乙方）： 签订时间： 签订地点： 有效期限： 中华人民共和国科学技术部印制 填 写 说 明 一、本合同为中华人民共和国科学技术部印制的技术咨询合同示范文本，各技术合同认定登记机构可推介技术合同当事人参照使用。二、本合同书适用于一方当事人（受托方）为另一方（委托方） 就特定技术项目提供可行性论证、技术预测、专题技。

10、管理信息化技术支持服务系统本学期提供技术支持服务列表提供服务方式技术支持厂商 人员姓名 职 称电话 现场 邮件 QQ响应时间天津蓝点科技发展有限公司乔文博 工程师 是 是 是 是 24 小时锐捷公司 李喜兵 工程师 是 是 是 是 24 小时大同同方网络公司 帖迎红 工程师 是 是 是 是 24 小时。

11、服务承诺与技术支持本 公 司 一 贯 秉 承 产 品 质 量 第 一 、 工 程 质 量 第 一 、 用 户 利 益第 一 、 售 后 服 务 第 一 的 企 业 理 念 ， 为 用 户 提 供 正 规 的 、 优 质 的产 品 ， 提 供 给 用 户 的 所 有 产 品 都 有 相 应 产 品 说 明 书 、 质 量 保 证书 等 ， 以 用 户 满 意 为 己 任 ， 以 服 务 用 户 ， 赢 得 用 户 为 基 础 ， 谋 求自 身 的 发 展 和 完 善 ， 为 用 户 提 供 更 高 效 优 质 的 服 务 。在 看 守 所 、 监 狱 智 能 安 防 系 统 项 目 中 ， 本 公 司 做 出 以 下 服 务承 诺 ， 以 保 证 整。

12、 编号： SXCORS 技术支持服务协议甲方：山西省测绘工程院 乙方： 签订日期： 年 月 日2SXCORS 技术支持服务协议甲方：山西省测绘工程院乙方： 友好提示：1、在签署本协议之前，请乙方或其代理人仔细阅读本协议各条款，如有疑问请及时咨询。2、乙方或其代理人在签署本协议后即视为完全理解并同意接受本协议的全部条款。根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实、信用的基础上，就 SXCORS 技术支持服务的有关事宜，达成协议如下：第一条 合作背景为推进测绘信息化体系建设，提高山西省 GPS 。

13、 技 术 支 持 服 务 流 程 编制： 日期 2018-6-20审核： 日期：批准： 日期：2018 年 1 月 30 日发布 2018 年 1 月 1 日实施编 号修改状态 4技术支持服务流程页 次 第 1 页 共 3 页 1. 目的规范产品的技术支持及售后服务, 强化产品售后过程管理和效果跟踪，确保产品的售后质量，包括产品的首次安装调试，规范客户的验收活动。2. 使用范围适用于我公司所提供产品的用户现场服务及售后服务的流程。3. 职责3.1 主责部门：营销部：负责对产品提供技术支持，包括为客户提供售后技术咨询、产品培训、产品的现场安装调试及售后维护服务。3.2 技术。

14、精选优质文档倾情为你奉上 技术支持服务合同书 合同编号 UFDLXS2009 用户服务号 用户名称 联系人 电话 传真 单位地址 日 期 甲乙双方于 年 月 日签订了服务合同。乙方根据许可合同许可甲方使用指定的用友软件以下简称许可软件，双方。

15、 技术支持服务合同 合同编号： 甲 方： 乙 方： 签订日期： 20XX 年 月 日 本合同签署时，必须加盖双方骑缝章 鉴 于： 1、 甲方目前正在使用用友系列许可软件产品，且该许可软件产品得到了用友集团 授予甲方对指定软件产品的许可使用权。 2、甲方希望就许可软件 的使用得到标准、专业的技术支持服务保证，以保证许可软件的顺利运行。乙方同意向甲方提供就该许可软件的标准、专业的技术支持服务。 3、经 双方 友好协商，达成一致，并签订本合同内容如下 第一条 技术支持服务说明 技术支持服务指乙方为甲方提供基于许可软件的技术指导和解决。

16、 1/3广东省食品药品检验所数据库技术支持服务合同甲方：广东省食品药品检验所乙方： 现甲乙双方经平等协商，根据中华人民共和国合同法及其他有关法律、法规之规定，确认根据下列条款订立本合同，以资共同遵照执行。一、 年度服务内容及价格：1、 年度服务内容：见广东省食品药品检验所数据库技术服务项目需求书2、 价格：￥ 元（大写：人民币 元整） 。二、 付款方式：1、买方以支票/转账方式支付货款，甲方收到发票后向乙方支付相应的货款。2、付款方式： 依照合同规定，合同款总额为￥ 元（即服务全款为人民币 元整） ，合同签订后后 10。