1、人力资源测评中的常见问题及对策分析 摘 要：在企业人力资源管理中，人力资源评测是一项至关重要的工作，对于人力资源管理的质量也有着直接的影响。人力资源评测主要是对企业人力资源的各项信息进行详细的掌握和了解，从而为企业人力资源的发展提供可靠的依据。本文主要介绍了人力资源评测中存在的常见问题，并且针对存在的问题提出了一些可行的改进建议。 下载 关键词：人力资源测评；人力资源管理；常见问题 企业的人力资源管理是企业经营发展中不可缺少的重要部分，对于提高企业的核心竞争力也有着重要的作用。而企业的人力资源管理中，人力资源测评可以为管理人员提供有效的人力资源信息，并且也是企业评价员工价值、选择合适管理手段的
2、重要基础，因此人力资源测评对于企业的发展也有着重要的影响。 一、人力资源测评的基本内容概述 1.人力资源测评工作主要是以评价企业员工在工作过程中的各项职业活动的动力，并且对企业员工工作能力进行评价，主要包括了对员工价 值观的分析、工作动机的分析、员工的职业道德水平的分析等，同时也要掌握企业员工的各项职业技能水平，并且对员工的各项综合素质以及职业技能等级进行评价和分级，这样就可以提高人力资源管理的合理性。 2.人力资源测评的方法是按照企业对不同岗位设定的说明书来建立岗位职业技能评价的规则，然后按照相应的规则来对企业员工的各项能力进行评测，其中有问卷调查、访谈等多种方式。针对不同的员工所采用的测评
3、方法也会有所不同，按照员工人格、工作动机的各项因素来对员工进行测评的方式的目前所采用较多的方式，其中 FRC品德测评法等也 属于这类测评方式之一。 3.通过人力资源测评企业的人力资源管理就能够更加合理化，这不仅体现在对企业员工能力的评价上，在企业进行人力资源管理的过程中也能够更加符合企业的实际情况。而人力资源测评的实际作用不仅在于让企业的管理者掌握企业的人力资源信息，同时人力资源测评工作也能够更好地提高企业人力资源管理的质量，保证企业管理者能够更好地制定出人力资源的发展战略，从而保证企业中的人力资源分配能够更加合理化，这也可以有效地促进企业的健康发展。 二、我国人力资源测评中存在的问题浅析 1
4、.测评 的质量较低。在人力资源测评的过程中，企业对于人力资源的分配方面也体现了人力资源测评的效果，很多表现在合理的员工分配所产生的员工满意度、员工流动率降低以及企业的人力资源结构更加稳定的方面。然而，我国目前很多企业中员工的职业满意度并没有达到相应的标准，并且很多员工对于自身未来的发展也十分忧虑，这也说明我国企业中的员工稳定性相对较差，因此也可以说我国很多企业中人力资源测评工作的质量都相对较为低下。而造成这种问题的原因主要是在进行企业人力资源管理过程中对于人力资源测评工作的重视程度不够所造成的，而很多企业中人力资源 管理中管理人员自身的职业素质水平本身都相对较低，因此即使进行了人力资源测评工作
5、后，其效果也很难达到满意的标准。 2.评测的结果与实际存在很大偏差。人力资源测评工作的结果主要是对企业所有员工的各项素质进行综合的评定，如果结果与实际情况存在着偏差，那么人力资源评测工作也就失去了实际的意义。目前，很多企业中人力资源测评的结果存在着与实际情况偏差的现象，很多员工的潜力在测评中也没有被挖掘，并且对于一些员工的评定过高等现象也存在，这样也就严重影响了人力资源评测的质量。而造成这种现象的原因在于人力资源测评工作 中所选用的方法不合理以及人力资源测评的工具和测量方法不足所造成的偏差，这也是人力资源评测中存在的较为普遍的问题之一。 3.人力资源评测反馈有限。人力资源评测主要为了更好地提高
6、人力资源管理的质量，因此在人力资源测评后结果需要给企业的领导或者管理者，而不是直接通知企业员工测评的结果。但是企业的员工们不知道测评的结果是怎样的，只能够通过工作调动或者一些薪酬的变动来对结果进行推测，然而这样的评测结果相对过于片面，对于企业员工工作质量的提高也没有任何帮助，因此员工也不能够通过测评来找出自身存在的问题和不足， 这对于员工自身以及企业的人力资源管理都有着不利的影响。 三、提高人力资源测评工作质量的相关措施 1.提高人力资源测评工作人员的综合素质。测评工作人员的素质是影响测评质量的重要因素之一，很多测评者都存在着心理偏差的表现，企业需要对测评工作人员进行心理偏差的培训来提高测评人
7、员的职业技能。并且企业在选定评测人员时还要优先选择品德较高的人员，一方面要具有高度的责任心，还要由丰富的知识技能水平，另一方面也要有热情的工作态度，这样才能够保证测评工作人员的整体素质。同时，企业也要定期的对评测工作人员进 行培训，从而保证测评工作人员的综合素质都能够达到一个较高的水平，这样对于提高测评工作的质量也有着重要的作用。 2.选择合适的测评方法并完善测评指标。在设计人力资源测评体系时，应以企业战略为导向，从工作实际出发制定出科学的测评体系与标准，采取定性指标与定量指标相结合的办法，针对不同的测评群体设计出差异化的测评指标，并确定每种指标在不同对象的权重等事项。另外，还应将多种测评方法
8、结合起来，比如采用关键指标测评法为主同时辅以 360度测评法相结合的方法；在晋升测评时要结合进行民主测评的方式。 四、 结语 综上所述，人力资源测评工作是企业人力资源管理工作的基础，但实际上人力资源测评工作还存在一些问题。关注人力资源测评者本身的职业能力提高、采用合理的测评方法并加强测评结果反馈是能够有效提高人力资源测评工作效果的方法，值得我们进行实践和探索。 参考文献： 黄炯华 .中小企业人力资源测评问题及对策分析 J.现代商业， 2013（ 08） . 魏安海 .扶不起的高潜力人才 J.商业评论， 20113（ 03）： 101-102. 肖鸣政 .人员素质测评 M.北京：高等教育出 版社， 2004： 151-153.
