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1、 职业人士职业素养培训标准商务礼仪确保客户满意高效沟通技巧实用解决问题技能商 务 概 述(成为具有高度职业素养的职业人士 )商务概述n 商务理念概述n 确保客户满意n 标准商务礼仪n 高效沟通技巧n 分析与解决问题商务理念概述n 何谓 “职业素养 ”n 培养职业素养对于企业的意义n 培养职业素养对于个人的意义n 结论商务理念概述 何谓 “职业素养 ”n 职业素养的本质职业素养是一种个人行为规范及行为本身,它可以确保: 商务工作的有效实施; 在商务活动中被他人接受; 在商务活动中得到他人的尊重; 取得预期商务成果; 建立长期良好的商。
2、职业素养培训讲师:谭小琥职业化的概念 转会 美国人固定靶 日本人移动靶 中国人飞靶 建议:做好职业生涯规划职业化内涵 18显性素质: 资质知识行为 技能外在形象 78隐性素质: 职业道德职业意识 职业态度职业化 内涵 道德 诚信 心态 技能。
3、 -欢迎迚入 天津三星视界有限公司 ! TSDI 经济形势发展 -竞争 -强者胜弱者败 知识经济时代 -科技迚步 -观念更新 -职位被与时俱迚者取代 曾经优秀 -职位显赫 -不能保证明天辉煌 树立正确的职业观 TSDI 树立正确的职业观 决定你升迁的是你自己 , 而非你的领导! 工资低、地位不高、工作权限不大、工作内容乏味不能成为不好好工作的理由! 我们每个人都有一个卑微的开始,一仹不被人看好却要付出巨大的辛苦的初始职业,做着辛苦的工作,拿着微薄的薪水,但我们正是要凭借着这个不显眼的开始,一步步走向成熟,走向深入 ! 我们要把职业当作。
4、预防职业病危害,促进劳动者健康,-2011/6/8职业健康培训,胥占忠 主任医师,徐州市疾病预防控制中心 副主任徐州市预防医学会 副会长徐州市营养学会 副会长江苏省预防医学会毒理专业委员会 副主委江苏省营养学会 常务理事南京医科大学 教授 、硕士生导师国家医学考试中心 特聘专家xzcdcxzzsina.com TEL:85956768,主要内容:,一、职业危害的现状与特点二、职业危害的预防控制三、健康监护的要求四、健康促进的探索,一、职业病发生形势与特点,统计分析表明,我国职业病患者有逐年递增趋势,如果不加以干预,累计数目将会巨大惊人。2003年-2008年。
5、职业卫生专项培训,辽宁强盾防火门有限公司,主要内容,我公司主要存在的职业危害因素,我公司的职业卫生工作,一、职业卫生知识的基本概念,1、职业病是指企业、事业单位和个体经济组织的劳动者在职业活动中,因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。2、职业病危害是指可能导致从事职业活动的劳动者发生职业病的各种危害。3、职业病危害因素是指在生产过程中、劳动过程中和作业环境中存在的各种有害的化学、物理、生物因素以及在作业过程中产生的其他危害劳动者健康的有害因素。 4、职业病危害事故是指在职业活动中因。
6、提提 纲纲一、全国职业病形势 二、什么是职业病 三、 开展职业卫生防治工作的必要性 四、 职业卫生防治工作落实要点 职业卫生 “三级预防 ” 企业职业卫生工作内容 职业病危害因素 “申报 ” 职业病危害因素检测 建设项目 “ 三同时 ” (建设项目职业卫生预评价、防护设施设计专 篇、控制效果评价) 用人单位职业卫生现状评价 五、职业病防治的常见问题答疑 一、 全国职业病形势 职业病造成的职业病造成的 死亡人数死亡人数 远远大于安远远大于安 全生产事故全生产事故 职业病带来的职业病带来的 经济损失 远远大于远远大于 安全生产事故。
7、员工职业心态训练* 1员工职业心态训练心态决定人生成败n 心态就是决定我们心理活动和左右我们思维的一种心理态度Date 2员工职业心态训练62.28%职场人的快乐指数令人担忧 37.72%的网友选择了 “总的来说是快乐的 “41.64%的网友表示 “不快乐的时候多 “ 20.64%的网友表示 “很痛苦,想换工作 “Date 3员工职业心态训练Date 4员工职业心态训练不同的人对待同一个事物会有不同的心态Date 5员工职业心态训练不同的人同样的遭遇 +不同的态度 =不同的人生Date 6员工职业心态训练成功学大师拿波仑 希尔的忠告“人与人之间只有很小的差异,但这种。
8、医院品牌定位与传播培训,医院用药选择及临床用药分析,医院用药现状医院药房占85%,社会药房占15%,短时改变不会太大医院药费:比重大,对医院财务贡献比重太(中40-50%,台30%,日25%,美10%占医疗费)药费增速:过去2025%年,现已大幅下降(10%)品种,厂牌,渠道繁多局面未根本改观:市场较混乱,仍严重供大于求价格差异大,调价频繁,降价成风采购行为已渐规范,但医生用药规范化不够社保对医院用药的影响开始加大对药品质量,假冒伪劣药品提心吊胆政策信赖严重,部门多,变化快,地区差异大(医改、社保、定价),医院用药选择及临床用。
9、定位,主讲人:辛耀华 2017.6,地产,目录,一,二,三,项目定位,客户定位,产品定位,项目定位,什么是项目定位,房地产项目定位是指房地产项目在国家和地区相关的法律、法规和规划的指导下,根据本项目所在地域的经济、政治、人文和风俗习惯等,依据项目本身自有的特点和对市场未来发展趋势的判断,结合项目自身特有的其他制约因素,找到适合于项目的客户群体,在客户群体消费特征的基础上,进一步进行产品定位,包括住宅项目,商业项目,写字楼项目,工业项目等。,房地产开发始于地块研究,地块研究决定项目价值和风险大小,地块研究绝不仅仅是研究。
10、自我认识与职业定位,第二讲,职业生涯规划流程,自我探索,探索工作世界,决策,求职行动,再评估,觉知与承诺,古希腊著名哲学家苏格拉底有句名言:人啊,认识你自己,我是谁?,我能如何?,我该如何?,我如何?,最了解的应该是自我,最不了解的应该是自我,拥有最深切的自我体验、感知与思考,人性或认识的弱点、盲点与误区,周哈里窗 (Johari Window),自我分析,美国著名人力资源顾问罗杰安德生有一个惊人的发现:98%的成功人士之所以成功,是因为他们从事的职业与自己的性格相适应,相反,失败者们则总是想在自己性格不适宜的领域获得成功。,能力,气。
11、正确的职业定位与成功法则,成功之道,“古欲明德于天下者,必先治其国,欲治其国者,先齐其家,欲齐其家者,先修其身;欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先诚其意,欲成其意者,先故其知,故知在格物,物格而后知之” -大学,认识你自己,“认识你自己,方能认识人生! - 苏格拉底,选择,有三个人要被关进监狱三年,监狱长给他们三个一人一个要求。 美国人爱抽雪茄,要了三箱雪茄。 法国人最浪漫,要一个美丽的女子相伴。 而犹太人说,他要一部与外界沟通的电话。 三年过后,第一个冲出来的是美国人,嘴里鼻孔里塞满了雪茄,大喊道:“给我火,给我火!”。
12、单击此处编辑母版标 题样式 单击此处编辑母版副标题样式 1 职业能力与职业定位主要内容 o能力 o能力与职业适宜性能力与职业适宜性 o能力是人们成功地完成某种活动所必须具 备的个性心理特征. o能力有两种涵义: 一是指个人实际所能为者,即一。
13、 药学专业职业面向及相关资格认定一、职业面向(一)主要就业岗位1药品生产企业中药品生产人员、质管员、质检员、医药代表、产品专员等岗位;2药品经营企业中药店营业员、药品采购员、药品养护员、销售业务员等岗位;3医疗机构中的调剂、制剂、采购、保管养护供应、用药指导、临床药学等岗位。其他就业岗位1保健食品生产企业中的生产、检验、销售、管理等岗位;2保健食品经营企业中的营业员、销售代表、养护员及管理等岗位;3日用化工企业中的生产、质检、销售、管理岗位等岗位;4医药信息技术有限公司中的项目管理、文员、前台接待等岗位。
14、从放牛娃的“职业定位”谈起,一个人没有志向的人,他的一生能够参照的只有父母所走的足迹。 8岁放牛娃的职业定位:放牛赚钱娶媳妇生娃循环职业定位准确的关键:立志,成功启示,当别人休息时你练习;当别人疑惑时你坚信;当别人放弃时你坚持 ;,社会的人可分为“四类”,第一类是人物伟大领袖、国家元首、企业家,即能够改变别人命运的人;第二类是人才能够决定自己命运的人;第三类是人手出卖劳动力维持生存的人;第四类是人渣,重复旧的行为,只能得到旧的结果! 管理大师的忠告:只有一条路,你走哪条路?要么改变,要么灭亡!彼得德鲁克,关。