1、企业物流管理中国科学技术大学网络教育学院一、物流产生的背景和现代物流的发展1、社会分工的发展导致了生产与消费在时间和场所上的不一致；2、物流活动出现的目的，是将生产与消费的分离连接起来；3、社会分工的广度依存于市场的扩大，而市场的扩大又是以运输为中心的物流活动为支撑的；4、现代社会的经济特点是： 人类生活需要多样化、个性化： 生产方式趋向多品种、小批量； 生产、采购、销售全球化； 分工专业化（产业集群化）； 业务外包化 ；这些，将进一步扩大市场的广度，从而促进物流活动的发展。绪论技术进步市场开放逃避关税避免环境污染廉价资源生产、采购和销售全球化社会：分工专业化企业： 多品种、小批量的生产方式顾
2、客： 多样化、个性化的需求市场： 竞争激烈、不确定性增加横向一体化管理模式业务外包企业外部活动增多物流成为第三利润源物流成本虚高人生产效率已达极限机器人力资源资源成本无法下降自然资源物流量剧增焦点二、什么是物流？1、 Physical Distribution（ 物的流通）（传统物流， 20世纪 20年代美国提出）物的流通是指伴随着交换而发生的物理性位移，但是仅局限在流通领域；而物流中的 “流 ”应该是物理性运动，这一运动可以发生在生产、流通和消费等领域。2、 Logistics Management（ 后勤管理）二战期间提出，战后其理论、方法为企业界和理论界认同，并广泛应用，称为商业物流或销
3、售物流（ Business Logistics） ,以力求合理有效组织商品的供应、保管、运输和配送。三、物流的定义1、狭义的物流主要指发生在商品流通领域的物流（商业物流或销售物流），是在一定劳动组织条件下，凭借载体从供应方向需求方的商品实体定向移动，是连接生产和消费的手段，受商品交换活动的影响和制约，具有时间性，只存在于商品交换时。主要问题：（ 1）只重视商品的供应过程，忽略了与生产有关的原材料和零部件的调达（如丰田公司 的 JIT生产对原材料和零部件的要求）；（ 2）没有考虑逆向物流（废弃品回收、退货）；（ 3） 将物流看作是生产销售活动的附属行为，忽视了物流对生产和销售在战略上的能动作用。
4、2、广义的物流（ Logistics）为了符合顾客的需求，将原材料、半成品、产成品和相关的信息从发生地向消费地流动的过程，以及为使保管能有效、低成本地进行而从事的计划、实施和控制的行为。原材料供应地 消费者仓库生产工厂 仓库 批发 零售采购物流 企业内物流 销售物流逆向物流四、物流活动的构成因素 运输 配送 保管 流通加工 包装 装卸搬运 信息（物流信息、商流信息）五、物流的发展阶段1、职能管理阶段（ 20世纪 60-70年代）（ 1） 物流活动被集成为两大物流管理职能：物料管理和配送管理。（ 2）企业管理的变革：计算机在企业管理中的广泛应用（如 MRP） 和顾客服务理念的流行。（ 3）物料经理与配送经理的职能。2、内部一体化阶段（ 20世纪 80年代）（ 1）配送管理与物料管理逐步集成起来，产生了全过程物流管理的概念。（ 2）影响内部一体化物流管理的主要因素 放松管制后物流服务的扩展； 第三方物流企业 沟通与信息技术 配送资源计划 JIT 顾客服务（ 3）物流经理的职能3、外部一体化阶段（ 20世纪 90年代）供应链管理第一章 客户服务
