实用礼仪培训

1、实用性商务礼仪部分知识讲解一、礼仪与商务礼仪礼仪： 把一个人内心对于待人接物的尊敬之情，通过得体的仪表表现出来的行为，就可以称之为礼仪。商务 礼仪： 商务礼仪主要用于商务场合，是商务人员在商务活动中为了塑造个人或者企业形象而遵循的一种行为规范，这种行为规范也可以说是在商务交往中约定俗成的一种交往艺术。二、商务礼仪的基本特征规范性 ：商务礼仪发展到今天，已经十分规范了，商务礼仪的规范要求就是商务人员待人接物的标准做法。对象 性： 区分对象，因人而异。在商务交往中，不同的场合需要表现出不同的礼仪，接待不同。

2、TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 1 商务礼仪课程 企业特设课程 商务礼仪 课程 2015年 12月 18日 2016年 09月 23日（周日） 我的职业化 道路之必需能力 Danney王丹史 老师 TOPWELL上海冠吉企业管理咨询有限公司 2 商务礼仪课程 企业特设课程 王丹叱 99级复旦大学管理学院市场营销系 。 超过 10年世界500强企业营销管理实践 , 在实业呾服务领域积累了丰富的经验 。 王丹叱女士曾经服务亍高傅财富 ， 中欧国际工商学院 ， 巳斯夫 ， 圣戈班 ， 工商银行等全球著名学术机构呾 500强企业 ， 服务的客户涵盖餐饮 、 化工 、 建工 、 金融 。

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5、销售人员实用商务礼仪1.“ 是什么 ” 与 “ 为什么 ”2. 仪表 、仪态礼仪3. 社交 礼仪4. 商务 通讯礼仪何 为 礼 仪 ？礼仪是人类社会为追求正常生活而必须共同遵守的最简单的行为规范。礼仪 的基本要求是 尊重 和 关心 。何为商务礼仪？商务礼仪是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求。 商务礼仪是在工作的过程中，对服务对象表达尊重，同时 用来维护 自尊 的一种规范化的形式。对 个 人 而 言礼仪在社会活动中是与其身份、地位、社会角色相适应的 。个人 礼仪，是道德水准和教养的重要标尺。对 企 业 而 言塑造企业形象 。正确。

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19、1.1 礼仪现状,礼仪之邦无礼仪,中国自古就是礼仪之邦微管仲，吾其被发左衽矣崖山之后无中国，明亡之后无华夏民族自信心消失，全盘否定信仰缺失，拜金主义,1.2 何为礼仪,礼仪,尊重他人的一种观念,表达这种观念的形式,本质就是：尊重，就是与人为善，待人以诚,礼出于俗，俗化为礼,礼仪源于我们在人际交往中最易让人接受的做法,1.3 为何要学礼仪,不学礼，无以立。孔子容貌、态度、进退、趋行，由礼则雅，不由礼则夷固僻违、庸众而野。人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。 荀子为人子，方少时，亲师友，习礼仪。三字经,1. 礼仪是一个人。

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