1、广州市继续教育的移动“微”培训模式发展探讨以广州市新闻专业继续教育基地培训实践为例广州市新闻专业继续教育基地、广州日报报业集团 何欣昀摘要：广州市新闻行业发展迅猛，新闻专业技术人员对新知识、新热点、新趋势的培训需求更为迫切，而新闻从业人员存在工作突发性，培训时间不稳定等问题，作为新闻专业继续教育基地需要创新服务模式，让专业技术人员充分利用碎片化时间进行有效学习。移动“微”培训指运用微信平台应用的技术手段，让专业技术人员使用移动学习工具时“用完即走 ”，无需另外下载 APP 或安装程序，管理者即可对培训课程进行全流程管理和记录。移动“微”培训结合新闻专业继续教育培训特点，近年在新闻专业基地多有应
2、用。本文通过广州市新闻专业继续教育基地对培训影响因素的调研分析，结合需求推出移动“微”培训，通过分享基地举行的“微”培训应用案例，进而对广州市继续教育培训的发展和创新模式提出建议。关键词：影响因素；移动“微”培训；碎片时间；短主题随着全媒体时代来临，传统新闻报业面临转型发展，新闻行业需要运用互联网思维，推进传统媒体的融合发展。广州市新闻专业继续教育基地作为广州市唯一新闻专业继续教育基地，更需要提供前瞻性、实用性、高水平的精品课程，推进媒体融合发展。为进一步提升培训的教学和管理模式，基地通过系统的调查分析，总结出影响专业技术人员培训的因素，针对影响因素，基地创新采用移动“微”培训，做到运用平台管
3、理培训全流程，并实现“微”考勤、 “微”调研、课程互动、在线学习等模式，更好为新闻专业技术人员继续教育培训服务。一、新闻行业的继续教育培训影响因素及移动培训的需求新闻行业培训因市场发展快，专业技术人员知识更新需求高，同时，因新闻工作人员采访任务重，新闻突发性强，培训时间不稳定，难以保证按时定点参加全程培训，对移动“微”培训的创新开发以及在线学习的应用有十分迫切的需求。（一）新闻专业继续教育培训的影响因素调研广州市新闻专业继续教育基地利用 2015 年度完成的全媒体转型系列培训及2016 年媒体融合培训效果调研机会，对参加培训的专业技术人员进行培训效果影响因素的调研，调研通过问卷形式发放（包括纸
4、质问卷、电子问卷、移动二维码平台问卷） 。问卷主要采用李克特 5 分量表进行设计，共计回收纸质问卷、电子问卷及二维码生成调研平台数据，共计 95 份。根据回收问卷情况，同时结合对 2015 年度全媒体系列培训的考勤数据，对专业继续人员培训影响因素进行分析。这次基地的调研结果，与广州市其它继续教育基地培训质量的影响因素也有较多可参考之处。1.专业技术人员因工作原因，无法现场参训或参训积极性不高广州市新闻专业继续教育基地在 2015-2016 年推出的全媒体转型系列培训及媒体融合培训，采取课前课后式的签到，调研中显示，有部分员工是因签到考核的要求，而前往听课，更有部分随自身兴趣选择，应付考核。调研
5、中更多的新闻专业技术人员反映因赶稿、编辑版面以及突发采访等原因，无法参加继续教育培训，或者上课途中离开，对于定时定点的面授专业课培训，主动积极性有限。根据 2015 年度全媒体系列培训（1-18 讲）考勤数据分析。见图 1.1图 12.培训形式不够丰富根据调查问卷的反馈，关于培训形式偏好（1.讲授 14.86%；2.游戏1.35%；3.录像观摩 4.05%；4.故事分享 6.76%；5.启发式 8.11%；6.实操练习14.86%；7.小组讨论 2.7%；8.角色扮演 1.35%；9.案例分析 12.16%；10.互动式教学 8.11%；11.参观访谈 14.86%；12.多种形式综合 10.
6、81%） ，对现场讲授、实操练习、案例分析、参观访谈等，是比较集中的偏好形式。在基地实际开展培训课的过程中，为了尽量扩大参训人员的范围，传统新闻专业课程一般都采用了大班教学，在报业经营管理课程中，有部分研讨及参观访谈课程。对于专业性较强的技术类课程，在实行大班教学中，一方面限于场地的设备条件无法发挥课程特色，另一方面采编人员的参训效果不佳，如摄影、色彩原理等。在基地以后培训中，需要进一步加强课前与员工和授课教师的沟通，安排有针对性，实践作用强的大班课程。对适合小班教学的专业课程（如摄影、图像处理原理及美编室视觉设计等） ，需要考虑采用不同形式，不同的场地，使专业培训课程更高效、更切合、更实用、
7、更有趣。3.课程内容需要平衡专业技术人员偏好及专业高度从 20152016 年基地新闻专业课程培训调研情况来看， “新闻专业技术人员对课程内容偏好”主要反馈分析如图 2；“新闻专业技术人员对培训讲师的偏好分析如图 3。图 2图 3根据调查问卷数据显示，参训专业技术人员聚焦的热点大多集中在新媒体融合发展及创新实例方面，主要偏爱实用性媒体从业人员、了解新媒体发展的领军人物或运营人才，对日常工作有实际帮助，能提高认识，拓展工作思路的课程。而对于专业性、理论性强，无法快速吸收、内容生涩的课程，在心理上会排斥。在调研中，有部分专业技术人员反映，对高等院校教师的课程期待相对不高。因此，在课程设置上，基地既
8、需要安排高校的研究学者、专家进行授课，更多需要考虑具有行业实践背景，了解新闻报业发展情况的讲师，做到根据实际需求调正授课思路。既要保证培训课程的专业研究高度，也要平衡新闻专业技术人员对行业领军人物或运营人员课程的偏好。（二）结合新闻专业培训课程影响因素，移动“微”培训模式在新闻专业技术人员培训中的应用随着移动技术和互联网技术飞速发展，智能设备的广泛应用，近年出现移动“微”培训的模式，这种模式对提升培训效率，管理培训教学，都有很大的作用。 “微”培训模式具有方便性、资源共享性、互动性、移动在线学习等优势，在很大程度上填补了传统课程设计、教学、管理的不足。移动“微”培训的模式能满足新闻专业继续教育
9、培训发展需要，推而广之，也符合广州市专业技术人员培训学习的特点。具体包括：1.让专业技术人员利用时间碎片化时间学习广州市专业技术人员大多是在职人员，往往要顾及生活、工作及学习，因而留给他们的学习时间有限。新闻专业技术人员的工作时间、地点不固定，工作突发性强，培训时间不稳定等特点，经常难以进行系统化的学习，他们需要更便利的培训服务和互动交流，需要借助一些生活和工作之余的零碎时间来进行学习，如工作间隙、乘车、排队等。移动“微”培训模式可以结合专业课程需要，制作多个专题的在线学习课程，专业技术人员通过识别二维码即可在任何时间、地点进入学习，观看视频、课件，阅读培训知识点文章。2.移动“微”培训形式多
10、样化，交互性强在培训效果影响因素中，面授课程培训形式单一，课程内容缺乏有效互动，是影响培训效果的重要因素之一。新闻专业技术培训同样存在这种问题，在调研中也是突出的问题。移动“微”培训模式采用片段化的处理方式，将原本系统的知识整合成不同专题，利用技术手段，把不同的培训形式，如小文本、专题PPT、图形、图像、视频、等方式统一呈现，配合微信公众号平台及“微端”的交流平台进行互动。3.利用移动智能设备，方便管理培训课程的全流程，增强专业技术人员学习动力随着网络技术与通信技术的迅速发展，继续教育培训的发展已经逐步进入了一个“微”变的时代，其主要表现为从促进学习的发生转向对有效学习的关注。广州市新闻专业继
11、续教育基地运用移动学习的工作，在开课前课程调研、上课前学员与讲师意见沟通、课程签到、课中问答互动、课后效果评估以及后续与讲师交流，都可以应用移动“微”培训工具得以实现。对于专业技术人员而言，不需要另外下载APP或安装程序，只需要扫描二维码操作， “用完即走” 。基地管理人员在培训后还能总结交流的内容和课程知识点，通过微信公众号推送，增强专业技术人员再学习动力。二、广州市新闻专业继续教育基地移动“微”培训的应用案例分享广州市新闻专业继续教育基地根据新闻专业培训的影响因素，结合移动培训的特点，近一年采用移动“微”培训模式，对专业课程教学、考勤、效果调研、互动交流、建立在线学习等等全流程管理进行创新
12、应用。 “微”培训指运用微信应用平台的工具“培训宝”进行培训管理全流程，举行后续在线学习，并运用微信公众号，定期更新推出知识总结分享。专业技术人员参加移动学习时，利用智能手机等设备即可实现课程设计调研、课程考勤、课程交流互动、课后效果调研，同时“微”培训模式是“用完即走” ，参训专业技术人员手机中不需要下载额外的 APP 程序，通过扫描操作即可由培训管理者保存相关培训记录。广州市新闻专业继续教育基地近一年的运用移动“微”培训的典型案例分享如下：（一）同乐荟系列培训：未来数字媒体产品展望（首次运用移动“微”培训工具管理专业课培训全流程）同乐荟系列培训，是广州市新闻专业继续教育基地在 2015 年
13、推出的系列专题培训，培训第三讲主题课程：未来数字媒体产品的展望，是基地首次使用移动“微”培训工具管理专业课培训全流程，广州市相关新闻单位专业技术人员、广州市部分区新闻管理专业技术人员参加。具体实操方式为：使用微信平台中“培训宝”公众号及相关工具，注册培训宝企业帐号，利用微信公众号管理，培训管理人员可将工具放在电脑页面操作，或下载手机APP 操作。利用“培训宝”工具建立培训项目方案，并设定培训课程主题、报名专业技术人员，建立“微签到” 、 “微调研” 、 “微分享”栏目，生成相应的链接及二维码。继续教育基地课程管理人员可以把前期课程调研生成“微调研”链接及二维码，发布给准备参加培训专业技术人员，
14、准备参训的专业技术人员只需要扫描二维码即可链接参与调研。基地收集专业技术人员培训的想法和建议，与授课讲师反馈。培训现场“微签到” 。培训课程当天，可利用工具生成签到二维码（或防作弊动态二维码） ，打印或投影到大屏幕中，专业技术人员扫描二维码签到，方便培训现场考勤管理。课后效果“微评估”及“课程互动室”使用。在课程结束后，可以投影工具生成的“微评估”二维码，并邀请专业技术人员，授课讲师加入后续“课程互动室” ，就没有现场提出的问题进行交流。在系统中导出考勤信息、课后评估调研数据以及互动问题作为继续教育课程资料，根据反馈意见归纳本次培训课程内容的亮点与不足。综合互动问答及课程知识点，汇总生成微信公
15、众号文章发布，供关注公众号的专业技术人员进一步学习。（二）媒体融合系列培训：新闻精品生产及新闻奖评选注意问题（采用移动“微”培训管理全流程，并首次创新建立移动学习专题，让外地记者站新闻采编人员可以移动学习及互动）媒体融合专题培训是广州市新闻专业继续教育基地 2016 年推出的新闻专业主题培训，新闻精品生产培训是专题第三讲。该培训的主题是在全媒体时代发展中，新闻写作需要坚持的文字基础及精品新闻生产的注意事项，课程属于新闻基本功的提升，需要尽可能覆盖广州市新闻专业技术人员。考虑这个特点，该培训首次运用移动“微”培训平台建立在线学习与分享。具体操作如下：新闻精品生产主题培训的现场培训授课全流程管理，
16、沿用“培训宝”工具的各项目功能。通过“培训宝”微平台及“Itudou”视频平台，建立移动“微”培训的在线学习项目。因“培训宝”平台对培训视频上传有最大容量限制，如果对整场较长的培训录像，可通过“Itudou”视频平台上传（最大 10G，对于限专业领域或者需要报名的专业技术人员才能观看的视频，还可设置观看密码） ，同时在“在线培训”项目中建立链接。培训的问答互动及 PPT 课件，也可以上传“在线培训”平台。基地课程管理人员通过各平台推送“在线培训”链接及二维码，专业技术人员通过扫描二维码，即可通过智能手机实现在线学习。专业技术人员在线学习，培训项目现场考勤记录及调研数据，可以通过移动“微”培训工
17、具导出留档，并汇总问答知识点，形成公众号培训文章进行推送。三、广州市专业技术人员继续教育培训未来发展趋势及移动培训模式的提升建议根据广州市新闻专业继续教育基地培训效果影响因素调研，推而广之，在未来的专业技术人员继续教育培训中，也存在共通的情况，包括：专业技术人员培训时间碎片化、培训形式多样化、课程内容贴合工作、移动在线学习的广泛应用。专业技术人员对培训课程的针对性、实际性、互动交流等提出更高的要求。综合效果调研及近一年基地移动“微”培训模式的实践探索，对广州市专业技术人员继续教育培训的发展趋势及方向进行探讨。（一）未来移动“微”培训工具更方便、更普及，进一步提升培训的组织及管理效率随着移动互联
18、网以及智能设备的发展，智能手机及相关设备在各年龄段的专业技术人员中逐步普及，移动培训工具也相对方便易用。广州市各继续教育基地管理人员应用移动培训工具，对培训课程进行管理、考勤、调研，开设在线学习，是未来提升培训管理效率的重要手段，也是移动工具在未来继续教育培训上的重要应用。继续教育基地运用相关的移动培训工具和管理手段，使专业技术人员参加培训更加方便，接收培训信息及学习知识更为高效。本文通过广州市新闻专业继续教育基地近一年使用移动“微”培训模式进行培训管理，开展在线学习的案例，介绍移动培训工具在继续教育课程中的有效结合和应用。通过详细的案例操作流程分享，介绍运用免费的移动“微”培训工具，实现对继
19、续教育培训课程的创新管理方法。对于参加培训的专业技术人员而言，移动“微”培训工具是“用完既走”的无痕应用，在未来继续教育培训发展中，移动“微”培训模式将发挥更大的作用。（二）培训课程形式更多样化，结合专业技术人员在线学习的特点，推出以“短主题”为主的各系列培训广州市继续教育培训课程在以后的发展中，单纯的课堂授课或者上网听课学习已经不能满足专业技术人员的需求，培训课程的形式将更为多样。不同行业的专业技术人员对培训形式的偏好也不一样，需要实际操作培训、访谈参观、互动调研、专题课程的角色扮演等多种形式结合。在未来的发展中，各继续教育基地可以根据自身的专业特点结合移动培训工具的应用，增加教与学之间的互
20、动交流。现代人工作节奏快，专业工作繁忙，固定学习时间有限的情况下，随着移动智能设备的广泛应用，移动培训必定是未来专业技术人员培训的发展方向。现在广州市专业技术人员继续教育平台以及基地提供的网上培训，大多是培训主题录像，配合问答、作业等环节，培训视频时间持续较长，需要专业技术人员在相对长的固定时间进行学习。在未来专业技术人员需要充分利用碎片化时间的情况下，移动学习平台的课程，可参考“TED 演讲”课程的形式，逐步由长视频专题，转变为由多个短主题课程，组合形成的专题培训。这种短主题课程与常规课程相比，一般是 5-10 分钟以内，针对单个重要知识点进行讲授，专业技术人员可随时在智能设备上观看。3-5
21、 个短主题形成一个专题培训。如新闻中全媒体技能专题包括摄影、摄像、图片编辑等多个短主题视频，形成一个在线学习的专题课程。（三）贴合移动“微课”趋势，结合行业特点，开发符合专业技术人员需求的培训课程在专业培训的课程选用上，继续教育基地重点选择专业技术人员普遍关注度高，与工作结合紧密，紧贴行业趋势的课程，如新闻专业中微信号运营、媒体融合、全媒体技能等关注度高的课程，避免在大班授课中选择专业性过强，内容枯燥，与工作结合度不高的课程。同时运用移动“微”培训平台，在现场授课中设置讲师与学员之间的及时互动，在问答环节中归类总结。同时，开发针对性强，时间适中，适合移动学习的短主题的培训课程，形成专题系列培训
22、，同时整合为基地的品牌培训项目。（四）建立继续教育培训移动共享平台，提高专业技术人员参训积极性广州市近年在继续教育培训中投入大量的资源，开展多项主题培训以及高研班培训资助，为专业技术人员提供了大量培训学习的机会。继续教育协会作为各行业继续教育基地的主管单位，可以考虑统一运用移动“微”培训平台，建立培训课程共享机制，整合各基地特色的培训资源，选取对广州市整体发展有前瞻性、有专业共通性、专业技术人员感兴趣的课程，制作短主题课程，专业技术人员可以利用共享平台，利用碎片化时间，学习自己感兴趣的主题。建立广州市专业技术人员继续教育培训的微信公众号，与各基地及专业技术人员加强交流互动。通过课程内容的更新，
23、更符合现今专业技术人员的学习特点，同时通过共享平台，增加专业技术人员自助选择的课程种类，从培训中“要我学”的要求，转化为“我要学” 、 “我想学”的需求。参考文献1 张一川,钱扬义.国内外“微课”资源建设与应用进展J.远程教育杂志，2013， （6）：26332 刘爱军,刘竹清,褚昭昂.移动学习的接受度与影响因素研究基于南京的调查J.开放教育研究，2013， （4）：104-1113 周德锋. 面向高技能人才培训人员的移动微型学习模式研究以微信公共平台为例J.人力资源管理与人才培训，2015， （1）：67-814 陈义勤. 成人学习者移动学习现状调查与研究J.中国远程教育，2013， （10）：47-525 姜强,赵蔚,王朋娇. 碎片化学习视域下基于智能手机的大学生移动学习认知研究J.现代远距离教育，2014， （1）：37-42
