根据我们的经验和研究，一般来说，在团队和员工的绩效考核中至少有一下三个难题1. 应考核什么并不是显而易见的大多数团队和个人考核一般会采用显而易见的指标，而不去过问他们应该产出什么成果，也不过问他们干了件很好的工作2. 即使知道要考核什么，通常情况下也不大清楚该怎么去考核不是所有的工作都能简单用数据来考核，所以当团队或个人碰到像“创造力”和“用户友好度”这样的指标时，他们就干脆选择放弃3. 团队由个人组成，因此考核必须兼顾团队和个人两个层面，这就使得考核工作成倍的增加，（二） 难题的解决办法可以建立一套较为完整的绩效考核操作流程来具体解决这些问题，具体流程如下：1. 检查组织目标这一步要确保团队及个人“周边”及“上面”的指标是已知的且能挂钩2. 确定考核的起点在此，我们提出了五种能确定考核起点的方法3. 确定工作成果的权重在确定权重时，A团队把团队集团成果确定为60%，个人成果为40%团队成果60%能产生利润的销售20%感到满意的零售终端10%已运输的产品10%新产品设计5%签约的零售终端5%感到满意的消费者
