什么是计划工作计划工作包含定义组织的目标，制定全局战略以实现目标，以及开发一组广泛的相关计划以整合和协调组织的工作。 计划工作既关系到结果（做什么），也关系到手段（怎么做）。为什么管理者要制定计划 1.计划指明了方向 2.计划减少了环境变化的冲击 3.计划最小化了浪费和重叠 4.计划设立了控制的计划是值得的吗？ 计划与绩效首先，一般来说，正式的计划工作通常带来较高的绩效，较高的资产回报率，以及其他积极的财务结果。其次，计划工作的质量以及实现计划的适当措施，通常要比计划工作本身对绩效的贡献更大。再次，正式计划并不必然导致高绩效，外部环境的影响通常更是关键。纸上谈兵最后，计划与绩效的关系还受到计划的时间结构的影响，一般组织要改进其绩效，至少需要4年期的系统性的正式计划工作。如何制定计划计划工作的两个要素：目标和计划。目标即期望的结果，计划是实现目标的方法。计划的类型 宽度时间架构具体性使用频率战略的长期方向性一次性运营的短期具体性持续性设立目标
