1、“重庆市渝北时代 YOHO(优活)”前期物业管理投标书（正 本）重庆市渝北区新城物业管理有限公司目 录 一、 投标书二、 法人授权委托书资格审查文件（一） 投标单位简介（附营业执照及资质证书复印件）（二） 技术装备（三） 企业管理项目情况简介三、 投标保证书四、 物业管理方案物业概况（一） 物业管理服务原则及思路（二） 招标方为物业管理创造的基本条件（三） 物管机构设置及人力、物力资源配置（四） 物业管理服务内容与收费办法五、 投标报价表（附必要的文字说明）一、 投标书投 标 书致重庆嘉和日盛置业发展有限公司：根据“时代 YOHO(优活)”前期物业管理项目的招标文件，经详细研究，我单位决定参加
2、投标，并授权 全权代表我单位提交投标文件正本一份，副本两份。我单位宣布愿意遵守下列条款：1、 完全响应、认可招标文件和合同条款，同意按照招标文件的要求完成本项目2、 愿意按照国家法律和有关规定履行自己的责任和义务；3、 如果我们中标，我们将尽快签订前期物业管理合同；4、 遵守招标文件规定的收费项目和标准；5、 同意招标文件中规定的标书有效期；6、 所有有关标书的信函、电话按下列地点联系投标单位地址：重庆市渝北区两路汉渝路 68 号邮 编： 传 真： 联 系 人： 联系电话： 投标单位（盖章）：重庆市渝北区新城物业管理有限公司法人代表或委托代理人（签字）：二、 法人授权委托书法人授权委托书兹授权
3、我单位 同志为法人代表委托代理人，代表我方参加“时代YOHO(优活)”项目前期物业管理邀请招标活动，并全权代表我方处理投标活动的一切事宜。法人代表委托代理人： 身份证号码： 法人代表： 单位（盖章）：三、 资格审查文件（一） 投标单位简介企 业 简 介重庆市渝北区新城物业管理有限公司（以下简称“新城物业” ）成立于 1999 年 11月，公司成立后即对 住宅小区实施了物业管理服务。在对 物业管理的这几年中，在行业内得到良好的口碑。公司于 1999 年经市房地产管理局核定为叁级物业管理企业资质。本公司始终坚持“以人为本、依法管理、业主至上、服务第一”的工作原则；以“优质服务，持续不断”为企业经营
4、理念；提倡“真诚理解、合作进取”的企业文化；强调现代化物业管理意识，以专业的技术、专业的人员为业主提供热情、周到、诚挚、高效的优质服务。公司现有员工 110 人，其中管理人员 12 人，工程维修人员 8 人，保安人员 60 人，保洁人员 29 人。董事长、总经理均具有工商硕士学位，管理人员有大专以上学历，多人具有财务、金融、工程等方面初、中级职称证。管理人员全部持有建设部颁发的物业管理上岗证，是一支较优良的管理团队。（二） 技术装备技术装备一览表序 号 装 备 名 称 数 量 单 位1 电 脑 2 套2 打印机 1 台3 复印机 1 台4 普通照相机、数码相机 1 台5 柜式空调 2 台6 垃
5、圾清运车 2 台7 吸尘吸水机 1 台8 一体化摄像机 2 台9 黑白式摄像机 2 台10 网管交换机 1 台11 手持式对讲机 12 部四、 投标保证书投 标 保 证 书致重庆嘉和日盛置业发展有限公司：在研究了“时代 YOHO(优活)”物业管理项目的招标文件内容后，我方决定参加本项目的投标。1、 我方保证从投标文件投递之日起到投标有效期内遵守投标文件，在此期间本投标文件对我方始终有约束力，并可随时被对方接受；2、 如我方中标，我方保证接受贵方的书面通知书。本投标文件连同贵方的招标文件、中标通知书将成为约束双方的合同文件；3、 若我方落标，我方将表示理解和接受。投标单位名称：重庆市渝北区新城物
6、业管理有限公司单位地址：渝北区两路汉渝路 68 号法人代表：黄庆高电 话：五、 物业管理方案（一） 物业概况“时代 YOHO(优活)”位于重庆市沙坪坝区天星桥都市花园东路 68 号，东至，西至，南至，北至；总用地面积约 4582 平方米，建筑面积为 51825.73 平方米，绿化用地 1151.87 平方米，框筒、砖混结构；居住户数为 812 户；商业面积约为 564.7 平方米，停车位 161 个（其中地上 6 个，地下 155 个） 。（二） 物业管理服务原则与思路1、 公共性服务与特约专项服务相结合，实行在政府指导下同业主协商以期达到优质优价、服务水平与服务价格相适应的收费原则。2、 业
7、主自治与物业管理公司委托管理相结合。3、 实行统一的全方位、多层次的物业管理服务。（三） 招标方为物业管理创造的基本条件1、 委托给物管公司所管理的物业达到国家规定的验收标准及设计标准。2、 接管验收前向物管公司提供必要的前期开办经费。3、 提供相应物管用房。4、 派员常驻物管公司，协同物管公司解决工程遗留问题。5、 协同物管公司开展入伙工作，并按规定全面移交相关文件给物管公司。6、 按重庆市城市住房专项维修资金管理暂行办法规定提供维修资金，并缴存至市维修资金监管办.（四） 物管机构设置及人力、物力资源配置1、 配置原则：人力、物力便于有效合理地利用，便于指挥、监督检查。2、 组织机构图：3、
8、岗位描述（1） 客户服务部：负责日常接待、处理、记录、回访住户的投诉、意见；邮件收发、留言、转交物品、房屋租售代理、派修等综合性服务工作。（2） 工程维修部：负责小区内公共建筑及共用设施设备的维修及养护工作。（3） 保洁、绿化部：负责小区内的公共环境保洁服务及公共绿化养护管理工作。管理处主任 1 人客户 服务部 3人机电维修部5人 保安部9人保洁绿化部7人巡查管理组1人业主服务中心2人三班3人二班3人一班3人绿化部2人保洁部5人（4） 保安部：协助公安机关做好小区内的公共秩序维持、车辆停放管理及消防、安全防范工作；（五） 物业管理服务内容与收费办法本社区服务分为公共性物业管理服务和特约专项服务
9、。公共性物业管理服务费用简称为“物管费” 。特约专项服务是根据不同客户的实际需求而开展的特别针对性服务项目，其收费标准根据所提供的服务内容并按照合理的原则自行定价或与客户协商定价收取。1、 公共性物业管理服务内容（1） 房屋档案管理：建立、妥善保管和正确使用本物业的管理档案，并负责及时记载有关变更情况；（2） 业主档案资料管理：搜集、整理、归档、保管、及时更新本社区业主基本情况及档案资料，并配合当地公安机关进行备案登记；（3） 收费服务：定期向业主及物业使用人收取物业管理公共服务费（简称“物管费” ），可接受有关单位的委托代收代缴水、气费、垃圾处理费、有线电视收视费、网络服务费、电话费等费用；（4） 协调关系、对外联络、处理投诉；（5） 维修养护服务及管理：对社区公共建筑、场地、房屋、公共设施设备及房屋共用设施设备进行定期巡检、养护、维修和管理；（6） 安全防范（但不含人身、财产的保险和保管责任，另有合同约定的除外） ；协助配合当地公安机关维护社区内公共秩序及消防安全，创造良好的治安环境；（7） 交通管理：对进入社区的车辆行驶和停放加以管理，保持社区内交通的顺畅及安全；
