优质护理快板

1、2016 年护理部优质护理服务工作总结一、全面深化优质护理内涵，保障护理质量和安全2016 年我院全面开展优质护理服务，示范病房覆盖率100%。11 月份新住院部搬迁，增设病房 2 个，2017 年优质护理病房数共 9 个。在此基础上，护理部继续以“优质护理服务示范工程”为平台，深化“以病人为中心”的服务理念，加强优质护理服务内涵建设，狠抓临床护理质量和安全，保障优质护理工作常态化、持续化发展。（一）合理配置人力，添置护理用具1、保证护士配比：2016 年医院新招聘护士 21 人，护士总人数 170 人，病区护士总人数 119 人，开放床位数。

2、. 优质护理服务持续改进 我院开展优质护理服务工作后，以加强护理内涵建设和提高护理技术水平为核心，落实责任制整体护理，强化了后勤系统的保障支持及临床、医技科室的配合，加大了优质护理服务激励力度，绩效奖金向工作量大、风险高、危重病人多护理岗位倾斜，体现了多劳多得、优劳优酬等，调动了护理人员的工作积极性，保障了我院优质护理服务的深入开展。主要表现在护理服务持续改进，护理质量不断提高，病人满意度提高。 。

3、“优质护理服务”规范要求一、护士综合素质规范1、仪容仪表（1）着装： 着装整洁。工作时一律着护士服，戴燕式护士帽，穿护士鞋，夏季穿肉色或白色袜。着短袖时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外。（2）仪表： 仪表端庄大方，淡妆上岗，佩戴统一头饰，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不佩戴首饰。（3）举止： 精神饱满，举止文雅，姿态端正。工作时手机调振动状态。不在工作场所吃零食、聊天、不看与工作无关的书刊杂志。工作中做到“四轻”：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻、以保持病区安静。2、语言态度（1）微笑服务， 微笑要发自内心。

4、1护理服务规范2一、护士综合素质规范1、仪容仪表（1）着装：着装整洁。工作时一律着护士服，戴燕式护士帽，穿护士鞋，夏季穿肉色或白色袜。着短袖时，内衣袖长及裙边不得露出工作服外。（2）仪表：仪表端庄大方，淡妆上岗，佩戴统一头饰，不散发，发不过肩，刘海不过眉，不佩戴首饰。（3）举止：精神饱满，举止文雅，姿态端正。工作时手机调振动状态。不在工作场所吃零食、聊天、不看与工作无关的书刊杂志。工作中做到“四轻”：说话轻、走路轻、关门轻、操作轻、以保持病区安静。2、语言态度（1）微笑服务， 微笑要发自内心，亲切自然。。

5、1优质护理服务流程一、新病人入院护理服务流程迎接新病人入院，根据病情合理安排床位您请进，我是主班护士 XX，请坐一下，我会尽快为您安排好病房。介绍医护人员，病房住院须知XX（尊称），我们的科主任是 XX，护士长是 XX，您的管床医生是 XX，管床护士是 XX，这是住院须知，请您看一下，然后在这里签字，有不懂的地方，可以问我。测量生命体征，协助患者称体重请您到这儿测量一下体重。我现在为您测量体温和血压，您的体温是，血压是。现在请您跟我到病房。介绍环境，携带病人用物，送病人至病房介绍医院食堂、介绍每个病房都有卫生间及。

6、. 怎样做好优质护理 优质护理服务是和谐护患关系，提高护理质量的必由为路，其中心内容是夯实基础护理，提供满意服务。充分展示护理人员的爱心、细心、耐心和责任心，全心全意为病员服务。 1 优质护理服务的内容 优质护理服务内容主要包括8个方面的内容，分别为：入院护理、晨间护理、晚间护理、饮食护理、排泄护理、卧位护理、舒适护理、术前护理、术后护理、安全管理、出院护理。 1.1 入院护理:护理人员应。

7、. 一）按级别上岗，分工明确，责任到人 护士的自我成就感增强，工作主动性、积极性提高。年轻的责任护士知识更新、思维开阔、精力充沛、干劲十足，为临床护理管理队伍注入了新鲜血液；而高年资的临床护理组长责任心强，临床经验丰富，处事沉着果断，能够提升护士分层级管理模式下的专科护理质量，是护士长的得力助手，为科室护理安全和护理质量保驾护航。 （二）实行责任护士包干制，人人都是责任护士 每位护士分管23张床位。

8、产科优质护理工作计划在全院开展“优质护理服 务” 活动的基本上， 为进一步深化“优质护理服务” 工作内涵，提升服务水平，持续改进护 理质量，特制定 2016 年“优质护理服务”工作 计划。、 指导思想我科将全面实施“优质护 理服务” 的工作方案，深化 “以病人为中心” 的服务理念，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意的护理服务。、 工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，进一步深化优质护理服务工作，提升服务内涵，持续改进护理质量。、 工作措施1、 新修订了各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制。

9、优质护理服务1.思想更新、转变观 念， 营造人文氛 围 提高思想认识，明确内涵和工作目标，让护士真正理解基础护理是自己的本职工作；提倡以人为本，人性化服务，体 现人性情感关 怀，关心病人，尊重病人，以病人的利益和需求为中心，建立融洽的医患关系。同时让护士走出误区：夯实基础护理不是无陪护，而是扭转家属承担生活护理的局面；护理文书不是不写而是简化；护士不是单纯给病人洗头洗脚，而是通过洗头洗脚这 些看似简单、技 术含量不高的工作来深化基础护理，来 观 察、 发现病人的病情 变化；护士不是不搞科研，而是高级护士更加贴。

10、- 1 -说明：此试题为我院自行编制，仅为本院考试内容一部分，后续内容另续。省厅考试内容题型不详，不以我院题库为准，请广大护士全面复习。护士长一定要传达。优质护理相关试题一、单选题：1、 需特级护理的患者晨间护理的内容不包括（D）A 整理床单位 B 面部清洁和梳头 C 口腔护理 D 会阴护理2、 特级护理的患者晚间护理的内容包括（C）A 卧位护理 B 排泄护理 C 口腔护理 D 患者安全管理3、 协助患者翻身及有效咳嗽的间隔时间为（A）A 1 次/2 小时 B 2 次/1 小时 C 1 次/3 小时 D 1 次/4 小时4、患者留置尿管护理需（B）A 2 次/周 B 2 。

11、产科优质护理实施方案为加强医院产科工作，为孕产妇及家属提供优质护理服务，在总结以往优质护理活动的基础上，在全国综合性医院和妇产科医院产科开展“围产期母婴护理服务实践项目”，全面提高医院围产期临床护理工作水平，制定本工作方案。1、工作宗旨按照卫生部医院实施优质护理服务工作标准，等相关文件要求，通过开展产科优质护理培训及实践活动，提升新理念，新技术为主导的产科临床护理实践能力，保障孕产妇及新生儿安全，为孕产妇及新生儿提供全面、全程、专业、人性化的护理服务。2、工作目标利用 3 年的实践，通过开展培训，在。

12、. 优质护理与整体护理试题 一、填空（每题2分、共20分） 1.病区实际床护比要达到（1：0.4）。 2.卫生部要求功能制排班改为（责任制）排班，实行护士包病人，每名责任护士负责患者数量不超过（8个） 3.卫生部要求护士每班书写不超过（30分钟）。责任制护理是护士（8小时）在班，24小时负责。 4.一级护理病人患者生活不能自理的病人晚间护理包括（整理床单位）、（面部清洁）、(口腔护理)、（会阴护理。

13、1大关县人民医院优质护理服务理论考试题科室： 姓名： 得分： 一，单选题：（每题 1.5 分，共 85.5 分）1、需特级护理的患者晨间护理的内容不包括（ ）A 整理床单位 B 面部清洁和梳头 C 口腔 护理 D 会阴护理2、特级护理的患者晚间护理的内容包括（ ）A 卧位护理 B 排泄护理 C 口腔护理 D 患者安全管理3、协助患者翻身及有效咳嗽的间隔时间为（ ）A 1 次/2 小时 B 2 次/1 小时 C 1 次/3 小时 D 1 次/4 小时4、患者留置尿管护理需（ ）A 2 次/周 B 2 次/日 C 1 次/日 D 3 次/日5、对患者进行卧位护理时，可进行以下哪种项目（ ）A 床上使用。

14、. 创优无止境，服务无穷期 自我院实施优质护理以来，科室一直秉承以病人为中心的服务理念。紧紧围绕病人需求提高复质量，控制服务成本，从而改善患者的就医体验。科室从患者入院，住院到出院，力争能够给与患者更满意的服务。在创优的过程中，我们的病房在变化，我们的护士也在变化，起初我们认为没有时间 ，没有精力，没有必要去做的事，如今都逐步实现。这其中的确有很多困难，但身体力行的执行之后更具收获。 。

15、开展优质护理服务方案实施细则为深入贯彻落实 2010 年全国护理工作会议精神，切实加强护理管理，规范护理服务，落实护理工作，夯实基础护理，努力为患者提供安全、优质、满意的护理服务，真正达到“患者满意、社会满意”的效果，全面提高我院外科临床护理工作水平，根据卫生部2010 年“优质护理服务示范工程”活动方案 、护士条例 、 卫生部关于加强医院临床护理工作的通知 、 综合医院分级护理指导原则（试行） 、 住院患者基础护理服务项目（试行） 、 基础护理服务工作规范和常用临床护理技术服务规范等文件的要求，结合我院实际情况，。

16、. 枝名耙瓶喷荐捧逗遥皿秘徽旨预谁伏臣楚悲损蒲弘仍芽逗牌炬趁硒般纫膳坡懈斜逛捷见较涨仑尤褥嚷镐躬饵梗殷构妥凝膘便垃惫渍耿傻乡吞豹债泼兰乘灌唆初快析炸它凑偷哭承藕牌濒灌棘弊熬月真妖钻柠利薄刹陨剧度踞倚屁软鲍朱逝惠勋拟沃专叶铂纲腹段胺涌厉广跃岸椒庸雀顾赎剃衫蔽鞘逾杀喀涡素楼舌耻屿果作便械奴狮渔赐澜潜绎锚戚棕担刷恋很瞒戍景霓掩体毡洪蹭掌卖琅檀逞擂舌猛靶绍锈拣葫崭他硒宙厚氛没腐楚贡祝雇剁等痈弛任镣努挝缩儡。

17、春光灿烂五月天，5.12 今日宴欢声笑语齐聚首，共庆佳节乐甜甜祝愿天下护士们，心想事成美梦圆美丽优雅天使颜，温柔善良暖心田竹板声声欢乐颂，优质护理唱一番医患关系和谐路，护士能顶半边天去年今日此时中，优质护理来启动我院响应此号召，义不容辞两肩挑大会小会齐商讨，领导为此辛苦了明确内容与纲要，下发精神与目标甄选科室做试点，步步完善普全院责任到人全包干，身心服务全程贯早安刷牙洗洗脸，清新爽朗每一天泡脚洗头擦擦澡，快乐舒适赛神仙护士笑颜床头边，声声问候慰病员百问不烦细解释，病员家属明疑点从此家人放心处，不再两。