物业公司培训管理标准作业规程1.0目的通过对公司所有员工实施必要的培训，使其掌握相应岗位需要的技能和服务质量意识，确保员工素质满足服务和管理要求。2.0适用范围适用于物业管理公司所有员工的培训工作的管理。3.0职责3.1公司总经办负责年度培训计划的制定和监督实施工作，负责公司一级培训的组织工作。3.2各部门负责人提出培训要求，并按照公司年度培训计划负责组织实施本部门组织的培训。4.0程序要点4.1培训管理的基本原则。先培训、后上岗，培训合格方允许上岗的原则。4.1.1公司的每一位员工在进行某一项工作之前，必须事先已经过相关的业务培训；培训考核未获通过的员工不准上岗工作。4.1.2培训对公司的整体工作水平至关重要，必须制度化、法制化、规范化。培训是确保员工工作技能达到工作标准要求最重要的手段。培训必须制度化、规范化、法制化才能确保培训的长抓不懈，从而最终确保培训的质量达到工作。4.1.3理论培训和实际操作培训相结合，培训必须和实际工作需要及公司的整体工作要求相吻合。4.1.4培训必
