人力资源部服务规范及工作标准（部门根据工作需要进行修改）一行政办公室职责行政办公室是贯彻执行董事会的方针、政策的核心机构，为使董事会的方针、政策能灵活掌握和运用到酒店的经营管理中。特此，搞好行政管理工作，将对企业的社会效益和经济效益起着决定性的作用。（一）.行政管理细则现代管理需要有一套科学和实际的行政管理章程做基础。我们参照国内外的先进管理经验并结合实际情况，制定如下行政管理细则：1. 行政管理方针：坚定的信念；求实的态度；实际的行动。2. 管理目标：良好的人际关系；团结合作的工作精神；积极主动的工作态度；相互之间的理解和沟通。3. 工作内容：做好会议记录，上呈、下报传达会议精神、决策、指令等（二） 文件规范和要求1. 文件规范(1) 通告：指告示、处分、表扬；(2) 通知：指会议、跟办工作；(3) 内部通启：指申购、新增营业项目和设备、更改营业收费和营业事宜、规章制度、财务事项、汇报工作以及有关请示报告；(4) 行政指令：指聘请、任、免、委派工作或分配任务。2. 文件要求(1) 各部门文件之呈送和批示必须有该部门
