企业创业过程中的人力资源问题研究.doc

1、 毕业论文（设计） 题 目 ： 企业创业过程中的人力资源问题研究 系部名称： 经济管理系 专业班级： 工商 072 班 学生姓名： 学 号： 201180414207 指导教师： 李 诒 教师职称 ： 教授 2013 年 5月 26日 中 国商 学院毕业论文（设计） I 摘 要 当今社会是人力资源比较紧缺的社会，在企业中，特别是创业过程中的企业，人力资源的合理运用与分配将会给企业带来无法估量的价值，但是由于客观原因的存在，在大多数企业中人力资源问题从不同程度上制约着企业的发展与进步，如何更加合理的运用人力资源，得到越来越多人的关注；本文运用理论联系实际，对案例进行分析的研究方法，提出了人力资源

2、问题是当今世界企业界的一个重大课题这一观点，认为人力资源问题是企业正常经营活动中的关键问题，特别对于创业过程中的企业来说更为重要，企业在运作过程中经常出现人员管理问题，给企业带来无法弥补的损失，人力资源问题不仅关系到企业自身的绩效，也关系到整个市场的有效运转。从而得出了合理运用人力资源是企业在创业过程应解决的重要问题这一结论。如何改善人力 资源管理，充分发挥人力资源的使用效益，从而实现人力资源的可持续性发展，已成为每一个企业所面临的重要课题。 关 键字： 企业创业；人力资源；经营活动；合理分配 中 国商 学院毕业论文（设计） II Enterprise entrepreneurial proc

3、ess of human resources issues research Abstract The human resources are under-funded in todays society. In the enterprise, especially for the enterprise doing pioneering work, the reasonable use of human resource and the assignment of it will brings inestimable value to the enterprise, but because t

4、he existence of objective reasons, in most enterprise the human resources restricts the development and progress of the enterprise. How to be more reasonable use of human resources is getting more and more peoples attention. This paper put forward the views that the human resources issues in todays

5、world is an important question for studying or discussion with the research method combining theory and practice and analysising the case, deeming that the human resources issues is the heart of the matter in the enterprises normal business activities, and it is more important especially for the ent

6、erprise doing pioneering work. The enterprise often emerge the problem of personnel management, brings to irreparable losing to the enterprise. The human resources issues not only influence the enterprises own performance, but also relate to the effective operation of the whole market. It concludes

7、that the reasonable using of human resource is an important problem for the enterprise doing pioneering work. How to improve the management of human resources, give full play to the benefit of using human resources, so people can realize the sustainable development of human resources, has become an

8、important question for studying or discussion that every enterprise must faces. Keywords： Start-up Bness； Hman Rsources； Bsiness Ativities； Rasonable Asignment 中 国商 学院毕业论文（设计） III 目 录 1 引言 . 1 1.1 研究的背景及意义 . 1 1.1.1 选题研究的背景 . 1 1.1.2 选题研究的意义 . 1 1.2 研究的内容 . 1 2 人力资源管理概述 . 2 2.1 人力资 源的内涵 . 2 2.2 人力资源

9、管理的目标 . 2 2.3 人力资源管理的功能 . 2 2.4 人力资源管理的发展趋势 . 3 3 企业创业过程中的人力资源现状问题 . 4 3.1 缺乏对员工职业生涯规划的管理 . 4 3.2 缺乏人力资源战略规划 . 5 3.3 忽视激励机制的建立和健全 . 6 3.4 缺乏健全的培训机制 . 6 3.4.1 培训需求分析机制不完善 . 6 3.4.2 培训课程设置缺乏系统性 . 7 3.4.3 培训的短视效应 . 7 3.5 缺乏与企业文化的结合 . 7 3.6 企业人力资源管理的制度不规范 . 7 4 企业创业过程中人力资源管理问题对策研究 . 9 4.1 树立“以人为本”的人力资本管

10、理理念 . 9 4.1.1 为员工定制职业生涯设计 . 9 4.2 规范员工招聘程序，实现战略规划 . 10 4.3 建立健全激励机制 . 11 4.3.1 建立奖罚相结合的激励措施 . 11 4.3.2 富有特色的分配制度 . 11 4.3.3 加强培训，创造机会 . 12 4.4 切实做好人力资源的培训工作 . 12 4.4.1 加强基础培训 . 12 中 国商 学院毕业论文（设计） IV 4.4.2 充分利用 PDCA 循环提高培训绩效 . 13 4.5 人力资源管理与企业文化相结合 . 13 4.6 建立健全科学、民主、高效的决策管理体系 . 14 4.6.1 管理应因人而变 . 14

11、 4.6.2 让沟通无障碍 . 14 4.6.3 让最好的员工最快的成长 . 14 结论 . 15 致谢 . 16 参考文献 . 17 中 国商 学院毕业论文（设计） 1 1 引言 1.1 研究的背景及意义 1.1.1 选题研究的背景 我国经历了几十年的快速发展之后，越来越多的人加入了创业的行业，民营企业、家族企业以及企业在并购过程中的再创业已形成社会的潮流，这些企业已成为国民经济的重要 组成部分，但是市场竞争毕竟是人与人之间的竞争，在越来越激烈的市场竞争中，分析各个创业过程中的企业，人力资源起着越来越重要的作用，人力资源问题是制约企业发展的瓶颈问题，比如大量的企业并购案例表明，并购后的人力资

12、源整合是决定成败的主要原因，所以分析企业在创业过程的人力资源管理中存在的问题，找到相应的解决方法已显得尤为重要了。 1.1.2 选题研究的意义 本论文研究的意义在于使我们进一步的了解人力资源管理的知识与特征，以及人力资源管理的重要方法与手段，通过分析创业过程中的企业人力资源问题，进一步的了解企业的人力 资源管理状况并通过研究企业创业过程中的人力资源问题，找出问题所在，分析这些问题并研究解决方法。在了解的基础上的得出相应的结论，有利于企业加快创业的步伐，进而更好、更快的成长发展，从而实现企业人力资源管理的目标。 1.2 研究的内容 本论文主要研究内容包括：企业创业过程中人力资源研究的意义；影响企

13、业人力资源的内部因素；解决企业人力资源问题的重要方法以及分析研究；企业人力资源的基本体系；研究企业人力资源问题的综合衡量；研究企业人力资源问题的实例分析。 中 国商 学院毕业论文（设计） 2 2 人力资源管理概述 2.1 人力资源的内涵 人力资源指能够推动整个经济和社会发展的具有智力和体力劳动能力的人们的总和，包括质量和数量两个方面。具有不可剥夺性、时代性、时效性、再生性以及增值性等特点。企业通过对人力资源进行管理，以提高企业的生产率，从而实现企业目标。 资源，顾名思义，是指资财和财富的来源，泛指社会财富的源泉。迄今为止，世界上的财富可以分为四大类：人力资源、自然资源、资本资源和信息资源。毛泽

14、东说过：“世界一切事物中，人是第一个可宝贵的，一切物的因素只有通过人的因素才能加以开发利用。”因此，人力资源是世界上最为重要的资源 1。 一般来说 ，人力资源管理包括宏观人力资源管理和微观人力资源管理两个部分。宏观人力资源管理是指一个国家或地区的人力资源实施的管理，是指在全社会的范围内，对人力资源的计划、配置、开发和使用的过程；微观人力资源管理是研究组织中人与人之间的关系调整、事与事之间的关系调整以及人与事之间的匹配适应，以调动人力资源积极性，发挥人力资源潜能，提高人员工作效率，使得人尽其才，事得其人，人事相宜，最终实现组织目标的理论、方法、工具和技术的统 称 2。 而企业创业过程中的人力资源

15、管理主要就是微观的人力资源管理，即通过规划、招聘、甄选、培训、 考核、报酬等各种技术和方法，有效地利用人力资源来达成组织目标的活动，其实质就是对人的管理。 2.2 人力资源管理的目标 企业人力资源管理的目标是建立科学的人力资源管理系统，达到有效管理员工的目的；通过人与人、事与事、人与事关系的管理，在实现人员管理的同时，达到组织体系、文化体系协同发展的目的。 现代人力资源管理正在发挥战略导向的作用，企业创业过程中的人力资源管理的目标是以发现问题、解决问题为导向，力图建立具有鲜明特色的组织运行机制，建立能够体现员工个人特点的、协调合作的组织体系；而企业创业过程中的人力资源 管理绝不是一组人事管理活

16、动的简单集合，而是要协调地管理组织的人力资源，配合其他资源的利用来实现组织效率和公平的整体目标。 2.3 人力资源管理的功能 人力资源的功能主要包括以下几个方面：获取、整合、保持、开发、控制以及调整 2。 中 国商 学院毕业论文（设计） 3 获取是通过对职位和人员进行测评，选拔出与组织中的职位最为匹配的任职人员的过程，这一过程包括工作的分析、招聘录用等环节； 整合是指通过培训教育，实现员工个体的再社会化，使其具有与企业一致的价值观，认同企业，遵循企业理念，从而真正成为企业中的一员的过程； 保持包括保持员工工作积极性 和保持员工队伍相对稳定性两个方面的内容，这一过程主要表现在薪酬和考核制度里；

17、开发是指提高员工知识、技能以及能力等各方面的资质，实现人力资本保值增值的过程，这一过程主要包括日常工作指导、技能和培训等一系列活动； 控制与调整对于工作行为表现以及工作达成结果情况作出的评价和鉴定的过程，这一过程主要体现在绩效管理里。 2.4 人力资源管理的发展趋势 人力资源作为一种科学的管理理论，它的每一次变革都是以社会的发展和科学技术的进步为推动力，人力资源从产生到现在共经历了四个主要的发展阶段，即初级阶段、人事管理阶段、人 力资源管理阶段和战略人力资源管理阶 段 3。 初级阶段是以劳动关系改善和劳动效率提高为中心，人事管理阶段是以工作为中心，人力资源管理阶段主要是指人与工作的相互适应，战

18、略人力资源管理阶段是人力资源提升到企业战略的高度：在这个阶段，人力资源管理成为企业管理的核心。 企业创业过程中的人力资源管理要达到战略的高度并不容易，人类的社会已经进入知识经济时代，企业赖以生存的外部环境和竞争方式也正在发生着悄无声息但却深入持久的变革，企业的各种管理职能必须适应潮流，不断改变自身以应对正在改变着的世界。 人力资源管理将全面参与 企业的战略管理过程，在企业管理过程中直线管理部门承担人力资源管理的职责，政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致，企业必须按照这样的发展趋势才能够更好的管理人员，使企业不断地创新发展。 在以知识、技术、信息为关键要素的现代经济条件下 ,企业组织开始表现

19、出一些新的特征 ,人力资源成为企业的关键资源 ,人力资源的管理部门也将成为企业的核心部门。 同时，人力资源管理发展的趋势要求人力资源部门全面参与组织的战略形成，帮助企业找出它所面临的与人有关的经营问题；对企业人力资源管理者提出了新的要求：管理者必须具备经营能力、专业技术 知识、变革管理能力以及综合能力以保持企业更好的发展。 如何把握人力资源管理的发展趋势 ,顺应变革 ,实现管理理念的创新成为企业管理的重要课题。 中 国商 学院毕业论文（设计） 4 3 企业创业过程中的人力资源现状问题 人力资源管理是企业发展的关键因素，对于企业发展至关重要，在一个企业中，做好人力资源管理可以起到事半功倍的作用，

20、但是大多数企业人力资源的现状却令人堪忧；在创业过程中企业往往把利润和发展放在第一位，对于人力资源管理方面普遍是意识不到其重要性，从而导致出现无法弥补的损失。 目前企业在创业过程中主要出现的人力资源问题有人才流失严重，员工与 企业互不信任导致给企业造成重大损失问题以及企业不能给员工进行很好的培训与提供良好的晋升空间等一系列问题。概括出来主要表现为以下几个方面。 3.1 缺乏对员工职业生涯规划的管理 一个企业的成长与发展，概括起来就是人才的发展，每一个企业都是围绕人以中心来发展的。 一个人职业生涯的发展常常伴随着年龄的增长而变化，尽管每个人从事的具体职业各不相同，但在相同的年龄阶段往往表现出大致相

21、同的职业特征、职业需求和职业发展任务，据此可以将一个人的职业生涯划分为不同的阶段。 表 3.1 个人职业生涯发展阶段 年龄 /岁 职业生涯 备注 0-14 成长阶段 建立自我概念，形成对自己的兴趣和能力的基本看法 15-24 探索阶段 试图将职业选择与自己的能力、兴趣通过各种途径相匹配 25-44 确立阶段 这是大多数人职业生涯的核心阶段，为自己的目标而奋斗 45-65 维持阶段 大多数人把主要精力放在保有自己所创立的一席之地 66- 下降阶段 学会成为年轻人的良师益友 目前 ,大多数创业过程中的企业还没有对员工个人进行职业生涯规划的思想 ,没有将人才职业生涯规划纳入企业人才管理 ,也没有认识

22、到人才职业生涯管理的投资价值 ,使得员工晋升难、 发展空间小 ,直接导致员工缺乏学习动力 ,扼杀了员工的潜质 ,又使企业的整体素质难以提高。 中 国商 学院毕业论文（设计） 5 企业在创业过程中要认识到自己的员工处于那个阶段，根据具体的情况具体分析，对员工进行合理的人力资源管理，最大限度的合理利用每一个资源，从而达到员工与企业双赢。 3.2 缺乏人力资源战略规划 我国许多企业在创业过程中面对日益复杂、快速变化的经济形势时 ,往往更看重短期的经济效益 ,而忽视企业长期发展战略的设计 ,人力资源管理部门通常只能被动地去满足企业提出的人力资源需求 ,而不能根据企业总体发展战略和发展实际对未来一段时期

23、内的人力资 源需求进行适当的预测 ,提前做好准备 ,难以为企业的发展提供及时、高效的服务 ,往往给企业带来严重损失。 通常情况下，企业创业过程中会因销售的多少来决定企业所需销售人员的多少，如图 3.2 所示： 600 500 400 300 200 销售量 100 销售人员 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 图 3.2 销售人员与销售量同比例增长图 这种做法虽然解决了企业短时间的燃眉所急，但是长此以往会大大影响企业的发展。企业在销售旺季大规模的招收员工，增大了企业的招聘成本，除此之外，企业对新员工的培训等工作使企业不仅增加了成本，而后淡季对老员工的辞退使企业人才流失，相应的企业核心技术等也会不同程度的流失，一些问题由于长时间的积累已经突显出来：由于企业频繁的重组整合，造成了在人才外流 的同时低能者涌入，进而形成了人力资源既短缺又过剩的新问题。