1、 公司 干部 、 领导守则 （ 一） 人事关系 1、 以诚相待 尽可能的多了解下属的生活背景和环境。 2、 培养轻松的工作气氛 避免千篇一律的工作原则。 3、 了解表现异常的原因 对于特殊举动的员工予以关注。 4、 疏导比防堵更为有效 耐心倾听别人的牢骚，妥善处理。 5、 不要吝惜掌声 不论事大事小，随时并及时鼓励你的下属。 6、 留心掌握情绪 从最小处表达对员工的关切。 7、 后天下之乐而乐 把下级的需要放在第一位。 8、 开诚布公 与下属打成一片，以谈心了解对方的心思。 （二） 人员管理 9、不可自卑 体认工作的成熟，是从摸索开始。 10、不要多管闲事 别去干涉下属职权范围的事 11、没有
2、十全十美 容忍下属的缺点，发挥员工的优点。 12、没有例外法则 对所有员工一视同仁，没有差别待遇。 13、真正用心的解决抱怨 人的自私，无可愿非，人都只关心切身的利益。 14、养成征询意见的习惯 凡事设身处地的为对方考虑，特别是关系员工自身的权益时。 15、别信口开河 开空口支票将打击自己的威信，特别在谈判到前程和未来时。 16、随时控制 自己的情绪 强压怒火很难， 但有很多好处，特别是在办事的效率上。 17、不要在盛怒中作决策 只有在心平气和时，对事才能有新的体认。 18、对事留有转换的空间 处理事情要留有余地，别让事情缚住手脚。 （三） 和蔼可亲 19、礼多人不怪 越是自己熟悉的人，愈要想
3、到 礼貌热情。 20、客客气气 客套话会使员工互相默契，并融洽工作气氛。 21、通情达理 理解员工的困难和苦衷，体谅别人。 22、善于述说事理 即使面对无理的要求，也不表达尖酸刻薄的挖苦话。 23、培养工作职能 即使最好的员工， 也无法忍受单调而次要的工作。 24、别作威作福 每个人都有自己的理念和抱负，不是任意摆布的棋子。 25、控制无常 员工情绪爆发的时候，除了让他冷静，没有更好的方法。 26、领导首要职责认知 教育、培养干部和人才。 （四）避免犯错误 27、不要偏心 如果必须特殊照顾一个人，不要偷偷的作，要公正公开。 28、富幽默感 谈笑风生，容易展开工作。 29、千万别争吵 应听别人说
4、完，争吵绝赢不了人心。 30、珍惜时间价值 莫让在工作环境中，让员工感受无聊或等待。 31、 明辨是非 没有人想到自己会故意作错事，不要任意指控动机不良。 32、避免误解 任何一句话，每人的解读都不同，所以要不厌其烦的说清楚。 33、不要有鸵鸟心态 对困难视而不见，问题不会自然消失，反而更容易激化。 34、不断的钻研 认清批评是为了求得更好，还是利用指责让人羞愧。 35、谨慎说话 几句气话会破坏一生的友谊，不注意说话将导致互相拆台。 （五）领导方法 36、隐恶扬善 领导别人是为了顺利的工作，做好工作，唯一途径是赞扬别人优点。 37、切误自以为是 满招损，谦受益，声称自己事事正确最惹人厌恶。 3
5、8、带头前进 好领导的重要素质是，挖掘员工的长处而带领他们。 39、三思而后行 创造性需要精心培育，无论员工有无创见，都需要鼓励。 40、别太自信 征求别人的意见，容易解决问题，别人也感到满足。 41、不要灰心 把员工从陈规陋习中改变需要时间。 42、勿小题大做 不要认为什么事都是冲着自己来，稍加让步避免冲突。 43、凡事朝好的方向想 要工作愉快取决于主观态度，时常称赞别人是好方法。 （六）工作配合 44、同舟共济 要让员工体认他的重要性，最好让他充分了解公司政策和经营手段。 45、避免牢骚 怨言往往出自工作量不足的人，任务交办予员工，人数愈少愈好。 46、要像个商人 日复一日贩卖守纪律，爱整
6、洁，遵守时间等良好品德素质。 47、反求诸己 待人接物，上下级都需要不断学习，别对自己的缺点视而不见。 48、自觉替代监视 通情达理，体谅别人，让员工对主管心存敬意，让他们感受到待遇合理。 49、勿走极端 事情无绝对好坏，放大或扭曲看待问题有害无益。 50、共同负重 尽量将工作的份额平均分担，否 则将使员工紧张，挫折并破坏组织工作。 51、培养默契 群体协作至关重要，即使是乌合之众，密切配合也能成功。 52、揭制虚荣心 尽量表现下属的才干和成就，自己躲在后面，下属才能尽心竭力。 （七）避免进一步犯错误 53、勿感情用事 听从别人的劝告，特别在你情绪失控的时候。 54、别抹黑别人 对别人的缺点说
7、长道短，绝无好处，最好保持缄默。 55、勿当众申诉 维持员工的自尊，如果要批评也要私下进行。 56、道不同不相为谋 人都竭力证明自己是对的，不苟同就别开口才不伤感情。 57、勿咎由自取 不能保守机密将使管理陷入窘境。 58、别威胁别人 惩罚将使人应付工作，因此耐心和善意的批评才有效。 59、别错怪无辜 出了问题先去调查，在控告别人之前，先弄清楚事实。 60、别卷入夙愿 争吵和勾心斗角损伤的是顾客，公司及职员。 61、要一视同仁 任何评话要全面分析，别只看表面有成绩的、默默无闻也有贡献。 62、作好计划 大量的时间通常浪费在纠正错误上，预防一次胜于治疗十次。 （八）组织工作 63、首要任务 明确
8、制定工作的目标。 64、第二项任务 按 工作的难易将工作划分实施步骤。 65、第三项任务 充分解释、说明各阶段工作重点后，再分配工作。 66、第四项任务 明确个人职责及分内工作，避免互相干扰。 67、第五项任务 作好文件归档，随查随得，保持文件放置适当整洁。 68、第六项任务 表现高昂的工作情绪，带动信心完成任务。 69、依法办事 上梁不正，下梁歪，领导遵守制度，下级才会效法。 70、不要失言 严守信用是建立威信的好办法，让人值得信赖。 71、不居功诿过 出了问题先调查找出原因，别忙着了解谁应当负责任。 72、随时保持镇定 出了乱子而惊慌失措，将使乱子越闹越大、 73、要有危机意识 工作愈顺利
9、，愈应加以警惕，而且时常让下属保持高昂的工作士气。 （九）精心安排 74、妥善分工 组织工作定后的下一步，应考虑分组作业，且分配得当。 75、了解组织完善的定义 分配工作不只是各归其位，更要表现工作岗位的活力。 76、不要固步自封 迷信典章制度将成为规章的奴隶，一切应以追求更高成效为目的。 77、不断创新 不必惧怕超越旧的作法和规范，应大胆改革。 78、充分授权 人非全能，把工作分 工授权，才能使员工获得经验，增长才干。 79、不可僵化 不要只知循规蹈矩，要采取灵活手段适应新情况。 80、作业有轻重缓急 不要把可能作的事情全安排在一起，一次一件事才能集中力量。 81、不要自欺欺人 当工作已证明
10、失败，不要自我安慰，应勇于检讨。 82、防微杜渐 永远不可能不犯错，但深思熟虑可避免错误的可能性。 （十）经营策略 83、别纸上谈兵 人事关系同感觉、心情及真诚的友谊密不可分。 84、要亲身体会 不要以省时省力为藉口，而忽略与下属接触及直接沟通。 85、白纸 黑字 作业要保持存查记录，避免推诿责任。 86、要有决心 圆通和灵活之外，更要有决心才能保证工作做好。 87、止住谣言 定期召开下属有兴趣且正在打听的事，应当面告诉他们。 88、按正常途径下指令 不循正当途径，乱下指示是种破坏且违反纪律的。 89、别给戴高帽 要随时看穿拍马屁的人且不予任何重用。 （十一）晋升 90、谨慎提升作业 每个人都
11、认为自己表现最好，所以晋升要公平作业，否则将影响每个人的情绪。 91、公告还不够 分告栏的告示 95会被遗忘，所以需要不厌其烦的讲解。 92、要落实所要求的事项 “记清楚了、”“懂了”的回答，往往只是口头禅，应举例讲解确认。 93、要尊重下属 表达不要盛气凌人，没人愿意被支使，所以应多使用商量的语气。 94、谘诹善道 让下属表达陈述自己的意见，不必在乎他们是否真的专业。 95、尊重其他相关单位的意见 别只徽询下属的意见，也应参考协力部门的意见，否则执行仍不得顺利。 96、树立下层主管的威信 重金不见得能礼聘贤才，也有些人考虑的是融洽的气氛，体谅理解和受尊重。 97、别被权力迷惑 权力像迷魂汤，善于配合的人比依赖 权力的人，得力得多。 98、让功劳共同分享 即使工作没有你不行，也要把话藏在心里。 99、别只听信能言善道 会不会游泳下水就知道，实际的工作考验才能显出真实力。 100、要当个好听众 任何一个下属要求谈论事情时，不要被其他杂事所干扰而中断。
