质量管理课后答案

1、零售管理课后习题答案第一单元 综合训练一、理论部分（一） 简答1.答：1）交易规模小，次数多。2）即兴购买多，且受情感影响较大。3）进店购物仍是消费者的主要购物方式。4）消费者人数众多，需求差异性强。5）现场选购，一次完成交易。2.答：1）组织商品职能。2）服务职能。3）储存商品职能。4）信用职能。5）信息传递职能。6）娱乐职能。3答：1）零售业承担着把产品从生产领域转移到消费领域的重要任务。2）零售业税收在国家财政收入中占有相当大的比重。3）零售业为社会提供大量就业机会。4）零售业是反映国民经济发展状态的晴雨表。5。

2、精选优质文档倾情为你奉上 学号 成绩 课程设计说明书 系 别 机械与汽车工程系 专 业 工业工程 课程名称 质量控制与管理 学 号 姓 名 吴振波 指导教师 杨苗苗 题目名称 汤臣倍健质量工程课程设计 设计时间 2016年36月 2016年。

3、1质量控制与质量管理课程教学大纲一、课程与任课教师基本信息课程名称：质量控制与质量管理 课程类别：必修课 选修课总学时/周学时/学分：56/4/3.5 其中实验（实训、讨论等）学时：10授课时间：1-2, 7-18 周 周二 3-4 节1-2, 7-18 周 周四 3-4 节授课地点：7B404开课单位：机械工程学院 适用专业班级：2012 工业工程任课（/助课）教师姓名：晏晓辉 职称：讲师联系电话：13809635210 Email:yanxhdgut.edu.cn答疑时间、地点与方式：课后、课间答疑，于 12C305 预约答疑二、课程简介质量控制与质量管理是工业工程专业的一门重要专业课。 “21。

4、精选优质文档倾情为你奉上 1课程设计的目的 质量工程管理课程设计是在完成学习质量工程管理课程后进行的实践性教学环节，其目的在于加深对质量工程管理课程基础理论和基本知识的理解，培养学生的质量管理意识，使学生掌握质量工程管理的基本方法掌握抽样检。

5、酒店服务质量管理课 程 论 文题目小二号 Times New Rome 加粗院 (系)： 旅游与酒店管理学院专 业： 酒店管理学 号： （三号黑体加粗）姓 名： （三号黑体加粗）年 月 日11酒店介绍1.1 洲际酒店集团概述洲际酒店集团创立于 1946 年，是目前全球分布最广、拥有客房最多的专业酒店管理集团 在全球 100 多个国家和地区拥有酒店 4462 家（美国 3471 家，欧洲、中东和非洲 701 家，亚太地区 290 家） ，客房超过 656,000 间，在建酒店 1190 家。其中，洲际酒店集团授权经营的酒店约占总数的 85%，代管酒店约占 14%，集团拥有的酒店不足 1%。该品。

6、第二章练习题1. 某公司需要用一台设备，买价为 9000 元，可用 8 年。如果租用，则每年年初需付租金1500 元。假设利率为 8%要求：试决定企业应租用还是购买该设备。解：用先付年金现值计算公式计算 8 年租金的现值得：V0 = APVIFAi，n （1 + i）= 1500PVIFA8%，8 （1 + 8%）= 15005.747（1 + 8%）= 9310.14（元）因为设备租金的现值大于设备的买价，所以企业应该购买该设备。2. 某企业全部用银行贷款投资兴建一个工程项目，总投资额为 5000 万元，假设银行借款利率为 16%。该工程当年建成投产。请回答：1）该工程建成后投资，分八年等额归。

7、. 战略管理 第一章 战略管理理论 1、企业使命包括哪些基本要素？ 企业目的，特别是企业的经济目的；企业定位；企业理念；公众形象；利益群体。 2、什么是企业的战略？其构成要素有哪些？ 广义上，战略是目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划的一种模式。这种模式界定着企业正在从事的或者应该从事的经营业务，以及界定着企业所属的活应该属于的经营类型。 狭义上，企业战略是贯穿于企业经营与产。

8、生产运营作业生产运作管理 人力1221班2012512111301. 需求管理的主要功能是什么？如何理解需求管理在企业生产运作管理中的重要性？答：需求管理的主要功能：1)预测顾客需求、输入订单、进行产品决策；2）与顾客协商交货期、确认订单状态、订单变更的沟通；3)确定需求的各种来源：包括服务性零部件需求、内部需求、促销库存和替他渠道库存需求。需求管理在企业生产运作管理中的重要性表现在：生产计划与控制系统资源计划销售和经营计划需求管理市场（顾客和其他需求源）主生产计划界限2.什么是代表产品？什么是假定产品？如何进行生产能力。

9、第一章一、简答题1什么是客户？答 ：客户就是所有本着共同的决策目标参与企业决策制定并共同承担决策风险的个人和团体。客户关系包括：买卖关系，优先供应关系，合作伙伴关系及战略联盟关系2什么是客户管理？它与市场营销管理的关系如何？答 ：客 户 管 理 是 指 经 营 者 在 现 代 信 息 技 术 的 基 础 上 收 集 和 分 析 客 户 信 息 ， 把 握 客 户 需 求 特征 和 行 为 偏 好 ， 有 针 对 性 地 为 客 户 提 供 产 品 或 服 务 ， 发 展 和 管 理 与 客 户 之 间 的 关 系 ， 从 而 培养 客 户 的 长 期 忠 诚 度 ， 以 实 现 客 户 。

10、1第四章二、练习题1三角公司 20X8 年度资本实际平均额 8000 万元，其中不合理平均额为 400 万元；预计 20X9 年度销售增长 10%，资本周转速度加快 5%。要求：试在资本需要额与销售收入存在稳定比例的前提下，预测 20X9 年度资本需要额。答：三角公司 20X9 年度资本需要额为（8000400）（110）（15）7942（万元） 。2四海公司 20X9 年需要追加外部筹资 49 万元；公司敏感负债与销售收入的比例为 18%，利润总额占销售收入的比率为 8%，公司所得税率 25%，税后利润 50%留用于公司；20X8 年公司销售收入 15 亿元，预计 20X9 年增长 5%。要求：。

11、1生产运作管理第一章基本概念1、社会组织的三项基本职能是什么？说明它们之间的关系。答: 基本职能: 生产运作、财务和营销。生产运作是一切社会组织最基本的活动，财务就是为社会组织筹措资金并合理地运用资金，营销就是要发现与发掘顾客的需求，让顾客了解公司的产品和服务，并将这些产品和服务送到顾客手中。三项基本职能是相互依存的。其中，发现需求是进行生产经营活动的前提，有了资金和生产某种产品或提供某种服务的能力，如果该产品或服务没有市场，那将毫无意义；有了资金和市场，但却制造不出产品或提供不了服务，也只能眼睁睁地。

12、绩效管理课后测试 如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。 测试成绩：100.0 分。 恭喜您顺利通过考试！ 单选题 1. 在绩效管理中，管理者应该扮演的角色是： A 教练 B 警察 C 老师 D 评委 正确答案： A 2. 绩效管理的作用除了制造差异、制造激励之外，还有一个作用是： A 进行员工奖金发放 B 对员工进行考核 C 进行目标掌控和过程管理 D 推行淘汰制 正确答案： C 3. 绩效管理的本质是： A 制造差异 B 过程管理 C 考核 D 工具 正确答案： B 4. 在 KPI 制定过程中，企业要特别重视的 KPI 制定思维方式是： A BSC B OEC C 平。

13、计算机网络管理第二版(雷震甲 著)课后习题答案 免费下载 西安电子科技大学出版社101 网络管理对于网络的正常运行有什么意义？答：1、减少停机时间，2、改进响应时间，3、提高设备的利用率 4、减少运行费用 5、减少网络瓶颈 6、提高运行效率102 局域网管理与本书所讲的网络管理有什么不同？结合你使用的局域网操作系统试举出几种管理功能。答：103 被管理的网络设备有哪些？答：主机，网桥，路由器，交换机，集线器等被管理网络资源：网络硬件(物理介质和连网设备、计算机设备)、网络软件(操作系统软件、通信软件、应用软件)104 网络管理系。

14、精选优质文档倾情为你奉上 第一章导论 1简述质量及项目质量的定义 质量是指一组固有特性满足要求的程度 项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度 2简述项目进展各阶段对质量的影响 1项目概念阶段主要进行项目的可行性研究及项目的决策，。

15、. 第一章 所谓项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥、协的、控制等活动，是项目管理的重要内容之一。由优化的质量方针、质量计划、组织结构、项目过程中的活动以及相应的资源组成，包括为确保项目能够满足质量需求所展开的过程和整体管理只能的所有活动。包括确定质量政策、目标和责任。影响项目质量的因袭有很多，人、机、料、法、环，即4M1E因素。东风公司的项目质量管理出现问题，一定是在指挥、协调、控制方面出现。

16、2013 年 4 月考试质量管理第一次作业 一、单项选择题（本大题共 70 分，共 35 小题，每小题 2 分） 1. ISO 9000 系列质量管理和质量保证标准我国 ( )采用 . A. 参照 B. 等同 C. 部分 D. 没有 2. 提高工序能力的首要措施是 ( ). A. 减少中心偏移量 B. 减少工序加工分散程度 C. 增大公差范围 D. 增大质量数据分布中心数值 3. ( )是产品、零部件制造过程的基本环节 ,是使其发生物理和化学变化的过程 . A. 工步 B. 工位 C. 工序 D. 工装 4. 质量原始记录来 源于 ( ). A. 班组 B. 车间 C. 管理层 D. 决策层 5. 中国自 ( )年开始推行全面质量管。