销售部门人员日常管理细则一、本办法适用于除商超事业部、专卖连锁之外的业务、行政部门全体员工从事的业务活动。二、在此把销售管理简化为物流、资金流、渠道、业绩管理、日常管理等方面。1 物流管理1.1 订货管理 客户订货 业务代表登记、报单片区经理审核 客服部开单财务审核进入发货流程补充说明1)客户订货。a、电话；b、文件。2)客服部根据合同或授信额度审查是否开单。没有合同应报部门经理审批、签订合同后，方能开单。1.2 发货管理财务加盖发货专用章报单人员持销售/调拨单到库房提货库房核对单据内容发货、留单1.3退换货管理退换货准则：a、发货与订单不符，可退货；b、质量问题，可退货；c、非以上情况退换货限制，一律按合同执行；同时，散茶不允许退货，其他退换货应在发货后三个月内。d、ab二条以外的退换货发生的费用由退换货方承担。退货流程：退货明细申报 部门负责人审核 销售总监批准 客服部开退货单 通知库房收或不收货、通知生产处理。2资金流管理销售资金流管理要做到以下几点1)不坐支销售款，实行收
