学管师常规话术整理共10页

1、精选优质文档倾情为你奉上 教务话术 1 首次课通知话术： 家长话术：主题：与家长首次沟通，介绍自己与家长了解学生状况通知上课时间 您好某某妈妈或爸爸，我是学生名字在教育的班主任袁老师。
主要负责学生名字课程的安排和后期的学习您现在接电话方便吗。

2、首课 回访的内容： l 1向家长介绍自己，告知自己的联系方式 l 2家长记住自己，阐明学管师在孩子辅导过程中的角色 l 定位，进一步拉近与家长的关系 l 3核实咨询师交接的内容 l 4确定学生的空闲时间及排课时间 5告知家长孩子第一次上课的。

3、精选优质文档倾情为你奉上 学管师话术 第一次课前接待 第一种情况：家长带孩子来 自我介绍：您好XX爸爸妈妈我是XX的学管师，我姓黄。
您还特地送孩子过来，辛苦了今后XX在我们铭大的学习就由我们的教育顾问任课教师还有我学管师这边共同配合来完成，。

4、 学管电话话术 首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1 我们不可避免要告诉家长，学习管理师的工作内容或者叫职责。
2 我们要想家长传递话外的信息，这些信息有，我们的自信，我们的规范，我们清晰的思路等等，总的说，就。

5、的作用和具体要配合的工作，这点很重要，没有他们的配合，学习要有效果很难，不是要他们产生积极的作用，而是要遏制家长对孩子的消极影响；这点上，我们实际上是在对家长实施管理，不断的修正他们的言行，以利于孩子的学习、成长。
4 、告诉家长下次打电话的理由，比如通知上课信息。
先做以上铺垫，下面具体来表达。
打电话前，首相要有简单的准备，比如学生的信息，包括姓名、性别、年级、学校、个性特点以及家长的姓氏尤其母亲的姓氏，若是顺带通知第一次上课安排，则对老师的特点有个了解，还要有说法：老师的特点是如何跟学生的个性情况匹配的等等；别小看这些，最好有个草纸，写一下，专门打首次电话用，当然最好是熟记，即使熟记，也最好有书面的记录，这样底气更足。
听到那边声音后，随即说您好，我是学楷教育的学习管理师 ，您是*同学妈妈 or 爸爸？（以下以妈妈为模拟对象）这是双方在确认身份，建立“安全感”，解除疑惑。
语速中等，表达力求清晰，用词熟练！这是我们平时训练的重点之一：语速和清晰度；确认身份后，再次重复您好*妈妈，我是学楷教育的学习管理师，我姓 张 。
“我想耽误您 10 分钟时间和您沟通一下我的职责以及孩子情况。

6、 学管电话话术 首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1 我们不可避免要告诉家长，学习管理师的工作内容或者叫职责。
2 我们要想家长传递话外的信息，这些信息有，我们的自信，我们的规范，我们清晰的思路等等，总的说，就。

7、精选优质文档倾情为你奉上 学管电话话术 首次和家长通话我们需要传递那些信息，或具体或隐或显，具体如下： 1 我们不可避免要告诉家长，学习管理师的工作内容或者叫职责。
2 我们要想家长传递话外的信息，这些信息有，我们的自信，我们的规范，我们清。