1、信息时代企业标准化管理的问题及对策 摘要 :随着信息技术的持续快速发展、为企业的发展提供了更大的机遇和挑战 ,也给企业的综合管理工作提出了更高的要求 ,而推行企业标准化管理是解决这一问题的唯一途径。文章论述了信息时代下企业标准化管理的问题。 下载 关键词 :信息时代 ;企业标准化 ;企业管理 随着信息技术的持续快速发展 ,给企业的发展提供了更大的机遇和挑战 ,给企业的综合管理工作提出了更高的新要求 ,而推行企业标准化管理是解决这一问题的惟一途径。正所谓 “ 一流的企业做标准、二流企业做品牌、三流企业卖技术、四流企业做产品 ” 这是经济发展的普遍规律。谁掌握了标准 ,就意味着先行拿到市场的入场券
2、 ,甚至成为行业的定义者。 一、企业标准化的认识 我们知道标准是指为在一定范围内获得最佳秩序 ,经协商一致制定并由公认机构批准 ,共同使用和重复使用的一种规范性文件 ,那么企业标准化就是指企业标准化是指以 提高企业经济效益为目的 ,以企业经营活动的全过程及要素为对象 ,以现行法规为依据 ,以科学理论、技术成果或实践经验为基础 ,在企业内部为谋求经营合理化的最佳条件 ,进行制定、修订和贯彻执行标准的一项有组织的科学技术活动。企业在推行标准化时 ,应建立以技术标准为主体 ,配套管理标准和工作标准的企业标准体系。技术标准是科学技术发展的基础 ,已经成为国际经济竞争的重要手段。目前 ,国家正大大力促进
3、企业的标准化 ,企业应在国家标准化战略思想的指导下 ,尽快完善企业技术标准体系 ,且应大力开展综合标准化和超前标准化活动 ,建立良好的标准化行为 ,实现标准化战略管理 ,以改变企业技术标准化建设滞后 ,特别是高新技术受制于人的现状 ,真正做到企业是标准化主体 ,企业既是使用标准的主体 ,也是宣传、改进标准和培养优秀标准化人才的主体。同时 ,企业在进行标准化工作时 ,还应清楚了解国际上各国标准化战略的思想和要求 ,以适应经济全球化不断加快的进程和国际标准地位和作用越来越重要的状况。 二、企业标准化管理工作现状 1.管理层对标准化工作不够重视 ,一提起标准化工作 ,管理层就认为有制度就行了。没有配
4、备专职从事标准化工作人员。只有在企业起草产品标准时 ,才做一 些必要知识的学习。许多中小企业的标准化人员和企业管理层的思想还会受计划经济体制下的标准化观念影响 ,认为企业标准化就是为了完成上级的一些计划 ,达到某种标准就算完成了任务 ,没有从市场经营的角度去重新认识标准化的作用。 2.标准化人员水平有限 ,平时的工作只限于开开会 ,查查资料 ,不再追求自身业务水平的提高和工作方式的改善。有些企业没有专职的标准化从业人员 ,就根本谈不上去学习业务 ,提高业务水平 ,导致从业人员水平有限 ,标准化实施起来有难度。在制定标准时就会走弯路 ,花费的时间长 ,修改的次数多。 3.随 着市场竞争日趋激烈
5、,多数企业管理层一心想通过产品销售、产品开发、生产进度提高摆脱企业的金融危机的困境 ,忽视了利用标准化工作来促进产品和销售 ,改善工作质量和产品质量。 4.有的企业制定标准要求过低 ,按常规来说。企业制定自己的产品标准时 ,一般应不得低于同类产品的国家标准或行业标准 ,只有这样才能实现以标准促进产品质量的目的。 三、信息化时代企业标准化的实施方法 1.计算机辅助企业标准化管理。企业标准化已从原来的专业技术领域向整个生产经营与现代企业管理技术领域渗透 ,日益显现出它的综合性 、系统性、信息性与超前性等特点。它都离不开电子计算机这一现代化管理工具。电子计算机的运用已成为企业标准化的现代化管理的重要
6、标志。计算机辅助企业标准化管理 (CAS)是我国目前企业标准化工作中迫切需要解决的课题。 (1)企业标准文献的计算机管理。当代国际、国家、行业和企业标准化活动的广泛深入开展 ,记录这些标准化活动成果的标准文献数量急剧增多。企业面对着来源广阔、种类繁多数量浩大的标准文献信息 ,要准确地获取和采用其中适用的标准 ,靠人工检索收集、贮存、管理显然无法满足标准信息工作的客观需要 ,而电子计算机却 有储存信息量大、运算速度快、精确度高、记忆能力强等优点 ,因此应该建立标准文献数据库 ,借助电子计算机来检索和管理。 至今 ,我国标准情报机构已经建立 ,ISO、 IEC、美、英、法、德、日、俄等六个主要工业
7、发达国家的标准文献数据库及我国国家标准数据库 ,江苏、湖北等地区和机械、石油等部门也先后建立了地方标准与行业标准数据库 ,企业完全可以通过计算机网络直接使用。同时 ,也必须考虑到 ,企业实施的标准除了上述标准外。还必须制定和实施数以百计的企业标准 ,以构成一个科学合理的企业标准体系。如果还是靠标准化人员脑记手管。 显然已不适应变化多端的市场经济需求和动态标准化管理要求。因此 ,大中型企业也应该建立一个企业标准文献数据库和计算机检索系统。甚至一些类似标准的产品图样与技术文件也同样需要建立数据库和计算机检索系统。 (2)标准中参数的测和优化。高新科学技术的迅速发展有力地推动着企业标准化工作的调整和
8、改革 ,其中之一就是改变传统的制定标准周期长、修订节奏慢、滞后于企业生产经营实践的状态 ,而代之于超前标准化和动态标准化管理。为了科学地确定标准中一些参数指标 ,就需对各种参数方案进行科学分析和优化计算 ,而这些计算往往比较复杂 ,耗费相当多的人力和时间 ,有时还是人力所不及的 ,这就必须有赖于电子计算机进行迅速、准确地进行优化分析与运算。 (3)企业标准化管理工作自动化。在企业标准化工作中 ,无论是标准化对象的选定 ,实施标准方案的比较选择 ,企业标准化经济的效果的预测 ,论证及其数据统计、分析与计算 ,乃至企业标准化水平的评审等 ,都可以借助于电子计算机实行现代化管理 ,以减轻企业标准化人
9、员的工作量与劳动强度 ,显著提高管理水平和工作技率。 (4)计算机系统的标准化管理。要实现计算机辅助标准化管理 ,有一个十分重要的前提 ,就是要实 现计算机系统实行的标准化管理。这也就是说对计算机的硬件和软件系统乃至计算机使用的环境条件 ,输入计算机的各种数据及其载体即文件格式均需要实行标准化管理。我国早在 1983 年 5 月就成立了 T28计算机与信息处理活准化技术委员会 ,秘书处设在电子标准化研究所 ,并编制了算机与信息处理行业标准体系表 ,至今已制定了大量和计算机与信息处理方面国家标准和行业标准 ,企业应积极采用这些标准。同时应尽快把企业标准化工作上的信息科学合理地分类 ,制定分类编码
10、标准 ,把企业标准化工作所需的各种原始记录、凭证报表、单据等文件格式标准化 ,为计算机辅助企业标准化管理 (CAS)以及计算机辅助设计 (CAD)、计算机辅助企业管理 (CAM)、企业电子数据交换 (EDI)及至计算机企业统一体系 (CIMS)奠定基础。 2.建立完善标准化体系 ,健全组织结构。企业的标准化体系要根据企业内部结构 ,按照企业的管理目标与发展要求 ,有机地组织、协调 ,使之有序、有效地正常运转 ,使企业全体员工的标准化观念和意识得以加强 ,使标准化综合效应充分发挥。成立有管理层参与的标准化管理工作小组 ,提出和企业方针、目标相适应的标准化任务 ,制定有效的标准管理制度 ,并设立专
11、职兼结合 的高素质标准化工作队伍 ,负责企业标准化的全面工作。 3.培养高素质信息标准化人才。在当今信息化时代 ,标准化工作渗透到产品的整个生命周期 ,不懂得标准化工作的技术人员难以设计出符合标准的产品 ,不符合标准的产品必将失去市场。这需要企业建立一支合理的标准化人才队伍 ,不仅要充实经验丰富、高学历、高素质的信息人才 ,还要在企业设置相对较高的岗位 ,否则既培养不出人才 ,也吸引不到人才 ,自然就没法制定出有竞争力的标准 ,也没法高质量地进行标准化审查。根据工作实践要求来看 ,标准化信息工作人员应具备有较强的组织协调能力、较 强的综合归纳文字能力、较好的外语水平、较强超前意识、熟悉现代管理
12、理论和方法、熟悉信息收集和资源利用。因而企业应加大力度对标准化信息技术人员进行培养 ,应从企业懂专业又具有标准知识的人员中挑选。另外 ,企业应提供持续培训的机会和加强领导管理职能。这样 ,可以在增加标准化人员知识的同时 ,及时了解国内外标准化的目前状态及发展趋势 ,有利于企业及时调整标准化战略 ,从而促进企业的不断发展。 四、结语 综上所述 ,标准化作为国民经济和社会发展的重要技术基础 ,已经成为维护国家利益和消费者利益 ,推进创新型行业建设 ,提升行业和企业国际竞争力的重要手段。 参考文献 董旭 ,企业标准化管理刍议 J,湖北电力 ,2008。 (3), 沈洪才 ,企业标准化管理信息系统 (MIS)建设构想 J,航空发动机 ,1998,(2),
