物业管理案例集.DOC

1、第 一 章 物 业 管 理 企 业案 例 题 ： 1、 刘 某 拟 设 立 一 家 物 业 管 理 有 限 公 司 。(1)物 业 管 理 公 司 的 特 征 归 纳 起 来 ， 包 括 哪 些 ？ (2)设 立 物 业 管 理 有 限 公 司 最 低 的 注 册 资 本 为 多 少 ？(3)该 新 设 立 的 物 业 服 务 企 业 ， 其 资 质 等 级 为 几 级 ？ (4)新 设 立 的 物 业 服 务 企 业 中 物 业 管 理 专 业 人 员 以 及 工 程 、 管 理 、 经 济等 相 关 专 业 类 的 专 职 管 理 和 技 术 人 员 不 少 于 多 少 人 ？ (5)新 设 立 的 物 业 服 务 企 业 在 领 取 营 业 执 照 之 日 起。

2、 1 注册物业管理师 物业管理实务习题集 第一章 物业管理企业的设立和组织机构 一、单项选择题 1.物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（ ）从事物业管理相关活动的经济实体。 A.物业管理服务内容 B.物业管理服务标准 C.物业服务合同 D.物业管理服务费用 2.物业管理企业的（ ）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。 A.工商注册 B.资质申请 C.税务注册 D.组织机构代码注册 3.物业管理企业资质等级分为（ ）。 A.甲、乙、丙级 B.一、二、三级 C.。

3、物业管理规章制度集范本 物业管理规章制度集范本 篇一：物业内部管理规章制度 永昌物业内部管理规章制度 岗位职责 第一章岗位职责 集团物业部职责范围 物业部在集团的领导下开展工作。 一负责集团下属各物业公司的全面职能管理和工作开展。 二负责制。

4、物业管理服务创新案例一 准军事化“八化”管理 独山子石化矿区服务事业部 一、实施背景 660 作为独山子石化矿区服务事业部解决职工群众生活问题的 一支物业维修服务队伍，2009 年组建时，人员来自 6 个不同单位， 年龄普遍偏大、文化水平不高，多年来形成的低标准、老毛病问题 严重。针对以上问题，通过运用军事化管理手段，对员工进行思想 教育，强化服务意识，锤炼队伍作风，塑造团队形象，激发广大员 工爱岗敬业热情，增强凝聚力和执行力，不断推动 660 内部管理科 学精细、维修服务高效快捷、行为文明规范，全力履行好保障矿区 居民生。

5、物业管理实操案例（共37篇）目录一、日常篇 14篇二、装修篇 10篇三、违规篇 3篇四、突发事件篇 2篇五、保安、公共秩序篇 4篇六、物业产权纠纷 4篇52一、日常篇1、在小区内摔伤物业公司是否承担责任？案例介绍：2000年月日上午，徐某去厂房上班，在通往厂房载货电梯的台阶上走，因当天厂房三楼漏水正好滴在台阶上，由于天气寒冷出现结冰。徐某走上台阶滑倒摔伤。医院诊断为：左肩肱骨骨折伴肩关节脱位。徐某摔伤当天，该厂房的物业管理单位派人员前去探望。徐某要求物业公司对此事承担责任，物业公司认为没有义务承担，双方各执已见，因次。

6、. 案例分析题 【案例一】某花园小区入住不到三年，原园林设计曾得过景观设计大奖。但入住一年多后，业主、物业使用人为抄近路，在绿化带走出几条小道，物业管理项目机构多次补种，并在小道入口处增设了爱护绿化警示标识牌及护栏，但依然收效甚微。物业应该怎么办？ 【案例分析】小区园林设计与公园园林设计不同之处在于其十分强调“实用”，小区园林的用户是相对固定的，其活动方向也是基本固定的，在设计时必须首先考虑“方便。

7、江北区物业管理现状调查子课题之二.物业管理纠纷典型案例选编江北区物业管理现状调查课题成员单位江北区人民法院2010 年 11 月前言重庆市江北区法院从2002 年开始受理物业服务纠纷，到 2009年已共计受理物业服务纠纷六百余起，其中不乏很。

8、第 1 页，共 63 页目 录安管服务篇案例一 居功自傲 后悔莫急 1案例二 处警迅速 有勇有谋 1案例三 训练有素 勇抓鱼贼 2案例四 小区安全 防范、防范、再防范 2案例五 捍卫业主利益 勇擒抢劫车犯 3案例六 电线短路 引起火灾 指挥得当 控制到位 4案例七 有勇有谋 智抓车贼 4案例八 紧急应对 排忧解难 5案例九 欺骗领导 投机取巧 5案例十 目无纪律 弄虚作假 6案例十一 商城铁鹰 机智勇猛 6案例十二 “五心” 服务 排忧解难 7 案例十三 租户跳楼 保安员全力救援。

9、 物业管理实务案例汇编第一部分 人员物品进出一、随机应变租住户搬出部分家私而没有业主书面许可怎么办去年 9 月 18 日，某花园 B 栋 5 楼 F 座的一租住户想要搬出一部分家私。他千方百计联系此时正在国外的业主，但就是联系不上。按照管理规定，租住户搬出家私，必须有业主的书面许可，而没有业主的书面许可，管理处不予放行（这一规定有必要，现实中确发生过个别租住户拖欠业主房租、搬走业主家私而偷偷溜之大吉的事情） 。急于搬出家私的住户万般无奈，找到管理处领导，恳请给以特殊照顾。 管理处的领导考虑，若简单放行，恐怕损害业主。

10、物业管理规章制度集 篇一：物业内部管理规章制度 永昌物业内部管理规章制度 岗位职责 第一章 岗位职责 集团物业部职责范围 物业部在集团的领导下开展工作。 一负责集团下属各物业公司的全面职能管理和工作开展。 二负责制定物业管理企业中长期发展规。

11、. 1、某小区二楼业主的室内经常发生水管倒灌的现象。该业主向物业公司报修，几经维修后，物业公司在向该户收取维修费用时，业主以水管设计不当为由而拒付维修费用。 2、市内某小区中的一位业主藏先生于2001年3月与该小区开发商签订了“某某住宅区车位转让协议，”协议约定开发商将该小区1号停车场中的8号车位使用权转让给藏先生，藏先生一次性支付车位使用费8万元。今年7月份该开发商因房屋销售完毕，完全撤出该小区。

12、典型物业管理案例分析物业公司不是“第二警力”案例：2004 年 5 月，陈某与某物业公司签订了入住协议书。某日，陈某晚上下班后将自己的摩托车未加防盗装置就停放在了小区内，等第二天上班时，陈某发现自己的摩托车已不在停放点了，便立即报了警，但至今未破案。今年 10 月，陈某起诉至法院，请求法院判令物业公司赔偿摩托车的损失。分析：陈某在入住后，与物业公司签订了入住协议书，该合同是物业公司对陈某提供物业管理服务的承诺和陈某愿意接受服务和物业管理的明确表示。双方并未就陈某的财产由物业公司保管签订过保管合同或有其他约定。

13、物业管理规章制度集 篇一：物业内部管理规章制度 永昌物业内部管理规章制度 岗位职责 第一章 岗位职责 集团物业部职责范围 物业部在集团的领导下开展工作。 一负责集团下属各物业公司的全面职能管理和工作开展。 二负责制定物业管理企业中长期发展规。

14、1物业管理案例分析案例一 员工违规操作造成的法律责任由谁负某物业管理公司的一名保洁员在该公司实施物业管理的一栋高层住宅楼清扫楼道时，发现了一块小木板，便顺手将木板抛到窗外，正好将楼下路过的小区业主王某砸伤。王某为此要求该公司赔偿他的医疗费用和相关经济损失，否则，将向人民法院起诉该公司。该公司认为：他们曾经多次教育员工在工作期间严格遵守操作规程，严禁高空抛物；且事发后，该公司已将该保洁员辞退，王某的医疗费用应当自己向该名保洁员索赔，与公司无关。案例二 访客崴伤脚物业管理公司是否应承担责任周小姐在某晚。

15、物业管理规章制度集 精品文档 物业管理规章制度集 物业管理人员上下班制度 为提高物业管理人员时间观念，加强组织纪律性，提高工作效率，树立良好的工作形象，特制定本制度，望共同遵守。 一、上班时间夏季上午 8点。

16、物业管理案例李先生购买了某小区的一套住宅，购买时发展商承诺物业管理费为 1 元/平方米，并有管道煤气，24 小时热水供应等配套设施，且写进了购房合同中。但李先生称入住已有半年，非但相关的配套设施没有落实，物业管理费反而涨到了 2 元/平方米。物业公司说“发展商说的不算数 “，收费是依据有关标准。而发展商则称物业管理已移交，自己无权过问。谈谈你的看法 妇女因与丈夫争吵赌气，将自家阳台上一块大石头推到楼下，砸死了一个小女孩，被追究法律责任。问:1。该妇女应承担哪几种法律责任 2。受害人家属能否向责任人或其法定代理人。

17、物业管理案例集 3 管 06-1 梁晓磊 案例分析 1 某大厦物业管理公司将大厦底层大堂公共部位多平方米出租给一 个企业做电脑展台， 大厦部分业主认为此面积已在购房时分摊到了各业主的 头上，各业主对此部分共有使。

18、物业管理案例集目 录公共关系原理篇3组织形象塑造篇18公关活动策划篇21人际交往沟通篇31公共关系礼仪篇39矛盾冲突危机篇41公共关系原理篇案例 1 满足业户需求 追求完美服务上海陆家嘴物业管理有限公司为国家首批物业管理资质一级企业。公司目前管理的物业面积已达到 900 万平方米,居上海物业管理企业之首。管理类型包括办公楼、别墅、公寓、普通住宅小区、酒店公寓、商场、学校、厂房及要素交易市场等。主要有浦东新区办公中心、金茂大厦钻石交易所、新国际博览中心、浦江观光隧道、光明中学、梧桐花园、众城大厦、嘉兴大厦、陆家嘴花园、。