基于ITIL的IT运维管理系统概述基于ITIL的流程框架的IT运维管理系统，能够快速适应企业业务流程及业务发展变化需求的IT运维管理最佳实践，能够帮助企业从人员、技术和流程三个方面提高IT运维管理能力，本文就来为大家介绍基于ITIL的IT运维管理系统。基于ITIL的IT运维管理系统可以逐步建立并完善、达到以下目标：标准化一一通过ITIL的流程框架，构建最佳实践经验的IT运维管理流程。流程化把大部分的IT运维管理工作流程化，确保这些工作都可重复，确保这些工作都能有质量完成。自动化替企业有效无误地完成一些日常工作，比如备份，杀毒等。基于ITIL的IT运维管理系统为用户解决了哪些问题：运行维护管理重要性事前管理通过监控系统，及时发现故障隐患，主动的告诉用户需要关注的资源，以达到防患于未然，事前管理的目的。迅即的故障报警全天候自动检测与及时报警，通过多种告警方式实现网络的“全天候无人值守”，大大降低管理人员的工作负担。例：通过短消息告警和远程客户端管理的结合，用户可以在任何地方轻松的管理自己的网络，解决问题。ITIL的标榜一IT服务最
