物业管理服务质量标准共7页

1、精选优质文档倾情为你奉上 物业管理服务质量承诺 一 房屋外观 1 在不损坏原貌的情况下维护好； 2 外墙涂料面砖等装饰材料无大面积脱落无污迹。 二 设备运行 根据小区的工作需要，无条件服从业主委员会安排除特殊情况，并保证设施设备良好，运行正。

2、精选优质文档倾情为你奉上 附件一 物业服务质量标准考核评分表 项目 分项 序号 评估标准 发现问题 扣分 实际得分 基 础 管 理 规 范 服 务 1. 员工统一着装，明显工作牌标志，岗姿规范，文明服务，举止行为规范 2. 物业管理人员须有。

3、精选优质文档倾情为你奉上 酒店服务质量标准推荐 一仪表仪容 一服装 1 各岗位员工着本岗位制服上岗，服装干净整洁。 2 前台员工服装必须平整挺括无皱褶，线条轮廓清楚。 3 服装必须完好，不陈旧无破损不开线不掉扣，尺寸适中。 4 穿制服纽扣要。

4、物业管理服务质量提高措施探讨 摘要：物业服务的好坏，不仅关系到业主的切身利益，也关系到物业公司的服务品牌甚至前途与命运，如何提升物业服务质量是物业管理企业长期需要关注的课题。为此，提出一些有针对性提高服务质量的措施与建议。 关键词：物业管理。

5、精选优质文档倾情为你奉上 物业管理服务质量提高措施探讨 摘要：物业服务的好坏，不仅关系到业主的切身利益，也关系到物业公司的服务品牌甚至前途与命运，如何提升物业服务质量是物业管理企业长期需要关注的课题。为此，提出一些有针对性提高服务质量的措施。

6、精选优质文档倾情为你奉上 医院后勤物业服务质量标准 医院后勤物业服务质量标准提要：医院工作区做到六净。即路面净路沿净人行道净树坑墙根净雨水口净；并做到果皮桶垃圾箱外表无明显污迹，无垃圾粘附物 更多内容源自通告 医院后勤物业服务质量标准 城建。

7、 物业服务质量标准 为了提升物业服务质量，全面落实始于业主需要，终于业主滿意的服务承诺，根据集团公司的要求和公司实际，特制定本标准。 1. 环境卫生服务标准： 1.1. 环卫人员统一着装，规范服务。环卫责任区落实，无死角。 1.2. 业主办。

8、精选优质文档倾情为你奉上 物业服务质量标准 本标准在前期物业服务合同的基础上细化的标准，乙方服务时应按照此标准及前期物业服务合同执行。 一 人员服务基础标准 一 服务意识与岗位要求 1 主动热情：对客户应主动真诚微笑，并保持站立姿态； 2 。

9、精选优质文档倾情为你奉上 一服务标准 1着装 1保安员上岗必须着统一制服，佩戴工作证牌，服装干净整齐。 2着保安制服时，要按规定佩带保安标志。 3保安制服不准与便服混穿，不同季节的保安制服不准混穿。 4不准披衣敞怀挽袖卷裤腿戴歪帽穿拖鞋或赤。

10、精选优质文档倾情为你奉上医院物业服务管理标准目 录一 保洁服务1 保洁服务2 洗涤服务3 绿化养护服务4 房屋维修与保养服务5 电梯运行服务6 医疗废物管理服务7 洁净工程专业服务二 机电服务1供配电服务2空调系统服务3锅炉系统服务4给排水。

11、精选优质文档倾情为你奉上 物业服务内容及质量标准 项目 服务内容 服务质量标准 综合管理服务 承接查验 承接项目时，对物业共用部位共用设施设备进行认真查验，验收资料齐全； 项目经理应具有物业管理资格证； 所有专业人员持证上岗。 房屋管理 制。

12、精选优质文档倾情为你奉上 物业服务内容及质量标准 项目 服务内容 服务质量标准 综合管理服务 承接查验 承接项目时，对物业共用部位共用设施设备进行认真查验，验收资料齐全； 项目经理应具有物业管理资格证； 所有专业人员持证上岗。 房屋管理 制。

13、 前期物业管理服务质量标准 1保护公共资产完好，资产数量确保100，完好率90； 2保证设备设施正常运转，日常维修合格率和及时率达到98；返修率2以下； 3所辖区域的安全：不发生重大治安刑事案件，不发生火灾；员工及住户安全知识普及率达100。

14、精选优质文档倾情为你奉上 前期物业管理服务质量标准 1保护公共资产完好，资产数量确保100，完好率90； 2保证设备设施正常运转，日常维修合格率和及时率达到98；返修率2以下； 3所辖区域的安全：不发生重大治安刑事案件，不发生火灾；员工及住。

15、前期物业管理服务质量标准1、保护公共资产完好，资产数量确保 100%，完好率 90%；2、保证设备设施正常运转，日常维修合格率和及时率达到 98%；返修率 2%以下；3、所辖区域的安全：不发生重大治安刑事案件，不发生火灾；员工及住户安全知识普及率达 100%；安全器材完好率 95%。4、基本要求4.1 建立质量管理体系和管理制度。4.2 有完善的物业管理方案，并按规范签订物业管理合同。4.3 管理企业在区小内管理中建立本企业的形象识别系统: 服务理念、行为规范（专业着装、佩带标志、语言规范、文明服务等） ，乙方在实施前须征得甲方同意，方可。

16、物业管理服务质量标准 一基本要求 l服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。包含业主部分和商业部分 2管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动热情。 3设有24小时服务电话，有完整的投诉报修维修记录。 4按照有关规定定。

17、. 物业管理服务质量标准 一、基本要求 l、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。包含（业主部分和商业部分） 2、管理服务人员佩戴标志，行为规范，服务主动热情。 3、设有24小时服务电话，有完整的投诉、报修、维修记录。 4、按照有关规定定期公示物业服务费用或物业服务资金的收支情况。 5、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施，对可能发生的各种突发设备故障有紧急方。

18、精选优质文档倾情为你奉上 物业管理服务质量标准 讨论稿 一综合服务标准 1服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。 2接管小区物业管理项目时，与业主委员会对小区共用部位共用设施设备办理验收手续，房产管理中心备份存档。退。