铁路旅客运输服务教学计划共2页

1、精选优质文档倾情为你奉上铁路客运服务教学计划一课程的性质和任务一课程的性质和任务 本课程是中高职院校旅游服务与管理专业的专业课程，是我校高铁方向的专业必修课。
通过本课程的学习，使学生掌握现代高铁管理的特点内容及方法，培养学生解决高铁管理中所。

2、精选优质文档倾情为你奉上 铁路旅客运输服务期末试题 班级： 学号： 姓名： 得分： 一填空题每空0.5分，共30分 1 和 是一切服务业赖以生存和发展的基础。
2旅客运输产品的特点是 。
3安全秩序中要坚持 ， 的原则。
4服务质量由 五个。

3、20142015学年度第二学期任课教师教学工作计划 课程名称：旅客运输心理学 授课班级：计算机一班 授课教师： 选用教材： 旅客运输心理学，中国铁道出版社，主编：朱晓宁 学生现状分析 1学生初步具备学习旅客运输课程的基础能力。
2对本科目的。

4、精选优质文档倾情为你奉上 铁路旅客运输服务教学大纲 一 课程基本情况 一适用专业:铁道交通专业 二修课方式：必修 三总学时： 学时 总学分：4 学分 四考核方式：闭卷考核 五成绩评定：平时成绩占30 ，期中成绩占30 ,期末成绩占40 二说。

5、精选优质文档倾情为你奉上20142015学年度第二学期任课教师教学工作计划课程名称：旅客运输心理学授课班级：计算机一班授课教师：选用教材：旅客运输心理学，中国铁道出版社，主编：朱晓宁学生现状分析1学生初步具备学习旅客运输课程的基础能力。
2对。

6、精选优质文档倾情为你奉上 题号 一 二 三 四 五 总分 得分 密 封 线 内 不 要 答 题 年级 学号 姓名 20142015学年第二学期期末考试 铁路旅客运输服务试卷A 一 选择题每小题3分，共30分 1提高铁路旅客服务工作水准的核心。

7、精选优质文档倾情为你奉上 铁路旅客运输服务教学计划 一课程的性质和任务 本课程是中高职院校旅游服务与管理专业的专业课程，是我校高铁方向的专业必修课。
通过本课程的学习，使学生掌握现代高铁管理的特点内容及方法，培养学生解决高铁管理中所面临的各种。