输赢总结-摧龙六式—周晓云整理(共6页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上小说输赢的核心观点总结摧龙六式无论做什么产品销售,都有六个关键的因素:情报、客户需求、产品价值、客户关系、价格以及客户使用后的体验。销售人员首先要建立关系,然后才能挖掘需求,再有针对性地介绍价值(是介绍价值,而不是产品,介绍产品式为了帮助实现价值),等客户接受之后进行价格谈判,最后通过服务让客户满意。这就是销售最基本的六式,只要掌握了这六式,一般的对手不在话下。在这之上还要掌握关键的技巧,比如提问技巧、倾听技巧、演示技巧、谈判技巧等等。当你熟练掌握这些技巧之后就是一个高手了。要想成为绝顶高手,高手中的高手,那就要苦练内功了。第一式:收集情报第一步:发展内线内线就是客户内部认可我们的价值,愿意帮助我们的人。第二步:收集资料如相关产品使用情况,客户的组织结构,关键客户的个人资料,竞争对手在这个客户内部的活动情况等等。其中个人资料是最重要的部分,包括爱好和兴趣、家庭情况、喜欢的运动和饮食习惯、行程,所有的一切都要一清二楚,甚至客户家里有几只老鼠都要数一数。举例:二战中诺曼底登陆日期是1944年6月

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