知识管理的主要理论观点与架构模式.PPT

1、具體化 的普及：融入日常運作。
【 執行上的差異化 】n其一，設法整合分散的實體化知識於知識倉儲（ warehouse） 中，以方便他人適時取得適當的知識。
n其次，找出擁有知識的重要人物（知識地圖） 勤業知識管理的公式 P = people， 人，知識載運者K = 知識， know-howS = sharing， 分享，加速知識的建構，使知識以鄉何級數成長Technology(+)， 科技：支援資訊的彙集與傳送勤業知識管理的公式n表達的是：組識知識的累積，必須 透過科技將人與知識充份結合，而且在分享的組識文化下達到級數的效果。
n企業若要導入知識管理： nP： 知識型員工 nK： 知識策略的定位 n+：流程再造 nS： 組識文化塑造 美國生產力與品質中心的知識管理架構 n APQC（ American Productivity & Quality Center） 為了評量企業因採行知識管理而產生何種影響，在 1995年與 Andersen共同開發一種 知識管理診斷工具 （ knowledge management assessment tool； KMA。

2、點：KM的階層與價值貢獻模式,知識階層與價值貢獻模式KM的引申意涵組織知識管理的終極目的在於：組織（或跨組織的策略聯盟）能具備高度的智慧，以快速有效地反應環境的各種變化，並精確地發現及掌握契機，形成競爭優勢。
不同組織知識管理的成效可由圖2-1的方格圖來檢定，現以下列幾個方格案例來舉例作說明：個人的資訊處理(A)群組的知識處理(B)組織的知識處理(C) 跨組織價值網路(Value Network)的聯盟與智慧(D),圖2-1 組織知識階層與價值貢獻模式,KM的能力觀點：KM的基礎能力模式(1/2),KM的基礎能力模式架構知識管理的基礎能力科技性的知識管理基礎能力結構性的知識管理基礎能力文化性的知識管理基礎能力知識管理的流程能力在知識的擷取流程方面在知識的轉換流程方面在知識的利用流程方面在知識的保護流程方面,圖2-2 知識管理能力模式的基本架構圖,KM的能力觀點：KM的基礎能力模式(2/2),知識管理與組織的效能KM的引申意涵此模式清楚地指出，KM的成功如同種樹一樣，必定先要有肥沃的土壤，亦即具備優秀、能有效支援KM的三大基礎設施能力（科技、結構、文。